Technicien.enne en informatique

Montreal

Offre publiée le 2024-07-07

Collège de Maisonneuve

Description sommaire : Service : Centre Collégial de développement de matériel didactique (CCDMD)

Statut : Personne salariée régulière à temps complet

Supérieure immédiate : Cathie Dugas

Ancien titulaire : Sylvain Gagnon

  • Période : Dès que possible;
  • Salaire : De 24,21$ à 32,32$ l’heure;
  • Horaire : Du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30;

Lieu de travail : 3800, rue Sherbrooke Est, Montréal.

Fonctions :

Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à effectuer des travaux techniques relatifs à la surveillance et au fonctionnement de systèmes d'exploitation, de réseaux, de serveurs, d’ordinateurs et de périphériques dont elle a la responsabilité et résout les problèmes qui surviennent.

Elle fournit également le soutien technique aux utilisatrices et utilisateurs (internes et externes).

Principales tâches et activités : Soutien technique :

  • Effectue des activités liées à la surveillance et au fonctionnement de systèmes d’exploitation, de réseaux et de serveurs dont elle est responsable et résout les problèmes qui surviennent;
  • Installe, configure et met à jour les composants des réseaux et développe des utilitaires d’automatisation des tâches;
  • S’assure que les systèmes informatiques restent opérationnels, et intervient en fournissant son aide technique en cas de pannes ou dysfonctionnements.
  • Elle s'assure également du bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et périphériques des utilisateurs;
  • Applique les procédures de sécurité et de sauvegarde des données;
  • Crée, modifie ou détruit les comptes des usagères ou usagers et assigne les droits d’accès;
  • Installe les logiciels, les configure et les met à jour;
  • Teste les nouveaux logiciels, en évalue la compatibilité et voit à l’application des correctifs appropriés;
  • Effectue des réparations mineures et participe au choix des logiciels et des appareils;
  • Participe aux tests de validation et d'acceptation des ressources numériques interactives dans le respect des normes et standards du Service (accessibilité Web, navigateurs supportés, adaptabilité des interfaces);
  • Codifie les données de façon logique, prépare les informations pour essais, prépare les cahiers de procédures, les manuels d'opération et de normes et peut être appelée à participer à la formation du personnel;
  • Évalue, rectifie et épure les programmes existants pour tenir compte des changements dans les exigences des systèmes ou dans les structures de l'équipement;
  • Peut assister le personnel professionnel et participer à l’analyse, à la conception (projets spécifiques) et à l’élaboration de systèmes;
  • Tient à jour un système d’inventaire et de localisation du matériel informatique

Services aux utilisateurs :

  • Assure le soutien technique aux utilisatrices et utilisateurs internes, assure le support bureautique de 1ere ligne aux utilisateurs (appareils informatiques, télécommunications, audio-visuel, accès réseau, VPN, imprimantes, etc.
  • et prépare les ordinateurs, écrans et / ou matériel informatique requis à l’arrivée de nouveaux employés ou lors des mises à jour d’équipements;
  • Assure le soutien à la clientèle externe (les utilisatrices et utilisateurs de nos ressources éducatives numériques) pour l'ouverture de comptes, usages des ressources, etc.
  • et effectue le suivi pour le catalogue du CCDMD (procédure de distribution des livres numériques et accès aux environnements;
  • Reçois et traite les demandes (provenant des usagers internes et externes);
  • Assurer une veille technologique et maintenir à jour ses connaissances techniques en fonction des besoins du service et de son champ d'activité.

Accomplir, au besoin, toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises :

Scolarité

Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en technique informatique - infrastructure et sécurité des réseaux ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

Expérience

Détenir trois (3) années d’expérience à titre de technicienne ou de technicien en informatique dans le domaine de la maintenance et la gestion de divers types d'infrastructure.

Exigences

  • Posséder un intérêt marqué pour le service à la clientèle et le travail collaboratif;
  • Posséder une capacité d'analyse et de recherche de solutions;
  • Posséder une capacité à travailler dans un contexte d'échéanciers serrés;
  • Faire preuve de rigueur dans la planification et l’organisation du travail;
  • Maîtriser la langue française à l’oral et à l’écrit. La personne doit réussir le test écrit;
  • Détenir une connaissance pratique des logiciels Word, Excel, et des outils informatiques de gestion de projets;
  • Posséder les compétences suivantes en informatique. La personne doit réussir le test :
  • Connaissance de Linux, Apache;
  • Connaissance des langages de programmation PHP, JavaScript;
  • Connaissance des logiciels de base de données relationnelle (MySQL);
  • Connaissance du Web et des technologies multimédia;
  • Connaissance du langage HTML5 et du langage CSS;
  • Connaissance de systèmes de gestion de contenu (WordPress);
  • Connaissance des outils de gestion de code (ex. Git).
  • Savoir administrer :
  • un serveur et des stations de travail Mac OS X et tout ce qui s’y rattache ;
  • un serveur Linux et tout ce qui s’y rattache ;;
  • le service Web Apache / PHP et tout ce qui s’y rattache
  • le service de base de données MySQL et tout ce qui s’y rattache.
  • Savoir programmer en HTML, en CSS, en JavaScript et en PHP pour l’entretien des sites web et savoir effectuer des requêtes SQL pour l’extraction de données sous MySQL.

Atout

Connaître le réseau collégial.

Spécifications : Le Collège de Maisonneuve souscrit à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi dans des organismes publics pour les personnes visées, soit les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

Les personnes handicapées qui le désirent peuvent recevoir de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

Seuls les candidats retenus, lors de la présélection, reçoivent un appel afin d’être convoqués au(x) test(s) de sélection et à l’entrevue.

5 days ago