Gestionnaire des produits digitaux / Digital Product Manager

Montreal

Offre publiée le 2024-06-24

Browns Shoes

Job Description

Job Description

Vous êtes un penseur d'avant-garde, passionné par la mode et le commerce électronique ? Browns Shoes est à la recherche d'un gestionnaire des produits digitaux innovant pour nous aider à mener notre stratégie de commerce électronique et à conduire le changement dans notre entreprise croissante.

À propos de Browns :

Fondée à Montréal en 1940, Chaussures Browns a été bâtie sur un principe : prioriser les clients. Inébranlable dans sa mission d'offrir une expérience de magasinage inoubliable, Browns demeure l'intersection où le luxe rencontre l'abordabilité, et où chaque client est entendu.

Après des débuts modestes en tant que magasin familial, Browns est devenu le principal détaillant indépendant de chaussures en Amérique du Nord, avec plus de 65 magasins dans tout le Canada.

Aujourd'hui, nous sommes fiers d'offrir une sélection de premier ordre de styles tendance et de collections exclusives qui incitent nos clients à revenir.

À propos du rôle :

En tant que gestionnaire des produits digitaux, vous serez sous la responsabilité du Directeur du digital et vous jouerez un rôle crucial dans la conception de notre stratégie de produits de commerce électronique.

Vous collaborerez avec les équipes de conception de produits, d'ingénierie, marketing, des ventes et des achats afin d'apporter des solutions de niveau supérieur, du concept au client.

Ce rôle consiste à recueillir les besoins des clients, à donner la priorité aux nouvelles fonctionnalités, à optimiser les fonctions existantes, à gérer la roadmap du produit et à stimuler la croissance du commerce électronique.

Notre candidat idéal est un passionné de mode, avec un œil aiguisé sur les tendances émergentes du commerce électronique et une véritable passion pour la création d'expériences positives pour les clients.

Ce que vous allez faire :

  • Diriger les activités de découverte des produits, en travaillant en étroite collaboration avec les clients et les parties concernées.
  • S'approprier du prouct roadmap, en planifiant, en priorisant et en communiquant les visions immédiates, à venir et à long terme.
  • Définir les KPI du produit qui s'échelonnent jusqu'aux OKR.
  • Élaborer des stratégies pour s'assurer que nous livrons des produits performants et axés sur les résultats.
  • Gérer les carnets de commandes, les calendriers des projets, la structure, les objectifs, et les priorités.
  • Rédiger les exigences du produit, les spécifications techniques, les flux de transactions, les plans de mise en production et d'autres processus opérationnels.
  • Mesurer, analyser et optimiser les performances des produits et du commerce électronique.
  • Examiner les analyses quotidiennes (GA, Tableau, Data Studio, SFCC) afin d'améliorer le parcours numérique.
  • Exploiter les tests A / B pour optimiser l'expérience e-commerce et stimuler la conversion, l'AOV, l'engagement et le NPS.
  • Travailler en partenariat avec le responsable du marketing, du digital et du CRM pour partager la vision de l'expérience digitale totale.
  • Rester au courant des dernières tendances en matière de technologie, de commerce électronique, d'UX, de vente au détail, de mode, d'achat, de planification et de paysage concurrentiel.

Quels sont les avantages pour vous ?

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à d'excellents avantages tels que :

  • Politique de travail hybride
  • Assurance collective
  • Programme d'aide aux employés
  • Contribution de l'employeur à votre REER
  • Rabais pour les employés
  • Remboursement annuel de 300 $ pour l'exercice physique
  • Cafétéria subventionnée et petit déjeuner gratuit
  • Café, thé et chocolat chaud gratuits
  • Séance de yoga hebdomadaire gratuite
  • Parking gratuit sur le site

Qui recherchons-nous?

