Chef de produits

Quebec City

Offre publiée le 2023-01-05

SRA Staffing

Job description

Français suivra ci-dessous.

Few words on our client :

It's a software editor of an API-first Unified Communication Platform that provides to its customers (telco operators, service providers, integrators) :

  • An all-in-one application suite to support IP telephony, collaboration and customer relationship needs;
  • A strong solution that can be deployed in any infrastructure and managed through a cloud administration interface;
  • A set of application programming interfaces (APIs) to build new communication services and integrate them into the core of their information systems;

A native open source platform which provides security and freedom to our customers.

They believes that Unified Communication users should have more control over their communication tools and that businesses should be able to integrate innovative communication features into their business workflows.

Their ambitions is to take a significant part of the UCaaS market that is expected to generate over USD 260 billion of revenues by 2028.

Since launching its solution in Europe in 2018, they have successfully gained a foothold in this very competitive market thanks to its unique positioning and innovative IT approach : They have already attracted more than 35,000 users and more than 50 Telecommunication Companies, Value-Added Resellers and Managed Services Providers.

What's the role?

  • We are looking for a talented Head of Product to help them validate its Product Market Fit and accelerate our Product adoption.
  • As the Head of Product, you will be the steward of the product vision : you will develop real customer and end-user empathy, and focus on delivering a product which meets the market needs quickly.
  • You will guide the future of the product , team up with the engineering team to build the Product strategic road map and make sure that the Product features are delivered on-time.

You will also liaise with the marketing and sales teams so that the product initiatives support business growth.

  • You will have the unique ability to simultaneously champion the voice of the market and customers, and advocate for the interests of the business.
  • You will lead the product management group, including building a high performing team over the near term.. You will report to our COO based in NYC, and will be a key member of their executive team.

What You'll Do : ?

  • Define, communicate, and execute the product vision and strategy for our product portfolio in support of the overall business strategy, including maintaining a clear product roadmap that improves customer / end-user experience and business outcomes and drives bookings and retention metrics in the short and long-term;
  • Be the expert of the UCaaS and Unified Communication market and have a deep knowledge of the competitive landscape;
  • Identify, assess and optimize, in collaboration with our engineering team, our resource management process to deliver our roadmap, including making decisions about new features or features that need to be cast-off;
  • Work closely with Marketing to drive processes and help drive product roadmap decisions;
  • Monitor speed to market with our CTO to ensure that the product team is shipping on time;
  • Improve our customer / end-user experience and journey;
  • Socialize the product vision with our main stakeholders (investors, company leaders, partners, customers, end-users, employees ).;
  • Advocate our vision and drive thought leadership through speaking engagements at events and conferences, and among the community;
  • Manage and develop the product team, contribute proactively to the product team's success by continuously improving its operating model and by helping your team members increase their skills;
  • Track business performance KPIs across the product lifecycle and roadmap;
  • Overall, be accountable for the success of the Product.

What You'll Need to Succeed?

  • You have a holistic view of what it takes to deliver a Whole Product Experience;
  • You are a strategic, structured and creative individual;
  • You are hands on and know how to make things happen;
  • You are a skilled manager and know how to develop teams and talents;
  • You are comfortable speaking to a wide range of people (customers, end-users, shareholders, market researcher..) and you know how to leverage your network to get market insights and build your vision;
  • You have a customer-centric mindset;
  • You understand what a startup is, how it operates, its daily struggles and its upside opportunities.

What Experience and Skills are Required?

  • 10+ years in business, including 5+ years in product management (and preferably in Unified communications and / or SaaS);
  • 3+ years of successfully building and leading high-performing teams of individual product marketing contributors and / or managers;
  • Track record of leading product marketing strategy and programs from the discovery to the shipping stage;
  • Experience with agile methodologies;
  • Experience with working for and managing staff within a multicultural, globally distributed technology company;
  • Experience with working in a high-growth and fast-paced technology company;
  • Demonstrated ability to prioritize in order to keep focus on what needs to get done;
  • Strong analytical skills to understand and solve complex problems;
  • Elite verbal, written, storytelling, and visual communication prowess you will be asked to provide samples;
  • BA / BS degree or equivalent.

