Technicien Support TI

Longueuil

Offre publiée le 2023-01-08

Techo-Bloc

Job description

Description de l'entreprise

Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios nous pavons la voie à de grandes carrières! Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité et la beauté.

Notre équipe en pleine croissance recherche des personnes passionnées et prêtes à avoir un impact. Croyez-vous être prêt à relever ce défi?

Pourquoi travailler chez Techo-Bloc ?

Nous aimons nous vanter! Techo Bloc offre à ses employés un salaire compétitif et un ensemble complet d'avantages sociaux.

Voici quelques-uns de nos avantages :

  • Des leaders qui s'investissent dans votre réussite ;
  • Emploi dynamique et un cheminement de carrière évolutif ;
  • Développement professionnel et travailler sur des projets ;
  • Accès gratuit à un médecin de famille virtuel grâce à la télémédecine ;
  • REER avec contribution de l'employeur ;
  • Barbecues et fêtes de Noël épiques ;
  • Bonus de fin d'année ;
  • Modèle de travail hybride ;
  • Cuisine remplie de collations ;
  • Stationnement gratuit ;
  • Des primes de référencement généreuses ;
  • Rabais pour les employés sur les produits de Techo-Bloc ;
  • Programme d'aide aux employés (PAE disponible 24 / 7) ;
  • Cours d'anglais et de français disponibles (s'il s'agit d'une exigence professionnelle).

Description du poste

L'équipe TI de Techo-Bloc est en pleine croissance et nous sommes à la recherche d'un candidat dynamique pour le poste de technicien TI à notre siège social à Saint-Hubert.

Une personne avec une personnalité fonceuse qui fera partie de l'équipe TI canadienne.

Principales responsabilités :

  • Fournir un soutien à tous les utilisateurs dans l'utilisation et l'application de notre équipement informatique ;
  • Identifier, suivre et documenter les activités de dépannage dans le système de Help Desk, y compris toutes les décisions et actions adoptées jusqu'à la résolution finale ;
  • Développer et mettre à jour l'inventaire des postes de travail, des ordinateurs portables, des imprimantes et de tout autre équipement périphérique dans l'outil Help Desk ;
  • Installer, configurer et optimiser les postes de travail et les ordinateurs portables ;
  • Installer et configurer les équipements périphériques : imprimantes, cartes réseau, cartes son, disques durs, etc ;
  • Participer à la rédaction des procédures d'installation, de migration et de configurations des nouveaux postes de travail et ordinateurs portables ;
  • Tester les ''patches'' et les ''fixes'' pour s'assurer que le problème est adéquatement résolu et assurer le suivi avec l'utilisateur ;
  • Aider à l'évaluation et à la mise à jour de tous les outils bureautiques ainsi que de la plupart des outils informatiques utilisés.
  • Assister à la mise en œuvre de nouvelles technologies et de nouveaux projets ;
  • Aider à maintenir la documentation concernant l'infrastructure technique en place à ce jour ;
  • Fournir une assistance en dehors des heures normales de travail si nécessaire.

Qualifications

  • Deux (2) à trois (3) ans d'expérience pertinente dans un environnement Microsoft.
  • Diplôme d'associé en informatique ou dans un autre domaine connexe.
  • Expérience avec Microsoft Office 365.
  • Expérience avec Microsoft Windows (10-11)
  • Expérience de la gestion des appareils mobiles.
  • Expérience avec les systèmes de billetterie.
  • Excellent service à la clientèle et compétences interpersonnelles.
  • Grande capacité d'écoute et d'analyse des informations de recherche.
  • Grande capacité à résoudre les problèmes.
  • Rigoureux, méthodique et soucieux du détail.
  • Bonnes capacités de communication, écrite et orale, en français et en anglais (la connaissance de l’anglais est requise afin de pouvoir répondre à la clientèle et aux fournisseurs basés aux États-Unis et à l’extérieur du Québec).
  • Doit détenir un permis de conduire valide et un bon dossier de conduite.

QUALIFICATIONS SUPPLÉMENTAIRES SOUHAITÉES :

  • Certification MCP (Microsoft Certified Professional).
  • Expérience dans l'utilisation d'un ITSM.

Renseignements complémentaires

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature sera retenue.

7 hours ago