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Administrateur de système, Support Cloud

SherWeb Temps plein Sherbrooke Poste comblé Intermédiaire 20 jan 2017
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Description de l'entreprise

Entreprise d’origine sherbrookoise, SherWeb est un leader mondial dans l’industrie du « cloud computing ». Évoluant dans un environnement stimulant et dynamique, l’équipe technique de SherWeb exploite les toutes dernières technologies dans le domaine des TI et y excelle. En pleine expansion, nous comptons plus de 25 000 clients répartis dans plus de cent pays. C’est pourquoi nous sommes à la recherche des meilleurs talents ! De plus, en vous joignant à notre équipe, vous ferez partie d’une entreprise ayant reçu la certification Employeur Remarquable®, décernée par le Bureau de normalisation du Québec. Le défi vous intéresse ?

Sommaire du poste

Description

Vous connaissez SherWeb ?

Entreprise d’origine sherbrookoise, SherWeb est un leader mondial dans l’industrie des services hébergés. Évoluant dans un environnement stimulant et dynamique, l’équipe technique de SherWeb exploite les toutes dernières technologies dans le domaine des TI et y excelle. En pleine expansion, nous comptons plusieurs dizaines de milliers de clients répartis dans plus de 100 pays. C’est pourquoi nous sommes à la recherche des meilleurs talents ! De plus, en vous joignant à notre équipe, vous ferez partie d’une entreprise ayant reçu la certification Employeur Remarquable®, décernée par le Bureau de normalisation du Québec. Le défi vous intéresse ?

SherWeb est actuellement à la recherche d’un administrateur de système bilingue possédant plusieurs années d’expérience en gestion d’infrastructure Cloud sur des environnements Microsoft & Linux. Basé à Sherbrooke et sous la supervision du gestionnaire de support Cloud, la personne recherchée sera responsable d’effectuer la maintenance des services Cloud offerts par SherWeb tout en assurant le support technique à nos clients. Le candidat sélectionné collaborera étroitement avec le directeur des opérations TI et participera activement au développement des relations d’affaires avec nos clients.

Vous aurez le mandat de :

  • Assurer le support et à la résolution des problématiques rencontrées au niveau de nos services Cloud (P2V et V2V) ;
  • Participer à la migration des environnements client sur les plateformes Cloud de SherWeb ;
  • Participer à la gestion des outils de monitoring (SCOM, PRTG), de mise à jour (Windows Updates, SCCM, Orchestrator) et de reporting ;
  • Prendre part à certains projets visant l’amélioration et l’optimisation des réseaux ;
  • Effectuer la surveillance de système, vérifier la disponibilité et l’intégrité de tous les serveurs, les systèmes et les processus clés ;
  • Collaborer à la planification et au déploiement lors de lancements de nouvelles fonctionnalités ;
  • Évaluer les processus et les produits et faire des recommandations bien documentées ;
  • Identifier, rechercher et résoudre les problèmes des clients en utilisant les ressources d’information disponibles ;
  • Informer les clients des pannes imprévues et des plages de maintenance prévues ;
  • Assurer la satisfaction complète du client en détectant les problèmes potentiels et en prenant les mesures appropriées pour régler la situation ;
  • Maintenir la connaissance des produits et services offerts par l’entreprise ainsi que des activités internes afin d’offrir un soutien technique de qualité ;
  • Prioriser et résoudre les problèmes à mesure qu’ils surviennent et aviser la direction des problèmes potentiels se rapportant aux fonctionnalités du réseau, aux relations avec les clients, à la documentation de l’entreprise ainsi qu’aux processus / règlements internes ;
  • Adopter une approche proactive en fournissant des recommandations bien documentées pour améliorer les processus ;
  • Se maintenir à jour dans les changements technologiques affectant l’industrie par le biais de formations internes et externes.

Vous présentez ce type de profil :

  • Minimum de 5 années d’expérience dans un rôle similaire ;
  • Diplôme d’études collégiales en informatique ou toute combinaison pertinente de diplômes et d’expérience de travail ;
  • Bonne capacité de troubleshooting ;
  • Expérience en gestion de systèmes Microsoft ;
  • Parfait bilinguisme, français et anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
  • Se montrer disponible pour effectuer de la maintenance à l’extérieur des heures de bureau ;
  • Ouverture à travailler sur des quarts de travail variables.

