Analyste d'affaires Salesforce

Montreal

Offre publiée le 2024-02-05

Logient

Analyste d'affaires Salesforce

Montréal, Québec Titre du poste : Analyste d'Affaires Salesforce

Description du poste :

En tant qu' Analyste d'Affaires Salesforce au sein de Logient, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et l'amélioration de notre utilisation de la plateforme Salesforce.

Vous serez responsable de comprendre les besoins de l'entreprise, de traduire ces besoins en solutions Salesforce efficaces, et de collaborer avec différentes équipes pour garantir le succès de nos initiatives Salesforce.

Votre expertise dans Salesforce sera cruciale pour optimiser nos processus et améliorer notre efficacité opérationnelle.

Responsabilités principales :

  • Analyse des besoins : Collaborer étroitement avec les parties prenantes de l'entreprise pour comprendre leurs besoins et objectifs liés à Salesforce.
  • Développement : Effectuer la configuration, la personnalisation et le développement sur Salesforce en utilisant Apex, Visualforce et Lightning

Qualifications et Compétences Requises :

  • Intérêt Marqué pour Salesforce : Une passion et un intérêt pour la technologie Salesforce, ainsi qu'une volonté de rester à jour avec les dernières évolutions de la plateforme.
  • Analyse des Besoins Clients : Capacité avérée à déterminer les besoins des clients en effectuant des entretiens approfondis et en comprenant les flux de travail de l'entreprise.
  • Conception UI / UX : Expérience dans la conception d'interfaces utilisateur (UI) et d'expériences utilisateur (UX), y compris la création de flux de travail et de maquettes visuelles.
  • Compétences en Communication : Excellentes compétences en communication, y compris l'écoute active, la capacité à digérer les informations complexes et à les reformuler de manière claire pour différentes audiences.
  • Certifications Salesforce : Une ou plusieurs certifications Salesforce, de préférence Salesforce Sales Cloud ou Salesforce Administrator, sont un atout majeur.
  • Gestion des Exigences Clients : Capacité à recueillir efficacement les exigences des clients et à les documenter de manière à guider la configuration de Salesforce.
  • Interaction Client et Animation d'Ateliers : Expérience dans la gestion de relations clients, y compris la tenue d'ateliers pour discuter des besoins et des solutions.
  • Environnement Agile : Familiarité avec les méthodologies de développement agile, y compris l'utilisation d'outils tels que DevOps ou Jira pour la gestion de projet.

Aptitudes Personnelles :

  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Orientation vers les résultats et le souci du détail.
  • Capacité à résoudre des problèmes complexes.
  • Adaptabilité face aux changements constants de la technologie et des besoins commerciaux.
  • Sens aigu de l'organisation et de la planification.

Ce poste d'Analyste d'Affaires Salesforce offre une opportunité passionnante de contribuer activement à l'amélioration de nos opérations grâce à Salesforce.

Le candidat retenu aura un impact significatif sur notre entreprise en utilisant sa compréhension de Salesforce pour créer des solutions efficaces et innovantes.

30+ days ago