Technicien Informatique .

Montreal

Offre publiée le 2023-01-18

Cofomo

Job description

APPEL À TOUS LES TECHNICIENS INFORMATIQUE

Ce poste est peut-être celui de vos rêves. Vous êtes adepte de l'innovation et des plus récentes technologies, et ouvert(e) à une carrière plus intéressante que vous ne pouvez l'imaginer?

Choisir Cofomo, c’est vous choisir vous-même et privilégier vos ambitions, dans un cadre où vous pouvez satisfaire, voire dépasser, vos propres attentes.

Et nous avons compris il y a longtemps que notre réussite est liée à l’indice de bonheur de nos talents. Nous lui accordons donc une attention particulière.

Les responsabilités du poste sont :

  • Prendre en charge les différentes interventions d'exploitation des infrastructures de la plateforme intermédiaire pour la clientèle;
  • Coordonner les demandes d'intervention et d'incidents pour les infrastructures technologiques sous la responsabilité de la Direction des services de la plateforme intermédiaire et se traduisent par :
  • La prise de connaissances, la clarification et la priorisation des demandes;
  • La prise en charge et l'assignation;
  • Le suivi auprès des intervenants;
  • La gestion des niveaux de services par la production de rapports et d'indicateurs de gestion;
  • La participation à l'amélioration des processus de gestion des niveaux de services.

Le profil recherché est le suivant :

  • Démontrer trois (3 ) ans d'expérience dans le domaine des technologies de l'information;
  • Détenir deux (2) ans d'expérience avec un outil de billetterie;
  • Avoir un très bon niveau en français;
  • Posséder des connaissances en processus ITIL et dans la solution ServiceNow, constituent un atout.
  • Less than 1 hour ago