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Description de l’entreprise

BAM Strategy est une agence de marketing en ligne récipiendaire de plusieurs prix, dont la mission est d’aider ses clients à exploiter la plateforme Internet afin d’atteindre leurs objectifs d’affaires.

Sommaire du poste:

Se rapportant au/à la directeur, directrice du service à la clientèle, le/la directeur(trice) des comptes supervise tous les aspects de nos projets sur le Web en faisant usage des processus de planification, supervision, et contrôle. Le/la directeur(trice) des comptes est responsable d’assurer que les projets soient terminés à temps et selon le budget et les spécifications établis. A cette fin, le/la directeur(trice) des comptes effectue une variété de tâches incluant, mais pas exclusivement, la coordination des ressources et des parties prenantes, l’établissement des échéances, l’assignation des responsabilités, la supervision du projet ainsi que résumer et communiquer l’état d’avancement du projet.

:: Votre rôle ::
•Bâtir une base de connaissances concernant les affaires de chacun des clients, leurs organisations, et leurs objectifs afin de mieux prévoir leurs besoins ou des occasions potentielles pour la croissance de leurs marques au sein de l’espace numérique.
•Expliquer la technologie des solutions proposées aux clients et autres.
•Comprendre les implications des différents choix techniques et guider les clients vers les meilleures solutions pour leur situation.
•S’assurer que les attentes des clients soient atteintes et surpassées en matière de qualité de produits et de services.
•Effectuer une vente discrète (occasions de ventes additionnelles) ou indiquer ces occasions aux intermédiaires appropriés.
•S’assurer que BAM Strategy et ses services soient bien présentés aux nouveaux clients.
•Diriger la planification stratégique de la présence du client sur le Web et les initiatives électroniques.
•Effectuer la planification de projets afin d’atteindre les objectifs en dépit des contraintes telles que le temps, les coûts, et les standards de qualité convenus.
•S’assurer que toutes les tâches, échéances et étapes de toutes les parties prenantes et ressources prévues au calendrier soient respectées.
•Collaborer avec le/la coordonnateur(trice) de projet en chef dans l’élaboration de plans de contingence concernant le calendrier de travail.
•Travailler de concert avec le/la coordonnateur(trice) de projet en chef afin de livrer des propositions, statuts des travaux et budgets interactifs annuels précis et détaillés.
•Réviser et livrer en temps opportun tous les budgets de fin de mois, assurant que la facturation puisse s’effectuer de manière efficace.
•Effectuer des rapports précis en temps opportun concernant tous les aspects des projets, de la marque ou d’une initiative.
•Présenter les post mortem de projets et collaborer à la création de rapports de recommandations afin d’identifier les éléments du projet qui se sont avérés des succès ou des échecs.
•Exploiter le plein potentiel de chacun des membres de l’équipe.
•Identifier les ressources nécessaires au sein de son équipe et assigner les responsabilités individuelles.
•Effectuer les évaluations de la performance de tous les subordonnés directs.
•S’assurer que les membres de l’équipe gèrent les aspects opérationnels et tactiques quotidiens pour des projets multiples ou de grande envergure, pour plusieurs clients.
•Assurer que les livrables préparés par tous les membres de l’équipe de projet soient évalués correctement et testés afin d’assurer que le produit fini respecte les exigences et standards et conserve le plus haut degré de qualité, avant qu’ils ne soient envoyés aux clients ou à des tiers pour leurs propres tests internes ou révision.
•Tenir à jour ses connaissances concernant les nouvelles technologies relatives au développement de sites et d’applications Web.
•Personnaliser les applications en ligne (outils de création de rapports, AW Stats, Google Analytics, etc.).
•Partager les tâches d’assurance qualité.

Exigences / compétences recherchées:

•Compétences communicationnelles impeccables en anglais, à l’oral et à l’écrit, français un atout.
•Minimum de 3 à 5 ans d’expérience directement liée au poste en gestion de projet, idéalement au sein d’une agence de publicité.
•Minimum de 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle de gestion/supervision.
•Expérience dans la création de projets en ligne de la conception au lancement, tels que des sites Web complexes et des bannières publicitaires.
•Habileté à travailler sur plusieurs projets à la fois.
•Connaissances d’une variété de logiciels et de programmes, tels que: MS Project, Outlook, Visio, Excel.
•Idéalement, un baccalauréat en marketing, communication ou gestion des affaires, bien qu’une expérience pertinente sera prise en considération.
•Pourrait être appelé(e) à voyager ou à faire du temps supplémentaire à l’occasion.

Détails de l’offre:
Site: http://www.bamstrategy.com
Courriel pour l’envoi de C.V.: vivian.rh@bamstrategy.com

Instructions supplémentaires

Version en anglais:

Account Director

Reporting to the Director of Client Services, the Account Director oversees all aspects of our web projects using planning, monitoring and controlling processes. The Account Director is responsible for ensuring that projects are completed on time, on budget and on spec. To this end, the Account Director performs a variety of tasks including, but not limited to, coordinating all resources and stakeholders; setting deadlines; assigning responsibilities; and monitoring, summarizing and communicating the progress of the project.

:: What You Will Do ::
•Build a knowledge base of each client’s business, organization and objectives in order to anticipate needs or potential opportunities for their Brand’s growth in the digital space.
•Explain the technology in proposed solutions to Clients and others.
•Understand the implications of different technical choices and guide clients to the best solution for their situation.
•Ensure client expectations are met and exceeded in terms of quality of product and service delivered.
•Provide soft-sales (up-selling opportunities) or articulate these opportunities to the appropriate channels.
•Ensure that new clients are properly introduced to BAM Strategy and its services.
•Lead strategic planning for Client web presence and digital initiatives.
•Plan projects in order to accomplish its goals within constraints such as time, cost and agreed quality standards.
•Oversee that all scheduled tasks, deadlines and milestones for all stakeholders and resources are being met.
•Assist the Senior Project Coordinators in developing schedule contingency plans
•Work with Senior Project Coordinators to deliver accurate and detailed Proposals, SOWs and Yearly Interactive Budgets.
•Review and Deliver in a timely manner, all Month End budgets, ensuring that all Invoicing can take place efficiently.
•Ensure the delivery of accurate and timely reports on all aspects of a project, Brand or initiative.
•Present project post mortems and help create recommendations reports in order to identify successful and unsuccessful project elements.
•Effectively utilizes each team member to his/her fullest potential.
•Identify resources needed within their Team and assigns individual responsibilities.
•Conduct performance evaluations of all Direct Reports
•Ensure that Team members are managing the day-to-day operational and tactical aspects of multiple or large scale projects, for multiple Clients.
•Ensure that deliverables prepared by all Project team members are properly being evaluated and tested in order to ensure that finished product meets requirements, standards and maintains the highest level of quality, before they are sent to Clients or Third Parties for their own internal testing or review.
•Keep current on new technologies as they relate to web site and web application development
•Custom online applications (reporting tools, AW Stats, Google Analytics, etc)
•Shared Quality Assurance duties.

:: What You Will Bring ::
•Fluent English with strong written and oral communication skills, French is a plus.
•Minimum of 3-5 years of directly related work experience in project management, ideally within an ad agency.
•Minimum of 1-2 years of supervisory/management experience.
•Experience in creating online projects from concept to Launch, such as complex websites to banner advertising.
•Ability to work on multiple projects at one time.
•Good knowledge of a variety of software and programs, such as: MS Project, Outlook, Visio, and Excel.
•Bachelors Degree in Marketing, Communications, Business Management, though relevant work experience will be considered.
•Some Travel or overtime may be required.