Gestionnaire de produit, plateforme

Montreal

Offre publiée le 2024-10-16

Coveo Solutions

Job Description

Créer un impact significatif en favorisant la réussite des clients tout au long du parcours de l'utilisateur de la plateforme.

Nous sommes à la recherche d'un.e gestionnaire de produits de plateforme stratégique et axé.e sur l'exécution, doté.e d'une compréhension approfondie des produits de plateforme et des divers besoins des utilisateurs, afin de favoriser la réussite des clients au sein du produit.

Tu te concentreras sur l'affinage des fonctionnalités pour résoudre les points de douleur des clients, sur l'amélioration des flux de travail pour permettre aux utilisateurs d'être efficaces tout au long de leur parcours, et sur la réalisation d'un retour sur investissement mesurable.

Tes responsabilités :

  • Diriger des initiatives de plateforme qui améliorent l'expérience des utilisateurs en fournissant des solutions transparentes pour optimiser les fonctionnalités de base, tout en favorisant la réussite des clients en améliorant l'accueil, l'adoption, l'engagement et la conversion à travers les fonctionnalités et les flux de travail.
  • Définir le succès du produit, suivre et mesurer les indicateurs clés, et prendre des décisions stratégiques pour supprimer les fonctionnalités sous-performantes ou redondantes, en veillant à ce que le produit reste optimisé et aligné sur les objectifs de l'entreprise.
  • Établir une feuille de route claire avec des objectifs mesurables pour accélérer les performances et la croissance de la plateforme.
  • Mener des études approfondies sur les clients afin d'élaborer des stratégies de produit, d'affiner les ensembles de fonctionnalités et de simplifier la complexité technique au sein du produit de la plateforme.
  • Incarner l'excellence du produit et la valeur du retour d'information intégré des clients en s'engageant directement avec les clients et les équipes en contact avec les clients pour s'assurer que les idées sont effectivement testées et incorporées dans le produit.

Il n'y a pas de journée type dans ce rôle, mais demain pourrait ressembler à ceci :

  • Rejoindre le scrum quotidien pour examiner les progrès, éliminer les obstacles et s'aligner avec l'équipe sur les prochaines étapes.
  • Tu as l'habitude de travailler en équipe, mais tu n'as pas l'habitude d'être en contact avec les autres membres de l'équipe.
  • Participer aux tests des fonctionnalités, en identifiant les bogues et en suggérant des améliorations pour la prochaine version.
  • Mettre à jour le plan trimestriel pour communiquer les progrès et s'aligner sur la vision du produit.
  • Travailler avec les directeurs des produits et de l'ingénierie pour affiner la feuille de route du produit et prioriser le carnet de commandes pour un impact maximal.
  • Se réserver du temps pour se tenir informé des besoins des clients et de la manière dont les concurrents y répondent, en utilisant ces connaissances pour recommander de nouvelles capacités et améliorations qui permettent à notre produit de rester en tête du marché.

Ce que nous recherchons :

  • 5+ ans d'expérience en gestion de produits
  • Tu es très orienté.e client et tu as la passion de fournir des solutions qui répondent à leurs besoins.
  • Des compétences exceptionnelles en communication, capables d'éduquer et de guider différentes équipes.
  • Forte expérience des plateformes technologiques et des solutions logicielles d'entreprise
  • Capacité à équilibrer les priorités et les ressources de l'entreprise afin d'améliorer le délai d'obtention de la valeur.

Ce qui te fera sortir du lot :

  • Collaborateur.rice avec une attitude qui permet de faire avancer les choses sans compromettre nos valeurs.
  • Tu t'épanouis dans un environnement dynamique, en conciliant plusieurs projets et priorités.
  • Solide connaissance des principes de conception centrée sur l'utilisateur
  • Esprit de croissance avec humilité, toujours ouvert à l'apprentissage et à l'amélioration
  • Tu assumes l'entière responsabilité du cycle de vie du produit et de ses résultats, en veillant à ce que les besoins de l'équipe et des clients soient satisfaits de manière efficace.

Tu penses que tu as ce qu'il faut pour faire de ce rôle une réalité? Ou même pour y apporter ta propre couleur? Tu n'as pas besoin de cocher toutes les cases : la passion est un gros atout et nous reconnaissons que les qualifications sont transférables.

Envoie-nous ta candidature, on veut en savoir plus!

Nous savons que le fait de postuler pour un nouveau rôle demande pas mal de travail, et nous te sommes reconnaissants de prendre le temps de le faire.

Rejoins la #Coveolife!