Analyste - Accessibilité - Assurance de la qualité

Dorval

Offre publiée le 2024-06-27

Air Canada

Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord.

Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

Nous sommes à la recherche d'une personne pour occuper un poste d'analyste"- Accessibilité"- Assurance de la qualité au sein de notre équipe de l'Assurance de la qualité de la TI.

La personne retenue pour ce poste se chargera d'effectuer des audits et d'évaluer nos produits et services conformément aux exigences réglementaires et aux lignes directrices, notamment le Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées (RTAPH) de l'Office des transports du Canada, la Loi canadienne sur l'accessibilité (LCA) et les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.

2. La personne titulaire de ce poste fournira des rétroactions et des recommandations aux fins d'amélioration, signalera les situations de non-conformité, participera à l'élaboration de rapports et s'assurera que nos produits et services respectent les normes d'accessibilité et offrent une excellente expérience utilisateur aux personnes handicapées.

Les candidats qui s'auto-identifient comme une personne handicapée, ou qui possèdent des connaissances ou de l'expérience concrète en ayant vécu ou travaillé avec une personne handicapée, un atout.

L'analyste"- Accessibilité"- Assurance de la qualité joue un rôle crucial en garantissant la qualité, la fiabilité et le rendement des produits et services d'Air"Canada.

En tant qu'analyste"- Accessibilité"- Assurance de la qualité, vous effectuerez l'évaluation et l'audit de nos produits et services pour veiller à ce qu'ils soient conformes aux directives en matière d'accessibilité.

Vous devrez déceler les situations de non-conformité et les signaler à l'équipe chargée des contrôles réglementaires, et fournir des recommandations visant à éliminer les obstacles à l'accessibilité.

Vous ferez partie d'une équipe dynamique composée d'individus partageant un objectif commun" : améliorer les produits Air"Canada conformément au plan d'accessibilité d'Air"Canada.

Responsabilités :

  • Habiletés en matière d'analyse
  • Mettre en œuvre et tenir à jour le processus d'assurance de la qualité pour les essais d'accessibilité.
  • Évaluer les résultats des essais en fonction des résultats escomptés et rédiger des rapports.
  • Fournir des recommandations visant à améliorer les produits et services.
  • Travailler avec le chef de l'Assurance de la qualité pour tenir à jour la stratégie d'essais d'accessibilité et pour fournir des recommandations visant l'amélioration des services d'assurance de la qualité à l'équipe de l'assurance de la qualité du Centre d'excellence.
  • Habiletés en matière de communication et de collaboration
  • Signaler les situations de non-conformité à l'équipe chargée des contrôles réglementaires et participer à l'élaboration de rapports pour diverses parties prenantes.
  • Collaborer avec le chef de l'Assurance de la qualité"- TI et avec d'autres membres d'équipes interfonctionnelles pour favoriser le changement en participant à des discussions en groupe ou en partageant vos observations et vos connaissances liées à l'utilisation des produits et services d'Air"Canada.
  • Documentation
  • Documenter et tenir à jour les artefacts des essais.
  • Consigner les anomalies et les étapes à suivre pour les reproduire, en fournissant des rétroactions détaillées sur l'expérience des utilisateurs finaux et les répercussions.
  • Soutenir l'élaboration de rapports d'essais pour déterminer les niveaux de conformité pour les diverses parties prenantes.

Qualifications

  • Une ou deux années d'expérience en assurance de la qualité, ou l'équivalent.
  • Expérience dans les essais et les audits en matière d'accessibilité" : La personne retenue pour ce poste doit connaître le Règlement sur les transports accessibles aux personnes handicapées (RTAPH), la Loi canadienne sur l'accessibilité (LCA) et les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG"2.2).
  • Une passion pour l'amélioration de l'expérience utilisateur des personnes handicapées" : La personne retenue pour le poste doit s'intéresser réellement à l'accessibilité et à la convivialité des produits et des services pour les personnes handicapées.
  • Connaissances pratiques des technologies et des outils adaptatifs et capacité à utiliser ceux-ci" : La personne retenue pour ce poste doit bien connaître les technologies et les outils adaptatifs pouvant favoriser l'accessibilité des produits et services d'Air"Canada.

Elle doit également savoir les utiliser dans le cadre de ses tâches

Compétences Linguistiques : Le candidat doit être bilingue en anglais et en français avec de solides compétences en communication.

Autres renseignements pertinents

Nous vous encourageons à communiquer avec nous et nous faire parvenir votre candidature même si vous ne remplissez pas toutes les exigences du poste énumérées dans l'offre ci-dessus.

Des études ont montré que les femmes et les groupes sous-représentés ne postulent souvent que lorsqu'ils se sentent pleinement qualifiés.

Nous nous engageons à créer une entreprise plus équitable, plus inclusive et plus diversifiée et nous encourageons vivement les candidats de tous les sexes, âges, ethnies, cultures, capacités, orientations sexuelles et expériences de vie à postuler.

Si vous éprouvez des difficultés pour postuler en ligne, vous pouvez envoyer votre curriculum vitae et tout autre"document pertinent à cette adresse : talent.

[email protected]. Veuillez vous assurer d'indiquer le nom et le numéro du poste dans l'objet du courriel.

Conditions d'emploi :

Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

Bilinguisme (anglais et français).

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

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