Directeur/directrice, data et technologie

Montreal

Offre publiée le 2024-04-01

Centre de Référence du Grand Montréal

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.À Propos : Organisme communautaire fondé en 1956, le Centre de Référence du Grand Montréal a comme mission d’informer pour aider.

Depuis sa création, le CRGM a répondu à 3,8 millions de demandes d’aide. Ses équipes apportent écoute, soutien, information et référence aux personnes en situation de précarité, ainsi qu’aux personnes aux prises avec des dépendances aux substances, au jeu et aux écrans.

Le Centre emploie plus de 60 personnes et est financé majoritairement par le gouvernement du Québec, Centraide, et la Communauté métropolitaine de Montréal (CMM).

Le CRGM offre quatre services : 211 Grand Montréal, qui a pour objectif d’aider les citoyen.nes en les informant et en les référant vers les ressources communautaires, publiques et parapubliques proches de chez eux.

Le 211 est gratuit, confidentiel et disponible présentement 70 heures par semaine, 365 jours par année, en plus de 200 langues.

Drogue : aide et référence et Jeu : aide et référence qui interviennent auprès des personnes inquiètes de leur consommation ou de leurs habitudes de jeu, ainsi que leur entourage.

Ils s’agissent de services disponibles 24 / 7 par téléphone et clavardage pour l’ensemble de la population du Québec.Le programme de TéléCounseling pour joueurs excessifs qui est un service de thérapie gratuit, accessible partout au Québec par téléphone ou par visioconférence.

Le rôle : Veuillez noter qu'il s'agit d'un contrat temporaire, pour un remplacement de congé de maternité entre avril 2024 et juin 2025.

Relevant de la directrice générale et travaillant en étroite collaboration avec ses pairs de l'équipe de direction, le directeur data et technologie assure un leadership pratique pour s’assurer des systèmes informatiques performants.

La personne occupant ce poste contribue au succès global de l'organisation en gérant les systèmes informatiques et d'information.

Le directeur assure la supervision directe et l'encadrement d’un employé. Fournir des rapports opportuns et précis à la direction et au conseil d'administration est un élément clé de ce rôle.

Responsabilités : A. Leadership du CRGMJouer un rôle-conseil auprès de la direction générale et du conseil d’administration.

En tant que membre de l'équipe de direction du CRGM, contribuer à la vision globale de l’organisation, en particulier du point de vue de la technologie, et de la gestion des risquesContribuer à l'élaboration des plans et du budget annuels de l'organisationParticiper au suivi et à la communication des résultats de l'organisation à travers le cycle annuel de contrôle de la reddition de comptesPartager de manière proactive les informations technologiques et autres liées au mandat du Centre, et coordonner avec les autres membres de l’équipe de direction sur les initiatives transversalesVeiller à ce que le CRGM respecte toutes les législations pertinentes et suit les codes de conduite des meilleures pratiques du secteur à but non lucratif.

Avec l'engagement du DG et du conseil d'administration de donner le bon exemple, d'insuffler une culture au CRGM de gestion rigoureuse, de transparence, et de responsabilité.

B. Gestion des systèmes informatiques et d'informationFournir une supervision et un encadrement au Gestionnaire analyste de données et technologieSuperviser un projet majeur de refonte du site web et bases de données du Centre.

Assurer que le CRGM est conforme à la législation couvrant la technologie et la protection des renseignements personnels, particulière la conformité à la Loi 25.

Jouer un rôle essentiel dans l’identification des besoins technologiques du CRGM et ses différents servicesEn collaboration avec le Gestionnaire analyste de données, concevoir et produire des analyses de données à l’aide de Power BI pour les Directeurs de services, le CA, et les partenaires à l’externe.

Dépanner et résoudre des problèmes sur tous types de problèmes technologiques impliquant le matériel, les logiciels, la base de données, les sites web, l'intégration des plateformes, etc.

Planifier, évaluer et sélectionner les différents logiciels et outils de travail utilisés au Centre.Coordonner et planifier l’achat, le remplacement et la revalorisation du matériel informatique et de communication (serveur, ordinateurs, écrans, imprimantes, etc.

Faire le suivi des dépenses liées aux technologies et des prévisions budgétaires qui y sont liées.Participer et gérer le projet de sécurité informatique et de sécurité des données du Centre ainsi que tous les autres projets TI.

Concevoir et établir des politiques pour soutenir la mise en œuvre des stratégies, programmes et services de l’organisme.

Assurer un soutien informatique efficace à travers toute l'organisation.Rester au courant et informé des tendances technologiques dans les secteurs de l’information et du référencement, et des lignes d’assistance.

Valeurs, compétences et attributs requisDémontrer une compréhension et un engagement envers la mission du CRGM.Forte capacité de leadership et d’encadrement d’équipe.

Capable de résoudre des problèmes et de faire preuve de persévérance dans la résolution de problèmes.Solides compétences en gestion du temps et en coordination avec la capacité de prioriser plusieurs tâches.

Attitude dynamique et positive, avec un degré élevé d'initiative et de flexibilité.Qualités personnelles d'intégrité, de crédibilité.

Connaissances et expérienceMinimum de cinq (5) ans d'expérience dans un rôle similaire de technologie, de préférence au Québec, dans le contexte du secteur à but non lucratif ou des centres d’appels.

Minimum de trois (3) années d’expérience en gestion technologique.Minimum deux (2) d’expérience en gestion d'une petite équipe de 2 à 3 personnes.

Connaissance des environnements technologiques actuels dans les secteurs de centres de crise, lignes d'assistance téléphonique ou services d'information et du référencementCompétences avancées dans les logiciels / plateformes suivants : Microsoft 365 and other Microsoft products : SharePoint, Power BI, Excel, PowerQuery;

Logiciel de centre d'appelsCompétences orales et écrites courantes en français et une connaissance pratique de l'anglais.

Qualifications académiquesUn diplôme universitaire lié aux affaires ou à la technologie est requis.Autres exigencesHeures très occasionnelles de soirée et de fin de semaine requisesComment postulerLes personnes intéressées doivent envoyer une lettre de motivation et un CV à recrutement.

[email protected]’objet du message doit se lire ainsi : Directeur / Directrice data et technologieType d'emploi : Temps partiel, Contrat à durée déterminéeHeures prévues : de 16 à 20 par semaine

Less than 1 hour ago