Technicien support informatique

Brossard

Offre publiée le 2023-01-21

Sanexen

Job description

BELLE OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE CHEZ SANEXEN

Nous sommes le fournisseur de choix en matière de solutions sécuritaires, durables et créatives dans le secteur maritime et environnemental.

Sanexen, membre de la grande famille Logistec, est spécialisée dans le domaine de la restauration de sites contaminés, la gestion de matières réglementées, l’analyse de risques ainsi que de la réhabilitation de conduites d’eau potable.

Sanexen est une équipe de plus de 400 employés dont le siège social est situé à Brossard sur la Rive-Sud de Montréal, à quelques minutes du quartier DIX30 et aux abords du futur train REM .

Joignez-vous à un chef de file et faites partie d’une équipe dynamique!

FIABILITÉ IMAGINATION DÉPASSEMENT DURABILITÉ

Sanexen est à la recherche d’un(e) Technicien (ne) support informatique pour se joindre à une équipe de professionnels dynamiques afin d’assumer l’ensemble des tâches reliées au service d’assistance au niveau des systèmes pour les usagers.

Vos nouvelles responsabilités :

  • Répondre aux appels de service;
  • Fournir à tous les utilisateurs un service d’assistance de niveau 1 et niveau 2;
  • Assurer efficacement la résolution des problèmes informatiques comme les ordinateurs, imprimantes et applications;
  • Gérer les utilisateurs et les permissions dans un environnement Microsoft Office 365;
  • Formation auprès des utilisateurs ;
  • Assurer l’installation de pièces informatiques, la migration de données, etc. ;
  • Mettre à jour les logiciels et les équipements du service des systèmes d’information ainsi que maintenir un inventaire de ces logiciels et équipements;
  • Effectuer d’autres tâches pour le service des systèmes d’information sur demande;
  • Répondre à des demandes de services, de complexité variée, en exécutant certaines procédures, en étudiant, diagnostiquant et résolvant des problèmes courants et en fournissant des conseils techniques avancés et voir à la mise en place de solutions temporaires.

Vous avez les bonnes qualifications :

  • Une formation professionnelle en informatique;
  • 2 années en support informatique en entreprise, un atout;
  • Excellente communication en français et anglais obligatoire (écrit et parlé) haut niveau de service à la clientèle;
  • Une connaissance approfondie d’Active Directory et des serveurs Windows, Microsoft Exchange, du système d’exploitation Windows 10, des logiciels VPN et de la suite Office 365 (dont Sharepoint et OneDrive);
  • Connaissance des appareils mobiles (Samsung, iPhone, iPad);
  • Connaissance de MDM (Mobile Device Management);
  • Très bonne connaissance en gestion et sécurité réseau;
  • Un sens de l’organisation, travail d’équipe, la capacité de développer une documentation appropriée et détaillée de son travail;
  • Flexibilité et apprentissage rapides des nouvelles technologies;
  • Méticuleux et soucieux de la qualité et des détails;
  • Connaissance de la virtualisation sous VMWare;
  • Habileté à automatiser des tâches;
  • Peut être appelé à travailler les soirs et week-ends.
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