Why Should You Apply ?

  • Our mission is to provide the best open source communication platform to allow anyone to build any communication use cases anywhere;
  • We invest in our employees through career development & opportunities, social events, and competitive benefits;
  • You get to collaborate with and learn from smart and creative people around the globe;
  • Team spirit is not a motto : it is a reality.

To keep our employees happy and motivated, we are always assessing the benefits / perks we offer to ensure we are competitive.

Here are some we'd like to highlight :

  • Healthcare Insurance and Leave;
  • Short and Long Term Disability Insurance;
  • Life and Accidental Death & Dismemberment Insurance;
  • 401(k) Retirement Savings Plan with a match;
  • Virtual onboarding, Hackathon on a global basis! You have the opportunity to interact with our global colleagues;
  • Fun culture with a big opportunity to make an impact on our growing global team.

Français

Quelques mots sur notre client :

C'est un éditeur logiciel d'une Plateforme de Communication Unifiée API-first qui fournit à ses clients (opérateurs télécoms, fournisseurs de services, intégrateurs) :

  • Une suite d'applications tout-en-un pour répondre aux besoins de téléphonie IP, de collaboration et de relation client ;
  • Une solution solide pouvant être déployée dans n'importe quelle infrastructure et gérée via une interface d'administration cloud ;
  • Un ensemble d'interfaces de programmation d'applications (API) pour construire de nouveaux services de communication et les intégrer au cœur de leurs systèmes d'information ;

Une plateforme open source native qui apporte sécurité et liberté à nos clients.

Ils estiment que les utilisateurs de la communication unifiée devraient avoir plus de contrôle sur leurs outils de communication et que les entreprises devraient être en mesure d'intégrer des fonctionnalités de communication innovantes dans leurs flux de travail professionnels.

Leur ambition est de prendre une part significative du marché UCaaS qui devrait générer plus de 260 milliards de dollars de revenus d'ici 2028.

Depuis le lancement de sa solution en Europe en 2018, ils ont réussi à s'implanter sur ce marché très concurrentiel grâce à son positionnement unique et son approche informatique innovante : Ils ont déjà séduit plus de 35 000 utilisateurs et plus de 50 Entreprises de Télécommunications, Revendeurs à Valeur Ajoutée et Fournisseurs de services gérés.

Ils sont soutenus par VC.

Quel est le rôle ?

  • Nous recherchons un chef de produit talentueux pour les aider à valider son adéquation au marché des produits et à Clientélérer l'adoption de nos produits.
  • En tant que Head of Product, vous serez l'intendant de la vision du produit : vous développerez une réelle empathie pour le client et l'utilisateur final, et vous vous concentrerez sur la livraison d'un produit qui répond rapidement aux besoins du marché.
  • Vous guiderez l'avenir du produit, ferez équipe avec l'équipe d'ingénierie pour construire la feuille de route stratégique du produit et vous assurerez que les fonctionnalités du produit sont livrées à temps.

Vous assurerez également la liaison avec les équipes marketing et commerciales afin que les initiatives de produits soutiennent la croissance de l'entreprise.

  • Vous aurez la capacité unique de défendre simultanément la voix du marché et des clients, et de défendre les intérêts de l'entreprise.
  • Vous dirigerez le groupe de gestion des produits, y compris la constitution d'une équipe hautement performante à court terme.

Vous relèverez de notre COO Clienté à New York et serez un membre clé de leur équipe de direction.

Que ferez-vous : ?

