Analyste de Support d'Intégration

Montreal

Offre publiée le 2024-06-21

Kinessor

L'Analyste de Support d'Intégration agit en tant que membre clé de l'équipe de développement et de support logiciel, sous la supervision du Responsable Développement et Support.

Ce rôle est essentiel pour maintenir et optimiser les intégrations et les automatisations dans les environnements SAP et non SAP.

En collaboration étroite avec les analystes fonctionnels des différents modules SAP (MM, SD, FICO, EWM) et les autres équipes du Département TI, l'Analyste de Support d'Intégration assure le bon fonctionnement des systèmes, en mettant un accent particulier sur le débogage et la résolution rapide des incidents selon les priorités définies.

ResponsabilitésSupport L1 / L2 : Participer activement au support de premier et deuxième niveaux pour les intégrations et automatisations existantes.

Collaboration Inter-Équipe : Travailler en étroite collaboration avec les analystes d'affaires et l'équipe technique pour planifier et exécuter les intégrations et automatisations des processus.

Tests et Assurance Qualité : Collaborer avec l'équipe QA pour automatiser les tests, garantissant ainsi la fiabilité et l'efficacité des solutions déployées.

Amélioration des Logiciels : Contribuer aux processus d'amélioration continue des logiciels pour optimiser les performances et répondre aux besoins évolutifs de l'entreprise.

Documentation Technique : Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, assurant une référence claire et complète pour les utilisateurs et les membres de l'équipe.

Exigences du PosteCompréhension des Protocoles Réseau : Bonne connaissance des protocoles d'application réseau tels que REST, ODATA, SOAP, SFTP, JDBC, Mail, XI, File, IDoc, et RFC.

Compétences en Scripting : Maîtrise des scripts Unix / Windows (Bash, PowerShell) pour automatiser et gérer les tâches courantes.

Compétences Avancées : La connaissance de BMC Control-M est un atout important.La familiarité avec SAP PI / PO / CPI est fortement souhaitée.

Une expérience avec ServiceNow est un avantage.Capacités Analytiques et Rigueur : Excellentes capacités d'analyse et grande rigueur dans l'exécution des tâches.

Travail en Équipe et Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe.

Orientation Client et Engagement : Forte orientation vers la satisfaction client et engagement envers les objectifs de l'entreprise.

Collaboration Interdépartementale : Aptitude à travailler de manière harmonieuse avec différentes équipes et départements.

Gestion du Temps et Priorités : Compétence avérée dans la gestion du temps et la priorisation des tâches multiples et concurrentes.

Ce rôle requiert une personne dynamique et proactive, capable de naviguer dans un environnement complexe et en constante évolution, tout en maintenant un haut niveau de service et de support technique.

Si vous êtes passionné par les technologies d'intégration et que vous cherchez à évoluer dans un cadre stimulant, ce poste est fait pour vous.

5 hours ago