Technicien.ne informatique

Montreal

Offre publiée le 2024-03-26

Institut de Recherches Cliniques de Montreal

Technicien.ne informatique

Vous êtes une personne passionnée par l’informatique et vous aimez résoudre des problèmes? Vous maîtrisez les systèmes Mac OSX et Windows, ainsi que les réseaux TCP / IP et la suite Office365?

Vous avez le sens du service et du travail en équipe? Rejoignez notre équipe en tant que technicien(ne) informatique et contribuez activement au maintien et à l’optimisation de nos infrastructures informatiques.

Sous la supervision du directeur informatique, vous serez responsable de maintenir et d'optimiser l’infrastructure informatique.

En offrant un support technique de qualité aux utilisateurs internes et d'assurer la sécurité et la fiabilité de nos systèmes, contribuant ainsi à la fluidité et à l’efficacité de nos opérations.

Principales tâches et responsabilités

  • Support technique : Vous êtes le premier point de contact pour le dépannage des équipements et des logiciels, vous répondez aux demandes des utilisateurs et vous les accompagnez dans l’utilisation des outils.
  • Maintenance système : Vous assurez la performance et à la sécurité des systèmes, vous effectuez les mises à jour et les mises à niveau nécessaires, vous intégrez les nouvelles applications et technologies.
  • Installation et test : Vous installez et configurez les matériels vérifiez leur bon fonctionnement et leur conformité.
  • Documentation : vous rédigez des rapports, des procédures et des fiches techniques.
  • Veille technologique : Vous assurez une veille technologique constante pour rester à jour avec les dernières tendances et les meilleures pratiques de l'industrie.
  • Collaboration : Vous travaillez en étroite collaboration avec les différents départements internes pour identifier les besoins en matière de technologies de l'information et proposer des solutions innovantes.

Qualifications requises

  • Diplôme d’études collégial (DEC) en informatique.
  • Minimum de 5 ans d’expérience pertinente dans le domaine du support informatique
  • Maitrise du français et de l’anglais écrit et oral.
  • Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Mac OSX et Windows.
  • Bonne connaissance des concepts réseau TCP / IP, y compris ICMP, DNS, DHCP, etc.
  • Expérience dans l’utilisation et le support de la suite Office 365.

Savoir-faire

  • Diagnostic et résolution : vous maitrisez les outils de diagnostic et vous savez identifier et résoudre les problèmes systèmes et réseaux.
  • Sécurité et exploitation : vous appliquez les règles de sécurité informatique ainsi que les consignes d’exploitation et les procédures.
  • Support à distance : vous utilisez les outils de support à distance pour répondre aux besoins des utilisateurs et vous documentez de manière claire et concise les problèmes résolus.
  • Communication : Vous travaillez en équipe et vous offrez un service client exceptionnel avec une approche patiente et professionnelle.
  • Savoir-être :
  • Gestion du temps et des priorités : vous organisez votre travail et vous gérez efficacement vos priorités en fonction des urgences et du volume des demandes constantes.
  • Autonomie et rigueur : vous travaillez de manière indépendante et méthodique.
  • Pédagogie et relationnel : vous expliquez clairement les solutions et vous établissez une relation de confiance avec les utilisateurs.

Conditions d’emploi

Poste régulier à temps plein (35h / semaine), de jour (lundi au vendredi).

Entrée en fonction dès que possible.

Avantages sociaux selon les politiques de l’IRCM :

  • Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP).
  • Assurances collectives et programme d’aide aux employés.
  • 20 jours de vacances par année.
  • En plus de 14 jours fériés rémunérés, bénéficiez de 10 jours de congé personnel par année pour prendre soin de votre santé et de votre bien-être.

Comment postuler

Nous vous invitons à nous faire parvenir votre curriculum vitae à l'adresse courriel suivante : , en précisant le poste de Technicien.ne en informatique.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

2 hours ago