Technicien informatique

Montreal

Offre publiée le 2023-01-19

Personnel Alter Ego

Job description

Voici un nouveau poste de technicien informatique, niveau intermédiaire, pour travailler au sein d'une association qui oeuvre dans le milieu de la santé, au centre-ville de Montréal.

Relevant du Chef TI, la personne en poste est responsable du soutien technique aux utilisateurs. Elle installe et maintient les équipements, les systèmes et les réseaux informatiques.

Elle coordonne les activités du technicien et les événements spéciaux et gère l’inventaire associé au parc informatique.

Responsabilités

  • Assurer le soutien et l’administration de l’environnement MS365, Gestion MS exchange 2016 / Exchange Online et Active Directory;
  • Diagnostiquer, documenter et résoudre les problèmes techniques;
  • Intervenir et coordonner les activités en cas d’urgence et d’événements spéciaux;
  • Préparer les bons de commande et assurer la réception du matériel ou des services;
  • Signaler aux fournisseurs les anomalies ou pannes et apporter les solutions;
  • Assister ou prendre en charge les activités des autres membres de son équipe en période de demandes élevées et pendant les absences;
  • Prendre en charge le système de billetterie, ainsi que l’inventaire des systèmes et périphériques (ententes de partenaires de produits et services);
  • Assurer la maintenance et les mises à niveau régulières des postes de travail (système d’exploitation, application bureautique et métier, sécurité);
  • Assurer la surveillance des systèmes, le bon fonctionnement des copies de sauvegardes et des journaux de système, des solutions antivirus, de rançongiciel et d’anti-pourriels (SPAM), des pare-feu, etc.;
  • Participer à des tâches administratives et produire les rapports de rendement de systèmes;
  • Assister / former les employés dans l’utilisation des systèmes et logiciels d’entreprise.

Exigences

  • Diplôme d’études professionnelles en informatique ou formation équivalente;
  • Minimum de 5 à 10 années d'expérience dans un poste similaire;
  • Très bonnes connaissances des technologies des postes de travail (ordinateurs et périphériques, système d’exploitation, Windows server et Azure);
  • Maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office 365 (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, Teams, etc.);
  • Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais (écrit et oral);
  • Disponibilité occasionnelle en dehors des heures régulières.

Compétences recherchées

  • Avoir un intérêt marqué pour la sécurité et la protection de l’information;
  • Excellent sens de l’organisation et de gestion des priorités;
  • Autonomie, proactivité, flexibilité et rapidité d’exécution;
  • Bonnes aptitudes interpersonnelles, courtoisie et sociabilité;
  • Excellent service à la clientèle;
  • Sens des responsabilités, souci du détail et discrétion;
  • Capacité à vulgariser le langage technique.

Vous êtes allumé e, débrouillard e, patient e, positif ve, fiable et honnête? Nous recherchons une personne qui souhaite aider ses collègues et qui privilégie le travail d'équipe!

Salaire ouvert selon expérience 65-72K et gamme complète d'avantages sociaux.

En tant qu'employeur souscrivant aux principes d'équité en emploi, Personnel Alter Ego valorise la diversité au sein de son personnel, et vise à maintenir une juste représentation de tous les groupes.

Les candidats / es qui postulent doivent avoir le droit de travailler au Canada.

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