Product Applications Training Manager

Description du poste

Acuity Inc. (NYSE: AYI) est une entreprise technologique industrielle de premier plan. Nous utilisons la technologie pour résoudre des problèmes dans les espaces, la lumière et bien plus encore. Grâce à nos deux segments d’activité, Acuity Brands Lighting (ABL) et Acuity Intelligent Spaces (AIS), nous concevons, fabriquons et mettons sur le marché des produits et des services qui font une différence précieuse dans la vie des gens.

Nous réalisons notre croissance grâce au développement de produits et de services innovants, y compris l’éclairage, les commandes d’éclairage, les solutions de gestion de bâtiments, ainsi qu’une plateforme audio, vidéo et de contrôle. Nous nous concentrons sur les résultats pour les clients et stimulons la croissance et la productivité afin d’augmenter notre part de marché et d’offrir des rendements supérieurs. Nous cherchons à déployer de façon agressive du capital pour faire croître l’entreprise et entrer dans de nouveaux secteurs verticaux attrayants.

Acuity Inc. est basée à Atlanta, en Géorgie, avec des activités dans toute l’Amérique du Nord, l’Europe et l’Asie. L’entreprise est propulsée par environ 13 000 associés dévoués et talentueux. Visitez-nous à .

Résumé du poste

Relevant du directeur du soutien technique et de la formation, et en collaboration avec l’équipe de soutien technique, l’équipe de recherche et développement et l’équipe de ventes de produits, le candidat retenu sera responsable de la prestation de services de formation à nos clients principalement en Amérique du Nord et dans le monde entier.

Responsabilités clés

• Offrir de la formation à notre clientèle sur la programmation de nos contrôleurs et l’utilisation de notre logiciel pour la gestion des contrôleurs et du dispositif de commande. Note : les cours de formation peuvent être donnés aux bureaux de Distech Controls, sur le site de formation du client/lieux d’hébergement pour la formation ou virtuellement. Jusqu’à 50% de déplacements, principalement aux États-Unis.
• Gérer l’équipement, les postes de travail et le logiciel nécessaires pour fournir la formation dans un environnement VM ainsi que physiquement.
• Être proactif en améliorant les outils disponibles et les processus internes au sein du département. Veiller à ce que le client soit pris en charge et suivre l’avancement pendant le cours.
• Créer et/ou mettre à jour le matériel de formation et les outils de soutien offerts à nos clients via le site web de l’entreprise, en collaboration avec l’équipe de formation.
• Développer et mettre à jour du nouveau contenu pour les cours de formation.
• Participer au développement des produits en fournissant les commentaires recueillis auprès des clients concernant leurs exigences, telles qu’elles se rapportent à la fonctionnalité de nos produits.
• Communiquer des suggestions de changements/modifications à l’équipe de développement conformément à nos procédures et politiques ISO en place.
• Se tenir à jour sur les nouvelles technologies et les nouveaux produits dans le domaine liés à la gamme de produits Distech controls.
• Assister au développement de la formation en ligne (e-learning) et/ou de tout autre projet de formation requis par le superviseur immédiat.

Exigences

• Qualifications de formation pratique/formateur requises : diplôme universitaire ou certificat technique en CVCA/contrôles ou toute autre expérience pertinente dans la formation technique
• Minimum de 5 ans d’expérience dans les domaines suivants :
  • Formation technique / Systèmes CVCA / Environnements Niagara / Gestion du bâtiment / Instrumentation et contrôles / Contrôle de processus / Technologie informatique / Connaissance des interfaces de programmation d’applications (API)
• Programmation et configuration de réseaux informatiques ou de systèmes TI
• Démontre d’excellentes compétences en communication
• Structuré et bien organisé
• Capable de faire des présentations devant de grands groupes
• Poli et attitude positive
• Proactif, autonome et fait preuve de leadership
• Volonté d’apprendre et de prendre de nouvelles responsabilités
• Ressourceux et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
• Excellentes aptitudes interpersonnelles

Exigences préférées

• Connaissance et expérience pertinente en CVCA et dans les systèmes de gestion du bâtiment (BAS)
• Connaissance de BACnet, Modbus, MBUS et des protocoles de communication basés sur l’informatique/le web. Connaissance de l’estimation, la conception, la programmation et l’ingénierie des systèmes de contrôle, en particulier BACnet
• Connaissance des technologies TI / IOT – HTML, OPC, SNMP, REST, MQTT, gestion des réseaux IP et Niagara Framework est un atout
• Fortement orienté vers la satisfaction du service à la clientèle
• Maîtrise des compétences en communication en anglais : communication écrite, orale et présentation. Connaissance de la langue française et/ou d’une autre langue européenne est un atout
• Capacité à communiquer avec des environnements multiculturels/interculturels
• Capacité à effectuer plusieurs tâches et à gérer diverses priorités. Doit pouvoir travailler efficacement dans un environnement de travail rapide, dynamique et sous des échéances serrées

Exigences en matière de déplacements

• Jusqu’à 50% de déplacements, principalement aux États-Unis (passeport valide pour voyager requis)

• #LI-AP1

Égalité des chances et accommodements

Nous accordons de la valeur à la diversité et sommes un employeur offrant l’égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, à la couleur, à l’âge, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’identité et à l’expression de genre, à l’origine ethnique ou nationale, au handicap, à la grossesse, à la religion, au statut de vétéran protégé, à l’information génétique protégée ou à toute autre caractéristique protégée par la loi.

Hébergement pour les candidats en situation de handicap : en tant qu’employeur offrant l’égalité des chances, Acuity Brands s’engage à fournir des accommodements raisonnables dans son processus de demande aux personnes qualifiées en situation de handicap et aux vétérans handicapés. Si vous avez de la difficulté à utiliser notre système en ligne en raison d’un handicap et avez besoin d’un accommodement, vous pouvez nous contacter au (770) 922-9000, sélectionnez l’option 4. Veuillez clairement indiquer le type d’accommodement que vous demandez et pour quelle demande.

Tous les curriculum vitae non sollicités envoyés à Acuity Inc. par un tiers, comme un recruteur/agence, y compris les curriculum vitae non sollicités envoyés à une adresse postale, à une télécopieuse ou à une adresse courriel d’Acuity Inc., directement aux employés d’Acuity Inc., ou à la base de données de curriculum vitae d’Acuity Inc., seront considérés comme la propriété d’Acuity Inc. Acuity Inc. ne paiera PAS de frais pour tout placement résultant de la réception d’un curriculum vitae non sollicité.

La connaissance du français est requise pour les postes situés de façon permanente au Québec afin que les titulaires puissent communiquer avec leurs collègues et fournisseurs au Québec au besoin. Une formation en français est offerte à tous les titulaires occupant des postes permanents au Québec qui n’ont pas une bonne connaissance du français.

La connaissance d’une autre langue est requise pour ce poste afin de communiquer avec les clients, partenaires et collègues qui sont principalement situés à l’extérieur du Québec. La société a peu de clients au Québec et doit donc constamment utiliser une autre langue pour communiquer à l’extérieur du Québec

Acuity Inc. envisagera tout candidat pour lequel une agence a soumis un curriculum vitae non sollicité comme ayant été recommandé par l’agence sans frais ni honoraires. Cela inclut toute agence qui est un fournisseur approuvé/engagé, mais qui ne dispose pas des approbations appropriées pour être mandatée dans le cadre d’une recherche.