Analyste applicatif

Montreal

Offre publiée le 2024-02-03

Synechron

Nous recherchons un Analyste Applicatif pour support de niveau 1 en Technologie de l’information.Plus de détails sur ton rôle :

  • Analyser, exécuter et documenter les demandes liées aux applications de Paiements, évaluer les impacts sur l’environnement existant
  • Gérer le calendrier global des activités afin d'y déceler des conflits potentiels et collaborer avec les autres groupes et partenaires TI impliqués
  • Prendre en charge les demandes diverses et en faire le suivi (incidents, problèmes, requêtes d’assistances, etc)
  • Gérer l’hygiène des outils de communications (courriel, canaux Teams, Jira, etc)
  • Communiquer les activités aux équipes projet, affaires et autres équipes TI
  • Effectuer le soutien opérationnel en partenariat avec ses collègues, analyser et qualifier les demandes en éliminant les enjeux
  • Participer à l'évolution des orientations des processus et des outils les supportant
  • Assurer une bonne hygiène TI du parc applicatif sous la responsabilité de notre secteur
  • Analyser et qualifier les demandes de support applicatif en provenance des utilisateurs et des partenaires internes ou externes
  • Travailler de concert avec les équipes de la Banque et les fournisseurs externes pour assurer la prévention, la détection, et la résolution des pannes applicatives Profil recherché :
  • Diplôme d’études collégiales connexe au secteur d’activité et deux années d’expérience pertinente OU Baccalauréat connexe au secteur d’activité et une année d’expérience pertinente
  • Forte habileté en communication verbale et écrite
  • Habileté dans la gestion des priorités
  • Être disposé à travailler en dehors des heures régulières de travail
  • Fort esprit d’analyse, rigueur et souci du détail
  • Fortes aptitudes relationnelles, orienté client
  • Expérience en TI, gestion d’applications dans un écosystèmes complexes (changements, maintenance, évolution), un atout
  • Connaissances des processus de paiements bancaires ainsi que des processus d’affaires et opérationnels les entourant, un atout
  • Connaissance des règles de Paiement Canada, de SWIFT, de la Conformité, un atout
  • Connaissance des outils de travail collaboratif : Jira, Confluence, MS Office365, un atout
  • Connaissance des méthodologies de gestion des initiatives et des opérations : Agile (Scrum, Kanban), ITIL, DevOps, ou autre
  • Compréhension du cycle de livraison / cycle de vie de la gestion des incidents et problèmes, souhaitable
  • Connaissances de technologies tel API, Kafka, MQ, AWS sont des atouts
  • Bilinguisme (parlé / écrit) français et anglais fonctionnel (important)
  • 4 days ago