Technicien informatique

Laval

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à cette offre d'emploi

ITI

DESCRIPTION DU CLIENT

Notre partenaire, une entreprise d’envergure œuvrant dans le domaine des assurances se classe parmi les plus grandes entreprises offrant des services d’assurances et des conseils financier.

Celle-ci se distingue par sa volonté d’offrir un milieu de travail correspondant aux aspirations de ses employés tout en offrant un milieu de travail qui nourrit les aspirations et la volonté de se dépasser.

Les valeurs au cœur de l’expérience employé sont les suivantes : Autonomie, Liberté et Qualité de vie

DESCRIPTION DU POSTE

ITI Placement de ressources est actuellement à la recherche d’un technicien informatique pour un poste permanent pour un client du secteur des assurances dans la ville de Laval .

Nature de l’emploi :

  • 35 heures
  • Hybride (3 jours présentiel, 2 jours télétravail)

Votre mission :

Le technicien informatique joue un rôle clé en fournissant un support technique de haute qualité aux utilisateurs, et en répondant à leurs demandes de service.

Ce dernier participera à différents projets visant à améliorer l’infrastructure informatique, en mettant l’accent sur l’automatisation de l’intégration de l’intelligence artificielle dans divers processus.

Votre agenda pourrait ressembler à :

  • Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateurs par téléphone, par courriel électronique, en personne ou via la billetterie.
  • Prioriser les tickets en fonction de l’urgence et de l’impact sur les opérations de l’organisation.
  • Favoriser la proactivité en préconisant l’automatisation des processus applicatifs répétitifs.
  • Accompagner les utilisateurs à résoudre des problèmes courants tels que les problèmes d’accès au système, les problèmes d’impression, les problèmes applicatifs, etc.
  • Documenter les problèmes complexes et les escalader vers des techniciens de niveau supérieur ou des spécialistes.
  • Procéder à l’installation, au maintien et à la configuration des logiciels courants, des pilotes de périphériques, des systèmes d’exploitation et des imprimantes.
  • Assister les utilisateurs dans la configuration de leurs appareils mobiles.
  • Utiliser un système de suivi des tickets pour documenter les demandes d’assistance, leur résolution et leur suivi.
  • Fournir des formations de base aux utilisateurs sur l’utilisation efficace des outils et des logiciels informatiques disponibles.
  • Tenir à jour la base de connaissance interne en documentant les solutions aux problèmes fréquents.
  • Contribuer à la création et à la mise à jour de manuels d’utilisation et de procédure de dépannage.
  • Appliquer et faire respecter les politiques de sécurité informatique de l’organisation.
  • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.

Les immanquables :

Diplôme d’études collégiales (DEC) ou attestation d’études collégiales (AEC) en informatique ou combinaison de diplôme et d’expérience de travail pertinente.

Deux (2) années d’expérience dans un rôle similaire dans le domaine des technologies de l’information.

  • Maîtrise avancée des environnements Windows.
  • Compétence éprouvée en assemblage, démontage et mise à niveau du matériel sur ordinateurs de bureau et portables.
  • Bonne compréhension des principes fondamentaux des réseaux, incluant les adresses, les sous-réseaux, les VLAN, les routeurs et les commutateurs.
  • Excellente connaissance des appareils mobiles tels que Smartphones et tablettes ainsi que de leurs systèmes d’exploitation, notamment iOS et Android.
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office.
  • Connaissance des produits Attlasian, plus particulièrement JIRA.
  • Familiarité avec les instances Cloud de Microsoft 365.
  • Maîtrise des environnements de virtualisation et teminal serveur (Atout).
  • Maîtrise de l’outil d’automatisation PowerShell (Atout).

Nous avons un fit ?

En se joignant à cette entreprise, plusieurs opportunités s'offrent à vous :

  • Salaire concurrentiel
  • Politique avantageuse de vacances, et ce dès l’entrée en poste.
  • Remboursement des activités physiques.
  • Assurance collective complète
  • Bonification annuelle
  • Offre de différents congés pour maladie, obligations familiales, raisons personnelles et journées de responsabilité sociale
  • Boni de référencement

Faites parvenir votre curriculum vitae directement à notre conseillère au recrutement : [email protected]

En soumettant votre candidature pour ce poste, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos renseignements personnels à des fins d’évaluation de votre candidature.

Si votre candidature n'est pas retenue, vous consentez également à ce que nous communiquions avec vous pour des offres d'emploi similaires.

Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels à l’adresse suivante POLITIQUE-DE-CONFIDENTIALITE-ET-DE-PROTECTION-DES-RENSEIGNEMENTS-PERSONNELS.pdf.

CRITERES RECHERCHES

  • FONCTION
  • Technicien Niveau 2

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Date de parution 2024-01-22
  • Salaire offert À discuter
  • Type de contrat Permanent
  • Lieu Laval
  • Fonction Technicien Niveau 2

NO. RÉFÉRENCE 737

1 hour ago