  • Baccalauréat ; une maîtrise est un atout, mais n'est pas nécessaire.
  • Minimum de 3 ans d'expérience en tant que Product Manager
  • Au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente
  • Expérience du travail dans des environnements Agile et de l'organisation de cérémonies de sprint
  • Excellente maîtrise des exigences techniques (une formation en ingénierie n'est pas nécessaire)
  • Sens aigu et démontré de l'empathie envers les clients

Joignez-vous à notre équipe en tant que gestionnaire des produits digitaux!

Nous mettons notre personnel au premier plan. En tant qu'entreprise familiale depuis 1940, nous renforçons nos équipes grâce à une culture d'ouverture et de soutien, et nous sommes toujours à la recherche de personnes qui partagent une éthique similaire.

Si cela vous ressemble, nous serions ravis d'entendre parler de vous ! Postulez dès aujourd'hui pour devenir notre nouveau gestionnaire des produits digitaux en envoyant un CV décrivant votre expérience pertinente.

Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Browns!

Are you a forward-thinker with a passion for fashion and e-commerce? Browns Shoes is looking for an innovative Digital Product Manager to help lead our e-commerce strategy and drive change at our thriving company.

About Browns :

Founded in Montreal in 1940, Browns Shoes was built on one principle : putting the customer first. We've grown from a humble mom-and-pop shop into North America's leading independent footwear retailer with over 65 stores across Canada.

We're where luxury meets affordability, and every customer is heard. Our top-notch selection of trending styles and exclusive collections keeps our customers coming back for more.

About the Role :

As our new Digital Product Manager, you'll report to the Director of Digital and play a crucial role in defining our e-commerce product strategy.

You'll collaborate with product design, engineering, marketing, buying, and sales teams to bring world-class solutions from conception to customer.

This role is all about gathering customer requirements, prioritizing new features, optimizing existing ones, owning the product roadmap, and driving e-commerce growth.

Our ideal candidate is a fashion lover with a keen eye on emerging e-commerce trends and a true passion for creating positive customer experiences.

What You'll Do :

  • Lead product discovery activities, working closely with customers and stakeholders alike.
  • Own the product roadmap, planning, prioritizing, and communicating the now, next, and long-term visions.
  • Define product KPIs that ladder up to OKRs.
  • Strategize to ensure we deliver successful, outcome-driven products.
  • Manage product backlogs, project timelines, scope, milestones, and prioritization.
  • Write product requirements, technical specifications, transaction flows, release plans, and other operational processes.
  • Measure, analyze, and optimize product / e-commerce performance.
  • Review daily analytics (GA, Tableau, Data Studio, SFCC) to improve the digital journey.
  • Leverage A / B testing to optimize the e-commerce experience and drive conversion, AOV, engagement, and NPS.
  • Partner with the Head of Marketing, Digital, and CRM to share the vision for the overall digital experience.
  • Stay abreast of the latest trends in tech, e-commerce, UX, retail, fashion, buying, planning, and the competitive landscape.

What's In It for You :

As part of the Browns family, you'll enjoy a host of employee benefits and exciting events, including :

  • Hybrid work policy
  • Group Insurance
  • Employee Assistance Program
  • Employer Contributions to your RRSP
  • Employee discount
  • $300 annual exercise reimbursement
  • Subsidized cafeteria and free breakfast
  • Free coffee, tea, and hot chocolate
  • Free weekly yoga session
  • Free on-site parking

What We're Looking For :

  • Bachelor's degree; master’s degree a plus but not necessary
  • Minimum of 3 years’ experience as a Product Manager
  • Minimum of 5 years total relevant work experience
  • Experience working in Agile environments and running sprint ceremonies
  • Strong fluency in technical requirements (engineering background not necessary)
  • Strong and demonstrated sense of customer empathy

Join Our Team as a Digital Product Manager!

We put our people first. As a family-owned company since 1940, we amplify our teams through a culture of openness and support, and we're always on the lookout for people who share a similar ethos.

If that sounds like you, we'd love to hear from you! Apply to be our new Digital Product Manager today by submitting a resume outlining your relevant experience.

While we appreciate your interest in this role, please note that only selected candidates will be contacted.

Thank you for your interest in Browns!

Less than 1 hour ago