Fleuriste/Designer

Description du Poste

Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne ayant de l'expérience dans le domaine du service à la clientèle, de préférence dans l'industrie florale, ou possédant une forte passion pour les fleurs et qui est désireuse d'apprendre.

Responsabilités principales :

Les responsabilités principales incluent :

• La gestion des commandes entrantes par téléphone et leur saisie dans notre système de point de vente.
• Répondre aux questions concernant nos produits et notre site web.
• Traiter les commandes en ligne.
• Aider les clients qui se présentent en magasin à choisir et à assembler des bouquets.
• Manipuler les fleurs.

Il est essentiel que cette personne puisse travailler efficacement en équipe et fournir un service amical à notre clientèle précieuse.

Type de Poste / Catégorie :

Nous proposons un poste permanent à temps partiel, nécessitant 18 à 24 heures par semaine, pour un rôle de fleuriste général. La disponibilité pour travailler les samedis est indispensable.

Éducation, Compétences et Qualifications Requises :

• Bilinguisme requis.
• Solides compétences en informatique, notamment en saisie de données.
• Expérience en vente et à l'aise pour répondre aux appels téléphoniques.
• Idéalement, une certaine expérience dans l'industrie florale.

Nous sommes prêts à offrir la formation en lien avec les fleurs et les arrangements floraux. Nous cherchons des gens passionnés désireux de travailler dans notre industrie.

Niveaux de compétences générales :

• Connaissance des Fleurs et des Plantes : Maîtriser les différentes variétés de fleurs, leurs caractéristiques, leurs saisons de floraison, ainsi que les soins appropriés.
• Créativité et Sens Esthétique : Être capable de créer des arrangements floraux esthétiquement plaisants et harmonieux.
• Gestion de l'Inventaire : Savoir gérer l'inventaire de fleurs et de plantes pour s'assurer de la disponibilité des produits et de leur fraîcheur.
• Service Client : Être capable de conseiller et de guider les clients dans le choix de leurs fleurs en fonction de leurs besoins et de l'occasion.
• Compétences Commerciales : Pouvoir gérer les transactions financières, émettre des factures et traiter les paiements.
• Sens de l'Organisation : Maintenir le lieu de travail propre, ordonné et bien rangé pour garantir un environnement de travail efficace et agréable.
• Résistance au Stress : Être capable de travailler efficacement sous pression, en particulier pendant les périodes d'achalandage comme les jours fériés ou les fêtes.
• Connaissance des Tendances : Être au courant des dernières tendances en matière de design floral et être capable de les incorporer dans les créations.
• Sens des Affaires : Comprendre les principes de base de la gestion d'une entreprise, notamment la gestion des coûts, la fixation des prix et la rentabilité.
• Communication : Être capable de communiquer efficacement avec les clients, les fournisseurs et les membres de l'équipe.
• Adaptabilité : Être en mesure de s'adapter aux demandes et aux préférences changeantes des clients.
• Maintenance de la Fraîcheur : Savoir comment prolonger la durée de vie des fleurs pour garantir qu'elles restent fraîches et belles pour le client.

ATOUTS :

• Compétences en Design Floral : Avoir des compétences en conception et en assemblage de compositions florales, qu'il s'agisse de bouquets, de centres de table ou d'arrangements spéciaux.
• Sensibilité aux Allergies : Être conscient des allergies éventuelles des clients et prendre des précautions appropriées lors de la manipulation des fleurs.