Le(la) Propriétaire de produit numérique est responsable des sites transactionnels de UAP Véhicules Lourds, plus spécifiquement les sites Traction, TW et Cadel.

Il / elle s'assure du bon fonctionnement des plateformes de commerce électronique ("run and maintenance") en gérant la résolution des problèmes ("tickets") et en priorisant les ’backlogs’’.

Il / elle mobilise les différentes équipes informatiques de UAP, de GPC et des sous-traitants pour atteindre les objectifs.

Il / elle est également responsable du développement de nouvelles fonctionnalités (de la compréhension des besoins à la mise en place de la solution), qui répondront aux besoins des clients et seront en adéquation avec les objectifs de l'entreprise.

Il / elle assurera la gestion des projets de développement en mobilisant toutes les ressources humaines, techniques et financières disponibles.

Il / elle priorisera les projets, respectera le budget et communiquera les améliorations au réseau.

Le / la titulaire du poste sera responsable de la veille technologique et de proposer de nouvelles solutions pour développer nos plateformes de commerce électronique afin d'assurer la croissance des ventes numériques.

De plus, il / elle sera responsable des problèmes des utilisateurs (qu'il s'agisse de problèmes d'inscription, de connexion ou de compte).

Le / la Propriétaire de produit numérique relèvera du Directeur Marketing et travaillera en étroite collaboration avec le / la Gestionnaire, eCatalogue et le coordonnateur Contenu numérique.

Cette synergie assurera à nos clients une expérience de magasinage en ligne supérieure à toute concurrence au pays.

Vos responsabilités seront :

Exécuter et maintenir

• Agir en tant que propriétaire des sites e-commerce Traction, TW et Cadel
• Assurer le bon fonctionnement des sites et optimiser leurs performances.
• Représenter l'entreprise auprès des équipes informatiques de UAP, GPC et des fournisseurs externes.
• Gérer de manière proactive la résolution des problèmes techniques, de la création du ticket à la résolution.
• Prioriser les backlogs’ afin d'optimiser l'utilisation de nos ressources pour atteindre nos objectifs d'affaires
• S'assurer que tous les systèmes interagissent de manière optimale : Hybris (Traction), KeCommerce (Cadel, TW), Step (système PIM), ETL, Asset Management, et autres.

Développement

• Gérer le développement de nouvelles fonctionnalités (de la compréhension des besoins à la mise en place de la solution), qui répondront aux besoins de la clientèle et seront en adéquation avec les objectifs de l'entreprise
• Prioriser les projets de développement en tenant compte de l'effort et de la valeur des améliorations tout en optimisant le retour sur investissement
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Gérer le budget de développement
• Approuver les tests d'acceptation
• Communiquer les améliorations à la force de vente et aux clients
• Problèmes d’utilisateurs
• Traiter les problèmes et assurer la résolution (inscription, connexion, comptes)
• Assurer un niveau de service L3 optimal (équipe de support GPC)

Solutions de technologie

• Proposer des solutions technologiques afin de permettre à plus de clients de bénéficier de nos plateformes électroniques (Associés, clients, ’punch out’’...)
• Mener des projets avec divers intervenants internes et externes
• Mesurer le potentiel et les résultats
• Communiquer les solutions et agir comme personne ressource pour leur utilisation
• Veille technologique
• Se tenir au courant de ce qui se fait dans le monde du e-commerce, tant au niveau des fonctionnalités que des solutions technologiques utilisées

Qualifications

Pour joindre notre équipe, vous aurez besoin :

• Baccalauréat en commerce, marketing, commerce électronique ou autre domaine pertinent, ou combinaison équivalente d'études et d'expérience de travail.
• Plus de 5 ans d'expérience dans le domaine des affaires électroniques ou de la prestation de technologies en analyse d'affaires, analyse des exigences fonctionnelles et planification de la feuille de route de produits.
• Expérience en méthodologie de développement scrum / agile.
• Expérience de participation à la priorisation et à l'amélioration / affinement du ’backlog’’.
• Expérience démontrée avec des compétences analytiques et de pensée critique; capacité à utiliser des données pour décomposer des problèmes complexes et formuler des plans.
• Expérience avec les entreprises de commerce électronique et les processus et technologies de haut niveau impliqués, y compris les plateformes de commerce électronique (e-commerce), la gestion de contenu Web, les outils de gestion de contenu de produits, les outils de test a / b et les plateformes et outils d'analyse du trafic de site Web.
• Compétences efficaces en communication verbale et écrite bilingue (français et anglais) pour interagir avec les intervenants internes, les fournisseurs, la haute direction et le personnel.
• Résolution de problèmes supérieure, gestion de projet, multi-tâches, souci du détail et facilité à s’approprier les tâches assignées.
• À l'aise de travailler avec un minimum de supervision et d'être un leader d'équipes interfonctionnelles.
• Être à l'aise pour préparer et donner des présentations à des groupes de tailles variées.
• Expérience ou familiarité avec les plateformes de commerce électronique telles que : KeCommece, HTML, CSS, Adobe Scene7, SAP Hybris, Biztalk, STEP, Jira un atout.
• Expérience avec les ’punchouts’’ et les intégrations tierces, un atout.
3 hours ago