TECHNICIEN(NE) INFORMATIQUE

Montréal

Offre publiée le 2024-02-09

LaSalle College

Aujourd’hui présente sur 5 continents, LCI Éducation compte 12 institutions d’enseignement supérieur comprenant 23 campus et quelque 2 000 collègues impliqués chaque année dans l’éducation de plus de 20 000 apprenants à travers le monde.

LCI met également son expertise et son talent à la disposition des entreprises en offrant des solutions d’affaires pour remédier aux défis liés au capital humain.

D’un pays à l’autre, LCI Éducation privilégie l’harmonisation de ses programmes, ce qui permet une plus grande souplesse, un meilleur contrôle sur la qualité de ses services et un respect plus profond envers les diverses cultures côtoyées.

LCI Éducation a été nommée l’une des sociétés les mieux gérées au Canada.

Relevant du directeur des technologies de l'information, le technicien informatique effectue différentes tâches de soutien aux utilisateurs et administration de comptes Active Directory.

Ceci est un poste sur site au Collège Lasalle.

Emplacement : En présentiel Collège LaSalle 2000 Sainte-Catherine W, Montreal, QC H3H 2T2.

Horaires : Du Lundi au Vendredi (de 07h30 à 20h) Planning en rotation avec l’équipe informatique.

RESPONSABILITÉS

  • Répondre aux requêtes et demandes de support par téléphone ou par courriel;
  • Traiter des requêtes à partir de notre système de billetterie centralisée Octopus;
  • Soutenir les usagers dans les applications et logiciels utilisés par l'entreprise;
  • Effectuer la configuration, l'installation et le support des logiciels, ordinateurs, imprimantes et autres équipements informatiques;
  • S’assurer du bon fonctionnement des équipements informatiques en plus de voir à l'entretien et à la réparation de ces derniers;
  • S’assurer du bon fonctionnement des logiciels de bureautiques, notamment Office 365, aider les utilisateurs et voir à optimiser leur adhérence aux outils de collaboration standards de LCI Éducation;
  • Administrer des comptes utilisateurs.

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Diplôme d'études collégiales (ou attestation d'études collégiales) en informatique;
  • 2 à 3 ans d’expérience en soutien technique;
  • Connaissance des systèmes d’exploitation Windows 10 et MAC;
  • Expérience de gestion sous Office 365;
  • Connaissances des technologies de réseautique et téléphonie;
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en français et en anglais. L’espagnol est un atout;

COMPÉTENCES PERSONNELLES ET PROFESSIONNELLES

  • Être disponible à travailler de jour et en soirée;
  • Connaissance du système de billetterie Octopus (atout) ou expérience de travail avec ou outil équivalent;
  • Service à la clientèle hors pair;
  • Aisance à communiquer verbalement ou par écrit avec les utilisateurs;
  • Habileté à expliquer les problèmes techniques aux utilisateurs ayant peu d'expertise avec les technologies;
  • Patience et courtoisie;
  • Énergique et motivé à réussir;
  • Savoir gérer les priorités;
  • Être disposé à travailler sur des horaires flexibles lorsque requis;
  • Désir d’apprendre et de demeurer à jour sur les technologies informatiques.

AVANTAGES

  • Entreprise internationale établie depuis plus de 60 ans;
  • Réseau en constante croissance;
  • Poste permanent à temps plein;
  • Salaire concurrentiel;
  • Un jour par semaine en télétravail;
  • Programme de formation continue;
  • Garderie en milieu de travail;
  • Allocation transport;
  • Assurance collective, incluant un PAE et la télémédecine;
  • Régime d'épargne à la retraite;
  • Programme de santé et mieux-être;
  • Entreprise située au centre-ville de Montréal, idéal en transport en commun.

Vous avez envie de contribuer à des projets innovants en collaboration avec des équipes provenant de tous les secteurs? Vous rêvez de travailler pour une entreprise québécoise rayonnant aux quatre coins du monde?

Vous désirez vous joindre à une équipe diversifiée et humaine qui a le regard tourné vers le futur? Qu’attendez-vous ? Notez que seulement les candidats retenus seront contactés.

LCI Éducation souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques sont encouragées à soumettre leurs candidatures.

Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.

Autres détails

  • Famille d'emplois LCI Global
  • Type de paie Salaire
  • 1 hour ago