Préposée ou préposé aux renseignements

Classe d’emploi : Préposée ou préposé aux renseignements (249-10)

Processus de sélection – Recrutement : E24910SRS038662230830KM

Régir le divertissement, plus qu'une carrière!

« La Régie accorde une grande importance au bien-être au travail de ses employés.

90% des employés considèrent avoir la latitude nécessaire pour concilier leur travail et leur vie personnelle »
La Régie des alcools, des courses et des jeux (Régie) : Direction de l’alcool et des renseignements généraux. Un emploi occasionnel d’une durée de trois ans est à pourvoir au 200, chemin Sainte-Foy, bureau 400, à Québec ou 1, rue Notre-Dame Est, bureau 9.01, à Montréal avec possibilité de télétravail en mode hybride. L’entrée en fonction est prévue pour novembre 2023.
La Régie est une organisation à échelle humaine qui compte sur une équipe de 198 personnes engagées et dynamiques, dont 93 au bureau de Québec et 105 au bureau de Montréal. Des pratiques de gestion soutenant le bien-être au travail, le développement des compétences et la mobilisation y sont valorisées .

La Régie vous offre de nombreux avantages :

• Un horaire variable;
• Un environnement de travail où la conciliation entre la vie professionnelle et la vie personnelle est favorisée;
• De nombreux défis professionnels dans des domaines non conventionnels;
• Un milieu de travail où chaque expertise peut faire une différence;
• Un programme de santé physique;
• Un soutien aux études afin de favoriser le développement professionnel des personnes qui souhaiteraient entreprendre des démarches pour obtenir un diplôme en vue d’améliorer leurs compétences ou de faire avancer leur carrière. Ce soutien peut prendre la forme :
  • d’une autorisation de prise de congé pour études;
  • d'une participation financière se traduisant par :
    • le remboursement des frais de scolarité;
    • l’ajustement du salaire à la suite de la reconnaissance du nouveau niveau de scolarité atteint.

La Régie a pour mission de :

• contribuer à la protection de l’intérêt public, de la sécurité publique et de la tranquillité publique;
• guider la clientèle et l’informer de ses droits et de ses obligations dans les secteurs d’activité des boissons alcooliques, des jeux, des sports de combat professionnels et des courses de chevaux;
• encadrer et surveiller les activités de ces secteurs pour qu’elles s’y déroulent de façon sécuritaire, honnête et juste;
• délivrer les permis, les licences et les autorisations appropriés;
• donner des sanctions ou des avis aux titulaires ayant des comportements non conformes à l’égard de leurs obligations.

Contexte : La direction de l'alcool et des renseignements généraux a la responsabilité d’étudier les demandes de permis, de licences, d’autorisations relatives aux différents secteurs d’activités sous sa juridiction ainsi que de répondre aux demandes de renseignements généraux provenant des citoyens. La fonction de préposée ou préposé aux renseignements est essentielle puisqu’il s’agit de la porte d’entrée aux services de la Régie et la vitrine de son savoir-faire auprès de la clientèle visée.

Attributions : Sous l’autorité de la cheffe d’équipe des renseignements généraux et des permis de réunion, la personne titulaire de l’emploi devra notamment :

• recevoir ou répondre, par courriel, au téléphone et occasionnellement en personne, à toute personne qui demande de l’information sur l’émission des permis d’alcool permanent ou de réunion et qui désire recevoir l’un ou l’autre de ces permis;
• guider le client quant au type de permis qui répond adéquatement à la situation décrite par ce dernier;
• traiter les demandes d’émission de permis de réunion selon les procédures en vigueur;
• s’assurer que le traitement est conforme aux règles, normes et procédures internes établies, de même qu’à la jurisprudence et aux orientations prises par la Régie.

Échelle de traitement : De 38 590 $ à 51 063 $

Il s’agit de l’échelle de traitement issue de la convention collective 2020-2023 et en vigueur en date du 1e avril 2022.

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.