IT Support Technician

Montreal

Offre publiée le 2024-03-23

IN-RGY Group

A job description in French will followIT Support TechnicianSolving the most complex talent management and HR systems challenges is what we do best! But above all, we are passionate about people.

We constantly push our boundaries while maintaining our people-first culture.We’re extraordinarily proud to be recognized as a top talent team in our industry and have won the Great Place to Work in tech for many years.

You will be responsible to provide IT support via our ticketing system, diagnose, troubleshoot, and resolve IT issues for our internal teams.

Additionally, you will work with the team to manage our current IT infrastructure.Key responsibilities : Provide IT support related to computer systems, hardware, software and networkingPrepare and configure computers, peripherals, telephones and other computer equipmentPerform installation, update and maintenance of softwareDiagnose and solve technical problems of usersManage user access and securityPerform diagnosis of network systemsDocument incidents, support / service requests and follow-up in the ticketing systemMaintain inventory of computer equipment.

Skills RequiredCollege degree in Computer ScienceKnowledge of Microsoft platforms - Windows Server 2016 and 2019Able to work with very little supervisionAvailable to work on site 3 days per week.

Still hesitant? Below are a few additional reasons to convince you : WORK ON YOUR OWN TERMS : We believe that work should adapt to fit our life, not the other way around.

Whether you prefer working from the comfort of your home, our office, or even while exploring the world, the choice is yours.

We even offer a yearly allocation to ensure you have everything you need for a comfortable remote setup.UNLEASH YOUR FREEDOM : We are firm believers in the power of flexibility to amplify your professional achievements and personal fulfillment.

That’s why we provide a diverse array of flexible options meticulously tailored to accommodate your individual needs and preferences.

JOIN A TEAM THAT TRULY CARES : Our people embody a genuine spirit of care and support. It's remarkable to witness their unwavering commitment to help one another.

They support each other with genuine empathy, offering a lending hand and understanding whenever needed.Join us in fostering a world where everyone feels seen, heard, and valued.

Technicien.ne soutien informatiqueRésoudre les défis les plus complexes de gestion des talents et de systèmes RH, c’est ce que nous faisons de mieux! Mais avant tout, nous sommes passionnés par les gens.

Nous nous dépassons constamment tout en préservant notre culture humaine.Nous sommes extrêmement fiers d'être reconnus comme l'une des équipes les plus talentueuses de notre industrie et de remporter le prix Great Place to Work depuis plusieurs années.

Tu auras à fournir un support informatique via notre système de billetterie, diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques de nos équipes internes.

De plus, tu travailleras avec l’équipe pour gérer notre infrastructure informatique.Responsabilités clés : Donner du support aux utilisateurs pour tout problème relié aux systèmes informatiques, ordinateurs, logiciels, réseautique, etcPréparer et configurer les ordinateurs, périphériques, appareils de téléphonie et autres équipements informatiquesEffectue l'installation, la mise à jour et la maintenance des logicielsDiagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateursGérer les accès et sécurité des utilisateursFaire le diagnostic de base des systèmes réseauxDocumenter les incidents, demandes de support / service et assurer le suivi dans le système de billetteriesMaintenir à jour l’inventaire du matériel informatique.

Compétences requisesFormation collégiale AEC ou DEC dans un domaine connexeConnaissance des plateformes Microsoft - Windows Server 2016 et 2019Capable de travailler avec un minimum de supervisionDisponible pour travailler sur place 3 jours par semaine.

Tu hésites encore ? Voici quelques raisons supplémentaires pour te convaincre : TRAVAILLE À TES PROPRES CONDITIONS : Nous pensons que le travail doit s'adapter à notre vie, et non l'inverse.

Que tu préfères travailler dans le confort de ta maison, de notre bureau ou même en explorant le monde, le choix t'appartient.

Nous offrons même une allocation annuelle pour que tu aies ce dont tu as besoin pour te créer un confortable bureau à distance.

GOÛTE À LA VRAIE FLEXIBILITÉ : Nous croyons fermement au pouvoir de la flexibilité pour favoriser tes réalisations professionnelles et ton épanouissement personnel.

C'est pourquoi nous offrons une gamme variée d'options flexibles adaptées pour répondre à TES besoins et préférences.REJOINS UNE ÉQUIPE QUI PREND VRAIEMENT SOIN DE TOI : nos employé·e·s incarnent un véritable esprit d'attention et de soutien.

Il est remarquable de constater leur engagement inébranlable à s'entraider. Ils se soutiennent mutuellement avec une véritable empathie, offrant un coup de main et de la compréhension chaque fois que tu en as besoin.

Si tu as été interpellé·e par ce que tu viens de lire, on a encore plus de chose à te partager !Tu te demandes surement quelle est la prochaine étape?

Notre équipe Talent est impatiente de communiquer avec toi. Après cela, tu auras la chance de rencontrer ta future équipe et de te lancer dans une évaluation Atman, nous permettant de découvrir tes talents et points forts.

Rejoins-nous pour contribuer à un monde où chacun·e se sent vu·e, entendu·e et valorisé·e.

12 hours ago