préposé/préposée au service à la clientèle - commerce de détail

Laval

Offre publiée le 2024-03-16

440 CHEVROLET BUICK GMC LTEE

Employeur

440 CHEVROLET BUICK GMC LTEE

Description de l'entreprise

concessionnaire automobile

Description de l’offre d’emploi

Offre d'emploi - Préposé à la Livraison / Service Client - Concession AutomobileDescription du poste :Nous sommes à la recherche d'un Préposé à la Livraison / Service Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre concession automobile spécialisée dans les marques GMC, Buick et Chevrolet. Le candidat idéal sera responsable de la coordination efficace de la livraison des véhicules vendus, offrant un service exceptionnel tout au long du processus.Responsabilités :Accueillir chaleureusement les clients qui viennent prendre possession de leur nouvelle acquisition.Vérifier minutieusement la conformité des différents documents liés à la vente du véhicule.Posséder une connaissance approfondie des modèles des marques GMC, Buick et Chevrolet.Planifier et coordonner la livraison du véhicule avec le client, en s'assurant d'une expérience transparente.Effectuer la livraison des véhicules vendus aux clients, en expliquant en détail les fonctionnalités du véhicule.Avoir une aisance dans le domaine informatique, en raison de l'utilisation régulière de logiciels spécifiques.Mettre à jour notre outil de gestion de la relation client pour assurer un suivi précis et efficace.Informer le client des services après-vente disponibles, des garanties et des programmes d'entretien.Effectuer un suivi après la livraison pour garantir la satisfaction du client et recueillir des commentaires éventuels.Apporter un soutien à la réception et veiller à l'entretien et à l'organisation de l'aire de stationnement.Assurer le classement de documents liés aux livraisons et aux transactions.Veiller à ne pas faire de fautes d'orthographe dans les communications, notamment en raison de la manipulation de documents confidentiels impliquant des assureurs ou bien des organismes gouvernementaux, tels que les sites Web gouvernementaux pour les rabais sur les véhicules électriques ou la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ).Avoir des connaissances en photographie et en réseaux sociaux, car nous postons les photos de nos clients après chaque livraison.Si vous êtes passionné par l'industrie automobile et que vous possédez les compétences nécessaires pour offrir un service exceptionnel, nous vous invitons à postuler. Joignez-vous à notre équipe et contribuez à créer des expériences mémorables pour nos clients.Note : Le genre masculin est utilisé comme genre neutre pour alléger le texte.

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Compétences

Capacité à travailler en équipeAssiduité et ponctualitéCapacité à concevoir et à adapter de l’équipement ou des technologies

Langues

Français parlé et écrit - ÉlevéAnglais parlé et écrit - Moyen

Horaire

Jour, Soir

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

1 à 2 ans

Durée d'emploi

Permanent