Lead Business Analyst, HR Technology

Montreal

Offre publiée le 2023-01-08

OpenText

Job description

As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital.

Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management.

THE OPPORTUNITY :

The Lead HR Business Analyst role supports our people strategy, processes, and tools, so that leaders can identify and develop their talent.

This role acts as the HR Technology champion of our Global HR Systems landscape, its accompanying data and the technology roadmap for driving continuous improvement.

You will partner with the HR Technology & Transformation team to drive system stabilization, data integrity, and enhancements to enable Human Resources operations.

You will be responsible for supporting the configuration, maintenance, operation, and ongoing administration of various areas of the Global HR Systems landscape and over time will cross train on other areas to develop a well-rounded understanding of the overarching Global HR Systems footprint.

This role will act as a key point of contact on system issues that relate to the Employee Life Cycle operations, execute testing when required through the coordination of functional users, act as a key subject matter expert on your respective modules, and may be required to act as a liaison with third-party vendors.

In addition, you will be responsible for the collection of functional business requirements, supporting governance processes, implementation, and communication.

YOU ARE GREAT AT :

  • Partnering with IT teams to plan and maintain an environment that reflects and communicates business processes, and Employee Life Cycle events
  • Collaborating with stakeholders to document functional requirements and traceability matrix
  • Partnering with internal colleagues including 3rd party vendors as needed during solution deployment
  • A SME for your respective portfolio to identify and facilitate the deployment of new functionality to further support and improve HR operations
  • Identifying trending issues and recommending solutions or enhancements to mitigate
  • Performing quality assurance checks on system configuration, and testing workflows
  • Partnering with the peers within HR Technology team to ensure alignment and knowledge transfer
  • Supporting global compliance policies, procedures and governance

WHAT IT TAKES :

  • 6+ years experience supporting SuccessFactors Technology, process improvement and analytics with strong knowledge of data practices and principles to positively impact business results
  • Excellent communication and relationship-building skills
  • Ability to use good judgment and discretion with highly confidential and sensitive personnel information
  • Excellent analytical skills with a deep solutions-oriented approach
  • Project Management skills
  • Strong organization skills with the ability to prioritize workload and manage multiple tasks without close supervision
  • Excellent documentation and written communication skills (SOP manuals, workbook updates, creating support tickets, etc.)
  • Experience in requirements gathering and develop system test scripts
  • Strong problem-solving and troubleshooting skills
  • Experience working with Software as a Service (SAAS) related systems preferred

EDUCATION :

  • Bachelor’s degree in Human Resources Management / Information Technology or a related discipline preferred
  • SuccessFactors Certifications an asset

L’OPPORTUNITÉ :

Le rôle d’analyste principal des affaires HR soutient notre stratégie, nos processus et nos outils, afin que les dirigeants puissent identifier et développer leurs talents.

Ce rôle agit en tant que champion de la technologie HR de notre paysage mondial des systèmes HR, des données qui l’accompagnent et de la feuille de route technologique pour favoriser l’amélioration continue.

Vous travaillerez en partenariat avec l’équipe Technologie et transformation HR pour favoriser la stabilisation du système, l’intégrité des données et les améliorations afin de permettre les opérations des ressources humaines.

Vous serez responsable du soutien de la configuration, de la maintenance, de l’exploitation et de l’administration continue de divers domaines du paysage Global HR Systems et, au fil du temps, vous suivrez une formation transversale dans d’autres domaines afin de développer une compréhension complète de l’empreinte globale des systèmes HR mondiaux.

Ce rôle agira comme point de contact clé sur les questions de système liées aux opérations du cycle de vie des employés, effectuera des tests au besoin grâce à la coordination des utilisateurs fonctionnels, agira en tant qu’expert clé sur vos modules respectifs et pourra être appelé à assurer la liaison avec des fournisseurs tiers.

De plus, vous serez responsable de la collecte des exigences opérationnelles fonctionnelles, du soutien des processus de gouvernance, de la mise en œuvre et de la communication.

VOUS EXCELLEZ DANS LES DOMAINES SUIVANTS :

  • Partenariat avec les équipes informatiques pour planifier et maintenir un environnement qui reflète et communique les processus métier et les événements du cycle de vie des employés
  • Collaborer avec les intervenants pour documenter les exigences fonctionnelles et la matrice de traçabilité
  • Partenariat avec des collègues internes, y compris des fournisseurs tiers au besoin lors du déploiement de la solution
  • Une PME pour votre portefeuille respectif afin d’identifier et de faciliter le déploiement de nouvelles fonctionnalités pour soutenir et améliorer davantage les opérations HR
  • Identifier les problèmes de tendance et recommander des solutions ou des améliorations pour atténuer
  • Effectuer des contrôles d’assurance qualité sur la configuration du système et tester les flux de travail
  • Partenariat avec les pairs au sein de l’équipe de technologie HR pour assurer l’alignement et le transfert de connaissances
  • Prise en charge des politiques, procédures et gouvernance mondiales en matière de conformité

CE QU’IL FAUT :

  • 6+ ans d’expérience dans le soutien de SuccessFactors Technologie, amélioration des processus et analyse avec une solide connaissance des pratiques et des principes de données pour avoir un impact positif sur les résultats commerciaux
  • Excellentes compétences en communication et en établissement de relations
  • Capacité de faire preuve de jugement et de discrétion à l’égard des renseignements personnels hautement confidentiels et sensibles
  • Excellentes compétences analytiques avec une approche approfondie axée sur les solutions
  • Compétences en gestion de projet
  • Solides compétences organisationnelles avec la capacité de hiérarchiser la charge de travail et de gérer plusieurs tâches sans supervision étroite
  • Excellentes compétences en documentation et en communication écrite (manuels SOP, mises à jour de classeurs, création de tickets de support, etc.)
  • Expérience dans la collecte d’exigences et le développement de scripts de test système
  • Solides compétences en résolution de problèmes et en dépannage
  • Expérience de travail avec des systèmes liés au logiciel en tant que service (SAAS) préférée

ÉDUCATION :

  • Baccalauréat en gestion des ressources humaines / technologie de l’information ou dans une discipline connexe de préférence
  • SuccessFactors Certifications un atout
  • 2 hours ago