IT Analyst

Montreal

Offre publiée le 2024-02-03

TEKsystems

Description : Analyste TI

Analyste TI

Mise en contexte :

  • La personne titulaire réalise des activités liées à la livraison de solution et aux demandes en lien avec la gestion des applications (ajout / modifications / retrait) sous la responsabilité de l'équipe solutions numériques utilisateurs.
  • Elle participe aux activités en lien avec le déploiement sur les postes de travail, soit de logiciel, de remediation, ou de retrait d’applications sur les postes de travail des employés.
  • Elle offre un soutien et une expertise technique dans le domaine bureautique.

Le responsable de ce poste doit assurer que les services offerts par les systèmes bureautiques respectent les ententes de service.

Il doit aussi contrôler le bon fonctionnement de ces derniers.

Responsabilités

  • Analyser les solutions possibles
  • En collaboration avec le concepteur technologique, créer un plan de test
  • Effectuer les essais requis pour valider le bon fonctionnement de la solution dans les différents cas identifiés
  • Réaliser la solution identifiée
  • Superviser le déploiement de la solution sur les postes ciblés
  • Régler les incidents, si nécessaire
  • Installer des logiciels / applications sur les postes de travail déployés dans le parc;
  • En collaboration avec le concepteur technologique, créer un plan de test
  • Effectuer les essais requis pour valider le bon fonctionnement de la solution dans les différents cas identifiés
  • Créer et faire évoluer la documentation et les processus;
  • Créer les outils selon les demandes. Capacité de voir les besoins en outils automatisés de résolution de problème et va de l’avant avec la création et la mise en place auprès de ses collègues;
  • Coacher ses collègues et partager ses connaissances dans le domaine afin de les faire progresser;
  • S’assurer que les processus et les directives soient correctement appliqués et fidèlement suivis;
  • Assurer un haut niveau de service à la clientèle auprès des usagers et des différents intervenants.

Exigences

Le candidat doit être confortable avec Windows 11 ainsi que les technologies infrastructure liées à la gestion des postes de travail et les outils bureautiques tels que :

Office 365

Intune

SCCM

Powershell

  • Démontre une connaissance fonctionnelle de l’anglais (collègues anglophones avec qui il aura à travailler)
  • Capacité d'investigation
  • Possède un bon esprit de synthèse
  • Savoir informer.
  • Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie.
  • Avoir la capacité de se former aux aspects techniques.
  • Avoir un minimum de 10 ans d’expérience dans un environnement TI
  • Capacité de coaching / accompagnement de l'équipe sur les pratiques

À propos de TEKsystems :

Nous sommes partenaires dans la transformation. Nous aidons les clients à activer des idées et des solutions afin de profiter d’un nouveau monde d’opportunités.

Nous sommes une équipe solide de 80 000 personnes, nous travaillons avec plus de 6 000 clients, dont 80 % faisant partie du Fortune 500, partout en Amérique du Nord, en Europe et en Asie.

En tant que chefs de file de l’industrie des services technologiques complets, des services aux talents et des applications du monde réel, nous travaillons avec des leaders progressistes pour favoriser le changement.

C’est le pouvoir d’un vrai partenariat. TEKsystems est une société du groupe Allegis.

Québec Numéro du permis d'agence de placement de personnel AP-2000547

About TEKsystems :

We're partners in transformation. We help clients activate ideas and solutions to take advantage of a new world of opportunity.

We are a team of 80,000 strong, working with over 6,000 clients, including 80% of the Fortune 500, across North America, Europe and Asia.

As an industry leader in Full-Stack Technology Services, Talent Services, and real-world application, we work with progressive leaders to drive change.

That's the power of true partnership. TEKsystems is an Allegis Group company.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regards to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

Quebec Personnel Placement Agency Permit Number AP-2000547

2 hours ago