Conseiller(ère) Web

Laval

Offre publiée le 2024-02-09

Ville de Laval

Les défis qui vous attendent :

Vous êtes responsable d’élaborer et de déployer des stratégies de communications numériques sur l’ensemble des plateformes numériques qui sont sous la responsabilité du Service des communications et du marketing, ainsi que d’assurer un rôle-conseil et de coordination auprès des clientèles internes.

À titre d’expert-conseil, vous élaborez, recommandez et déployez les stratégies numériques reliées aux différentes campagnes de communication et analysez leur performance afin de proposer des ajustements qui permettront d’optimiser les stratégies.

Vous collaborez avec toutes les parties prenantes requises afin de rédiger, préparer et diffuser un contenu de qualité pour informer les citoyens des programmes, campagnes, règlementations, événements, etc.

Vous contribuez au développement et à l’optimisation des plateformes numériques de l’organisation tout en vue d’améliorer l’expérience utilisateur et de rejoindre toutes nos parties prenantes de façon optimale.

Et plus particulièrement :

  • Évalue et valide les besoins auprès des parties prenantes, analyse le contexte et recommande des stratégies de marketing numérique axées sur l’expérience citoyenne et employée et communique une analyse des résultats de performance.
  • Participe et / ou coordonne des réunions, discussions ou rencontres de régie interne avec des employés d'autres divisions / services / bureaux / comités de la Ville et / ou des représentants d'organismes extérieurs afin d'examiner les enjeux relevant de son domaine d'expertise et de proposer les solutions appropriées.
  • Recommande des axes de contenu favorisant la performance, développe, rédige, fait approuver et diffuse du contenu sur les différentes plateformes numériques (site web, intranet, babillards d’affichage électronique, applications mobiles, etc.

tout en assurant la mise à jour et la cohérence des messages. Élabore et maintient à jour le contenu des plateformes numériques dans les meilleures pratiques SEO (incluant occasionnellement le code front end).

  • Collabore à l’élaboration, la planification, la coordination et la réalisation de tout projet qui est lié aux plateformes numériques du Service des communications et sites web de l’organisation y compris ses extensions.
  • S’assure du respect de l’image de marque ainsi que le ton et la manière de faire vivre l’expérience de marque à travers les plateformes de marketing numérique.
  • Identifie les meilleures pratiques d’analyse et de mesure de performance avec ses collègues experts, évalue la performance des initiatives et identifie des opportunités d’amélioration afin de maximiser le retour sur l’investissement.

Produit des rapports de performance, mesure et interprète les résultats en continu fait rapport et émet des recommandations.

  • Reste à l’affut de nouvelles habitudes en matière de médias numériques et applications par les cibles et maintient à jour ses connaissances du domaine et des technologies.
  • Baccalauréat en communications, en marketing ou dans tout autre domaine pertinent ;
  • Minimum de six (6) années d’expérience pertinentes ;
  • Maîtrise parfaitement le français tant à l’oral qu’à l’écrit et anglais fonctionnel ;
  • Maitrise d’outils d’analyse (ex. : GA4) ;
  • Créativité et ouverture d’esprit ;
  • Excellente capacité rédactionnelle et de synthèse ;
  • Grandes habilités de communication et de vulgarisation ;
  • Fait preuve d’un grand jugement et d’un sens politique ;
  • Possède une belle écoute et est orienté vers la clientèle ;
  • Disponible pour travailler à l’occasion le soir et la fin de semaine, selon l’événement à couvrir sur le territoire lavallois.
  • 1 hour ago