Directeur, administration de baux et audit / / Director, Lease Administration and Audit

Directeur, administration de baux et audit / / Director, Lease Administration and Audit

Nous sommes une société de conseils en immobilier commercial axée sur les locataires de comptes nationaux dont l’objectif est de mettre à profit l'influence collective des locataires et de renforcer la valeur qu'ils créent. Grâce à notre modèle de services intégrés, les clients ont accès à une équipe multidisciplinaire comprenant la recherche et étude du marché, la gestion des transactions, les services juridiques, la gestion de projets et des installations, et l’administration et vérification des baux. Tous ces services fonctionnent en harmonie comme une seule unité intégrée.

Landmark recherche un directeur, administration de baux et audit pour se joindre à notre entreprise.

Le Directeur de l’administration des baux et de l’audit dirigera et développera le département d’administration des baux de Landmark, en veillant à l’excellence opérationnelle, à un haut niveau de satisfaction client et à une croissance soutenue par la technologie. Cette personne sera responsable du leadership de l’équipe, de l’optimisation des processus, de la mise en œuvre de logiciels et contribuera directement aux initiatives de développement des affaires.

Il s’agit d’un poste stratégique et opérationnel à la fois. Le candidat retenu apportera une solide expérience dans le secteur, une approche orientée processus et la capacité d’assumer pleinement la responsabilité d’un département en pleine croissance.

Vos responsabilités principales

• Processus et opérations
• Analyser et optimiser les processus internes, notamment le traitement des factures, les rapprochements de charges communes (CAM) et la production de rapports.
• Mettre à profit les outils d’intelligence artificielle pour rendre les flux de travail plus fluides, précis et efficaces dans l’administration des baux et les audits.
• Garantir un haut niveau de qualité et d’uniformité dans tous les livrables pour l’ensemble de nos portefeuilles clients.
• Participer activement aux opérations en réalisant, au besoin, des tâches d’administration des baux afin de respecter nos standards et nos délais.
• Stratégie technologique
• Évaluer l’utilisation actuelle des technologies et identifier les opportunités d’amélioration.
• Sélectionner et mettre en place une plateforme d’administration des baux pour les clients actuellement gérés sur Excel.
• Piloter l’implémentation et favoriser l’adoption du logiciel choisi au sein de l’équipe pour maximiser son efficacité.
• Diriger, encadrer et soutenir l’équipe d’administration des baux pour maximiser son potentiel.
• Gérer les effectifs en supervisant le recrutement, l’intégration, la formation et l’évaluation des performances.
• Cultiver une culture axée sur la responsabilisation, le développement continu et la collaboration.
• Développement de l’audit des baux
• Diriger le développement interne des capacités et méthodologies d’audit des baux chez Landmark.
• Concevoir et mettre en place des processus et des outils pour réaliser des audits détaillés et précis.
• Identifier et coordonner les possibilités de formation et de perfectionnement pertinentes pour les membres de l'équipe.
• Service clientèle et conformité
• Veiller au respect des contrats conclus avec les clients et des obligations de reporting.
• Servir de point de contact principal pour les questions et demandes des clients.
• Développement des affaires et marketing
• Participer aux appels commerciaux, réunions de présentation et élaboration de propositions pour soutenir le développement des affaires.
• Identifier de nouvelles opportunités d’affaires et contribuer à l’expansion du portefeuille clients.
• Représenter le département publiquement, que ce soit dans le matériel marketing, sur les réseaux sociaux ou lors de webinaires.

Vos Compétences et habiletés recherchées

Ce que nous offrons …

Tout en travaillant pour servir nos clients avec excellence, nous nous employons également à veiller à la croissance et au bien-être professionnels et personnels de nos équipes :

Veuillez noter que seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

#J-18808-Ljbffr