Représentant(e) adjoint(e) aux ventes et service à la clientèle

Description du poste

Veuillez postuler sur Isarta.com :

: / / isarta.com / emplois / ?utm source IND&job 106196

Alea Jacta Inc. représente plusieurs des plus importants distributeurs de jeux et jouets auprès des détaillants Canadiens.

Le rôle d’un(e) Représentant(e) adjoint(e) aux ventes et service à la clientèle est d'effectuer des suivis auprès d’une clientèle déjà établie et de suppléer à la direction des ventes lors de salon ou voyage d’affaires.

La fonction est appelée à évoluer selon la croissance et l’initiative du candidat.

Voici les tâches attendues dès l’entrée en fonction :

Il s’agit d’un poste bilingue Anglais / Français - 3 à 5 jours par semaine (selon expérience - à discuter)

80 % Suivi et communication auprès de la clientèle établie

• Effectuer des appels sortants auprès de clients actifs pour présenter les nouveaux produits et assurer les réassorts
• Suivre les nouveautés et extraire les listes et ressources pour en faire la communication auprès de la clientèle
• Rédiger des messages groupés pour annoncer les nouveautés dès l’arrivée en précommande
• Développer des outils de ventes personnalisés (catalogue des nouveautés, panier personnalisé, assortiment thématique, document de présentation)
• Faire les suivis des commandes en souffrance
• Maintenir les listes d’envoi et information clients
• Planifier le retour de marchandises endommagées, livrées en trop et coordonner les crédits nécessaires
• Mettre à jour les listes de produits clients (chiffriers spécifiques aux clients)
• Recevoir des appels entrants et faire des suivis téléphoniques en soutien à l’agent commercial

10% Contribuer aux stratégies de ventes

• Veiller sur l’actualité ludique et de l’industrie du jouet
• Rechercher et classer l’information des studios et fournisseurs
• Tester et découvrir les jeux et jouets en échantillon
• Contribuer à la conception d’assortiment et identification des produits connexes
• Occasionnel : Participer à divers événements de promotion (salons, conventions, lancements, etc.)
• Occasionnel : Animer des formations en boutique

Autres 10 %

• Accomplir des tâches administratives (révision de document, compte de dépense, etc.)
• Produire du contenu pour les médias sociaux
• Toute autre tâche connexe en soutien au représentant

Comportement à adopter

• Entregent et prise d’initiative (responsable de contribuer à la croissance de l’entreprise)
• Intégrité et discrétion (accès à des informations commerciales sensibles et confidentielles)
• Esprit analytique, créatif, sentiment d’urgence et vivacité d’esprit (plusieurs cycles de ventes en même temps)
• Confiance en soi et autonomie (travaille souvent seul(e) avec des consignes directes, parfois improvisées)
• Rigueur et orientation client (nous devons assurer toute la responsabilité pour entretenir une relation de confiance irréprochable)
• Être motivé par le changement (le marché et les priorités évoluent et changent continuellement)
• Intérêt pour l’industrie des jeux et jouets ; aimer jouer à des jeux de société est un atout

Expérience à détenir

• Posséder un diplôme d’études Collégial (DEC)
• Avoir 3 ans d’expérience pertinente dans un poste dans le domaine de la distribution ou la vente
• Expérience dans la vente ou l’approvisionnement de jeux et jouets en boutique (un atout)
• Être parfaitement bilingue autant à l’oral qu’à l’écrit
• Maîtriser la suite MS Office
• Maîtrise des médias sociaux
• Connaissance de l'outil Teams (un atout)
• Expérience de POS ou logiciel de distribution (un atout)
• Capacité à voyager de façon occasionnelle (permis de conduire et passeport valides)

Veuillez postuler sur Isarta.com :

: / / isarta.com / emplois / ?utm source IND&job 106196