  • Définir, communiquer et exécuter la vision et la stratégie de produit pour notre portefeuille de produits à l'appui de la stratégie commerciale globale, y compris le maintien d'une feuille de route de produit claire qui améliore l'expérience client / utilisateur final et les résultats commerciaux et stimule les réservations et les mesures de rétention à court terme et à long terme ;
  • Être l'expert du marché des UCaaS et des communications unifiées et avoir une connaissance approfondie du paysage concurrentiel ;
  • Identifier, évaluer et optimiser, en collaboration avec notre équipe d'ingénierie, notre processus de gestion des ressources pour livrer notre feuille de route, y compris prendre des décisions sur les nouvelles fonctionnalités ou les fonctionnalités qui doivent être rejetées ;
  • Travailler en étroite collaboration avec le marketing pour piloter les processus et aider à orienter les décisions relatives à la feuille de route des produits ;
  • Surveiller la vitesse de mise sur le marché avec notre CTO pour s'assurer que l'équipe produit expédie à temps ;
  • Améliorer l'expérience et le parcours de nos clients / utilisateurs finaux ;
  • Socialiser la vision produit auprès de nos principales parties prenantes (investisseurs, chefs d'entreprise, partenaires, clients, utilisateurs finaux, collaborateurs ).;
  • Défendre notre vision et stimuler le leadership éclairé par des allocutions lors d'événements et de conférences, et au sein de la communauté ;
  • Gérer et développer l'équipe produit, contribuer de manière proactive au succès de l'équipe produit en améliorant continuellement son modèle opérationnel et en aidant les membres de votre équipe à monter en compétence;
  • Suivre les KPI de performance commerciale tout au long du cycle de vie et de la feuille de route du produit ;
  • Dans l'ensemble, être responsable du succès du produit.

De quoi aurez-vous besoin pour réussir ?

  • Vous avez une vision holistique de ce qu'il faut pour offrir une expérience de produit complète ;
  • Vous êtes une personne stratégique, structurée et créative;
  • Vous avez la main à la pâte et savez comment faire bouger les choses;
  • Vous êtes un bon manager et savez développer des équipes et des talents ;
  • Vous êtes à l'aise pour parler à un large éventail de personnes (clients, utilisateurs finaux, actionnaires, chercheurs de marché.
  • et vous savez tirer parti de votre réseau pour obtenir des informations sur le marché et construire votre vision ;
  • Vous avez un état d'esprit centré sur le client ;
  • Vous comprenez ce qu'est une startup, comment elle fonctionne, ses difficultés quotidiennes et ses opportunités de croissance.

Quelles sont l'expérience et les compétences requises ?

  • 10+ années d'expérience en affaires, dont 5+ années en gestion de produits (et de préférence en communications unifiées et / ou SaaS) ;
  • 3+ années d'expérience réussie dans la constitution et la direction d'équipes hautement performantes de contributeurs et / ou de gestionnaires de marketing de produits individuels ;
  • Antécédents de stratégie et de programmes de marketing de produits de premier plan, de la découverte à l'étape d'expédition ;
  • Expérience avec les méthodologies agiles ;
  • Expérience de travail et de gestion de personnel au sein d'une entreprise technologique multiculturelle distribuée à l'échelle mondiale ;
  • Expérience de travail dans une entreprise technologique à forte croissance et au rythme rapide ;
  • Capacité démontrée à établir des priorités afin de rester concentré sur ce qui doit être fait ;
  • Solides compétences analytiques pour comprendre et résoudre des problèmes complexes;
  • Prouesses d'élite en communication verbale, écrite, narrative et visuelle il vous sera demandé de fournir des échantillons ;
  • Diplôme BA / BS ou équivalent.

Pourquoi devriez-vous postuler ?

  • Notre mission est de fournir la meilleure plate-forme de communication open source pour permettre à quiconque de créer n'importe quel cas d'utilisation de communication n'importe où ;
  • Nous investissons dans nos employés par le développement et les opportunités de carrière, des événements sociaux et des avantages compétitifs ;
  • Vous collaborez et apprenez des personnes intelligentes et créatives du monde entier ;
  • L'esprit d'équipe n'est Client une devise : c'est une réalité.

Pour garder nos employés heureux et motivés, nous évaluons toujours les avantages / avantages que nous offrons pour nous assurer que nous sommes compétitifs.

En voici quelques-uns que nous aimerions souligner :

  • Assurance maladie et congés ;
  • Assurance invalidité de courte et longue durée;
  • Assurance vie et décès accidentel et mutilation;
  • Régime d'épargne-retraite 401(k) avec une contrepartie ;
  • Intégration virtuelle, Hackathon à l'échelle mondiale ! Vous avez la possibilité d'interagir avec vos collègues internationaux ;
  • Culture amusante avec une grande opportunité d'avoir un impact sur notre équipe mondiale en pleine croissance.
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