Vous avez les connaissances techniques suivantes :

  • Microsoft System Center Virtual Machine Manager (SCVMM);
  • VMWare vSphere/vCenter/vCloud ;
  • P2V et/ou V2V migration ;
  • Environnement avec clusters et haute disponibilité ;
  • XenServer, OpenStack, KVM sont un atout ;
  • Linux CentOS/Ubuntu est un atout.

 

Vous possédez les compétences suivantes :

  • Vous possédez une bonne communication ;
  • Vous aimez travailler en équipe ;
  • Vous êtes orienté vers les résultats ;
  • Vous vous adaptez rapidement aux changements ;
  • Vous êtes organisé, autonome et débrouillard ;
  • Vous aimez apprendre et êtes curieux ;
  • Vous avez un bon esprit analytique et aimez résoudre des problématiques.

 

Vous bénéficierez de ces avantages :

  • Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine) ;
  • Horaire flexible ;
  • Rémunération concurrentielle ;
  • Régime d’assurance collective attrayant ;
  • Autres avantages : utilisation des dernières technologies, formation professionnelle continue, programme d’aide aux employés (PAE), remboursement des cotisations à un ordre professionnel, environnement de travail stimulant, comité social dynamique, entente avec un centre de conditionnement physique, etc.

Date d’entrée en fonction : le plus tôt possible

Vous souhaitez vous accomplir et avoir la chance de laisser votre empreinte dans un domaine en pleine émergence ? Laissez à SherWeb le privilège de vous accueillir dans son équipe. Au plaisir de vous rencontrer pour discuter de votre avenir possible chez nous !

Pour de plus amples informations sur ce poste et pour déposer votre candidature, rendez-vous à la section CARRIÈRES de notre site web. Seuls les candidats retenus seront contactés.

 

 

Attention! Très important! Veuillez svp préciser dans votre lettre de présentation que vous avez vu l'offre d'emploi sur Espresso-jobs.

SherWeb

Sherbrooke, Québec, Canada

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SherWeb

95 boul. Jacques-Cartier Sud, Suite #400
Sherbrooke, QC, Canada
1.888.567.6610 www.sherweb.com/fr www.espresso-jobs.com/sherweb/
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Description de l'entreprise

Entreprise d’origine sherbrookoise, SherWeb est un leader mondial dans l’industrie du « cloud computing ». Évoluant dans un environnement stimulant et dynamique, l’équipe technique de SherWeb exploite les toutes dernières technologies dans le domaine des TI et y excelle. En pleine expansion, nous comptons plus de 25 000 clients répartis dans plus de cent pays. C’est pourquoi nous sommes à la recherche des meilleurs talents ! De plus, en vous joignant à notre équipe, vous ferez partie d’une entreprise ayant reçu la certification Employeur Remarquable®, décernée par le Bureau de normalisation du Québec. Le défi vous intéresse ?

Vision de l'entreprise

Notre mission est d’être le premier fournisseur de confiance de solutions Cloud de classe Affaires, et d’en simplifier l’accès et la gestion via une plateforme unifiée et une expérience de guichet unique pour nos partenaires et clients.

En prenant la responsabilité de la gestion de l’infrastructure et des logiciels, nous permettons à nos partenaires et clients de concentrer leurs efforts à améliorer l’expérience utilisateur et à faire croître leur entreprise.

Valeurs de l'entreprise

En tant qu’employeur, il nous tient à cœur de nous inspirer de valeurs à l’interne que ce soit entre employés, envers nos clients ou envers notre travail.  

Intégrité

  • Agir de façon juste et honnête.
  • Valoriser le respect, la transparence, l’authenticité.

Passion

  • Avoir une soif d’excellence inspirante pour les autres.
  • Aimer profondément ce que l’on fait.
  • Valoriser l’innovation et les changements qui nous font devenir meilleurs.
  • Persévérer et s’engager dans la réussite de l’entreprise, d’un projet, d’une tâche.

Être à l’écoute du marché

  • Être flexible, agile et ouvert d’esprit afin de continuer d’affirmer notre leadership dans un marché qui est en constante évolution.

Orienté vers les résultats

  • Travailler en équipe. Reconnaitre et solliciter l’expertise de chacun afin d’atteindre des résultats remarquables.
  • Bâtir, entreprendre, créer.

Engagement Social

  • Contribuer, partager notre succès, pouvoir faire une différence.
  • S’impliquer avec énergie, dynamisme et passion auprès de causes qui nous tiennent à cœur.
  • Faire rayonner jusque dans notre communauté, les valeurs humaines qui nous animent.

