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Piloter le plan d'accélération numérique du réseau de détail en partenariat avec les responsables commerciaux et les équipes marketing, pour augmenter le trafic hors ligne vers les magasins et développer les ventes en ligne de produits / services avec des partenaires commerciaux sélectionnés.

• Gestion du plan marketing et de e-commerce des détaillants pour un portfolio donné.
• Co-construire des plans marketing digitaux avec les détaillants pour positionner nos marques comme leader de l’industrie et apporter de la valeur ajoutée commune pour les détaillants et nos marques.
• Générer du trafic et de la conversion via une stratégie marketing de détail

Contribuer aux ambitions de croissance des parts de marché en améliorant l'expérience numérique des consommateurs pour un portefeuille de détaillants sélectionnés.

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES CLÉS :

• Compréhension des concepts et des meilleures pratiques de marketing numérique et de commerce électronique
• Passion pour le parcours consommateur et l'invention de nouvelles façons d'engager, de plaire et d'améliorer leur expérience.
• Bon communicateur verbal et rédacteur (en anglais et en français) qui peut travailler efficacement avec les principales parties prenantes à travers plusieurs fonctions, zones géographiques et niveaux.
• Excellentes compétences de présentation aux partenaires clients et leadership
• Compétences en matière d'organisation et de gestion du temps / projet.
• Orientation client élevée

RÔLE ET RESPONSABILITÉS :

Marketing intégré et stratégie numérique

• Fondamentaux numériques : établissez les fondamentaux numériques sur les sites Web de nos détaillants, y compris le contenu des produits, l'optimisation de la recherche, les évaluations et les avis pour augmenter la conversion de nos produits.
• Développer des stratégies et des programmes de marketing intégrés dans les magasins de nos clients et sur leurs sites Web pour soutenir la vente de nos produits dans tous les points de vente, en collaboration avec les ventes, les communications et le marketing.
• Développe un plan marketing e-commerce intégré qui soutient les objectifs commerciaux stratégiques de l'organisation.
• Site marchand / SEO / SEM : assurer la mise à jour des sites Web des détaillants en publiant du contenu et des stratégies en collaboration avec les communications commerciales et le responsable de la stratégie et de la planification du commerce de détail, par le biais d'une optimisation et d'un développement Web continus avec des partenaires internes et externes.

Stratégie marketing et métriques

• Développer des stratégies et des programmes de marketing dans les magasins de nos clients et sur leurs sites Web pour soutenir la vente de nos produits dans tous les points de vente.
• Effectuer des analyses sur les efforts commerciaux et marketing pour éclairer les stratégies et prendre des mesures qui font croître l'entreprise.
• Consulter les départements internes impliqués dans les canaux de communication pour acquérir une compréhension complète du détaillant.
• Suivre, analyser et rapporter les KPI mensuels d'excellence eRetail (accessibilité des produits, visibilité de la marque, optimisation des conversions, efficacité de l'animation des ventes)

Expérience client et utilisateur de la marque

• Identifier les opportunités à fort impact pour améliorer l'expérience client.
• S'assurer que les stratégies numériques et marketing des détaillants s'alignent sur les priorités de segmentation des personnages.
• Localiser les points de contact clés dans le parcours client.

Gestion multicanal

• Adapter les stratégies des détaillants pour capitaliser sur les points de contact avec les clients, optimiser les performances des campagnes et activer efficacement les canaux.
• Évaluer les performances des détaillants en fonction d'indicateurs de performance clés établis, en compilant des rapports utilisés pour éclairer la prise de décision.
• Adapter la stratégie du détaillant en fonction d'un examen des rapports de performance des canaux pour accélérer la croissance du marché.
• Organiser les activités clés : optimisation et syndication du contenu des produits et de la marque, collecte et syndication des avis de consommateurs, merchandising de recherche

COMPÉTENCES REQUISES

• Bilingue français et anglais
• Diplôme de 4 ans en marketing et communication
• Plus de 5 ans d'expérience professionnelle pertinente dans une organisation marketing avec une expérience avérée dans le marketing (numérique) et la vente au détail / e-commerce de détail.
• Capacité à comprendre les objectifs des partenaires et à créer des plans marketing percutants pour nos partenaires.
• Capacité à travailler en équipe avec une grande autonomie
• Solides compétences analytiques. Expérience avec Google Analytics
• Solide leadership et capacité à travailler avec des équipes nord-américaines interfonctionnelles.
• Expérience en gestion d'agence et de budget
• Un joueur d'équipe actif et engagé avec une attitude positive et flexible
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