Produits et services offerts

En tant que fournisseur de solutions d’hébergement d’expérience reconnus par Microsoft, nous aidons les entreprises à travers le monde à améliorer leur agilité et à réduire les coûts liés aux TI en hébergeant leurs environnements de messagerie et de collaboration dans le nuage. Aujourd’hui, c’est plus de 25 000 entreprises clientes qui travaillent de façon plus productive grâce à la valeur que nous ajoutons à nos solutions infonuagiques telles que Exchange, SharePoint et Lync, de même que la sauvegarde en ligne et les serveurs cloud, exclusifs à SherWeb.

Bien que la majorité des entreprises se targuent d’offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, SherWeb remplit vraiment cette promesse. Notre équipe d’experts dédiées et multilingues a comme priorité d’offrir un service personnalisé, professionnel, volontaire et courtois à chacun de nos clients et c’est cette ardeur qui a amené notre service à la clientèle à être reconnu mondialement.

*Allez voir notre site web ainsi que nos réseaux sociaux pour en savoir plus sur notre entreprise, notre expertise ainsi que notre environnement. 

  • 1998
  • plus de 100
  • Distributrice automatique à café, Café-Bistro à proximité
  • non

Poste disponible

  1. Stratège, Web Marketing19 juin 2017

    SherWeb Sherbrooke
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    Soyez le premier informé des postes offerts correspondant à votre profil

  3. Développeur logiciel C#/.NET12 juin 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  4. Développeur logiciel, Full-Stack6 juin 2017

    SherWeb Longueuil
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  5. Agent(e) au service à la clientèle2 juin 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  6. Représentant aux ventes B2B2 juin 2017

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  7. Gestionnaire de produits Office 3652 juin 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  8. Recruteur(e)2 juin 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  9. Intégrateur Web1 juin 2017

    SherWeb Longueuil
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  10. Gestionnaire, Support technique1 juin 2017

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  11. Architecte, produits de sécurité1 juin 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  12. Technicien(ne) au recrutement1 juin 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  13. Chef d’équipe, Support Cloud30 mai 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  14. Développeur logiciel, Full-Stack29 mai 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  15. Spécialiste médias numériques29 mai 2017

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  16. Spécialiste SEO28 mai 2017

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  17. Intégrateur Web28 mai 2017

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  18. Coordonnateur aux opérations de ventes26 mar 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  19. Technicien en informatique, Office 36526 mar 2017

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  20. Concepteur et intégrateur Web25 mar 2017

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  21. Architecte en base de données24 mar 2017

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  22. Agent(e) au service à la clientèle20 mar 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  23. Formateur technique20 mar 2017

    SherWeb Montréal
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  24. Formateur technique20 mar 2017

    SherWeb Montréal
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  25. Gestionnaire de l’Infrastructure TI20 mar 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  26. Gestionnaire de l’Infrastructure TI20 mar 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  27. Représentant(e) aux ventes B2B19 mar 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  28. Chargé de comptes, réseau de partenaires18 mar 2017

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  29. Rédacteur de contenu marketing13 mar 2017

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  30. Administrateur de système, Projets TI12 mar 2017

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  31. Ingénieur de solutions de réseau VoIP9 mar 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  32. Développeur de produit logiciel8 mar 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  33. Développeur de produit logiciel8 mar 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  34. Analyste financier junior5 mar 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  35. Analyste financier junior5 mar 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  36. Spécialiste, marketing de contenu18 fév 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  37. Administrateur de système, Opérations TI4 fév 2017

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  38. Conseiller(ère) juridique3 fév 2017

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  39. Superviseur aux ventes3 fév 2017

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  40. Directeur adjoint, support technique1 fév 2017

    SherWeb Montréal
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  41. Stratège en Web Marketing23 jan 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  42. Administrateur de système, Support Cloud20 jan 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  43. Gestionnaire de produits Office 36513 jan 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  44. Représentant(e) aux ventes B2B12 jan 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  45. Technicien en informatique, Support Cloud11 jan 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  46. Spécialiste technique à la prévente11 jan 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  47. Architecte en base de données MS-SQL11 jan 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  48. Recruteur(e)10 jan 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  49. Rédacteur technique et formateur9 jan 2017

    SherWeb Sherbrooke
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  50. Administrateur de système, réseau local19 déc 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  51. Superviseur au support technique, Office 36518 déc 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  52. Administrateur de système, Opérations TI15 déc 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  53. Représentant aux ventes B2B15 déc 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  54. Formateur technique15 déc 2016

    SherWeb Sherbrooke
    Favoris
  55. Conseiller, services Cloud21 nov 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  56. Directeur de produits, VoIP20 nov 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  57. Directeur adjoint, support technique15 nov 2016

    SherWeb Sherbrooke
    Favoris
  58. Directeur de produits, Cloud Secure15 nov 2016

    SherWeb Sherbrooke
    Favoris
  59. Spécialiste technique à la prévente15 nov 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  60. Spécialiste technique, produits VoIP13 nov 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  61. Conseiller, services Cloud12 nov 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  62. Conseiller au support technique31 oct 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  63. Gestionnaire de l’Infrastructure TI25 oct 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  64. Superviseur aux ventes25 oct 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  65. Analyste en intelligence d’affaires, CRM24 oct 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  66. Concepteur graphique Web17 oct 2016

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  67. Administrateur de système, DevOps16 oct 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  68. Développeur logiciel Web / Front-End3 oct 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  69. Agent au support technique2 oct 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  70. Stratège en Web Marketing27 août 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  71. Concepteur graphique Web22 août 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  72. Contrôleur21 août 2016

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  73. Administrateur de système, Office 36520 août 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  74. Agent au support technique18 juil 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  75. Administrateur de système, services Cloud10 juil 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  76. Formateur principal9 juil 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  77. Gestionnaire de produits7 juil 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  78. Directeur adjoint, support technique13 juin 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  79. Spécialiste Marketing de produits2 mai 2016

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  80. Technicien(ne) aux comptes fournisseurs1 mai 2016

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  81. Architecte de solutions, Infrastructure TI26 avr 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  82. Stratège Marketing14 mar 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  83. Agent au support technique13 mar 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  84. Adjoint(e) exécutif(ve)13 mar 2016

    SherWeb Sherbrooke
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  85. Superviseur au support technique24 jan 2016

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  86. Gestionnaire, Projet TI24 jan 2016

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  87. Administrateur réseaux23 nov 2015

    SherWeb Sherbrooke
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  88. Spécialiste en virtualisation4 nov 2015

    SherWeb Montréal
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  89. Stratège Marketing16 oct 2015

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  90. Conseiller technique de niveau 316 oct 2015

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  91. Stratège Marketing (Mandat de 6 mois)6 oct 2015

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  92. Technicien de centre de données6 oct 2015

    SherWeb Montréal
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  93. Chef d’équipe – Migration3 oct 2015

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  94. Vice-President, Global Sales8 sept 2015

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  95. Administrateur de système, Sécurité8 sept 2015

    SherWeb Sherbrooke
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  96. Stratège de contenu et médias sociaux3 août 2015

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  97. Représentant aux ventes26 juil 2015

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  98. Stratège de contenu21 juil 2015

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  99. Développeur passionné de logiciels10 juil 2015

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  100. Stratège marketing B2B5 juil 2015

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  101. Analyste fonctionnel, Logiciels15 juin 2015

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  102. Conseiller technique de niveau- 3 web12 juin 2015

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  103. Spécialiste de produits11 juin 2015

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  104. Chef d’équipe, Support cloud10 juin 2015

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  105. Stratège Médias Sociaux et Événements14 mai 2015

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  106. Associé aux partenaires24 avr 2015

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  107. Architecte de solutions d’affaires30 mar 2015

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  108. Development specialist, Partner Network27 jan 2015

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  109. Intégrateur/Développeur Web25 jan 2015

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  110. Sales representative16 jan 2015

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  111. Représentant aux ventes16 jan 2015

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  112. Chargé de Comptes, réseau partenaires18 nov 2014

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  113. Gestionnaire de produit, Sécurité & Conformité18 nov 2014

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  114. Analyste en intelligence d’affaires18 nov 2014

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  115. Administrateur de système, Projets TI16 nov 2014

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  116. Administrateur de système sénior, Opérations TI16 nov 2014

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  117. Rédacteur de contenu marketing sénior12 nov 2014

    SherWeb Non spécifiée
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  118. Gestionnaire de produit, Securité & Conformité12 nov 2014

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  119. Programmeur-Analyste (.NET C#)12 nov 2014

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  120. Spécialiste en assurance qualité des logiciels10 nov 2014

    SherWeb Non spécifiée
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  121. Directeur de produits TI, Productivity30 sept 2014

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  122. Développeur Web18 nov 2013

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