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Description de l’entreprise

BAM Strategy est une agence de marketing en ligne récipiendaire de plusieurs prix, dont la mission est d’aider ses clients à exploiter la plateforme Internet afin d’atteindre leurs objectifs d’affaires.

Sommaire du poste:

Se rapportant au/à la Directeur, Directrice du Service à la Clientèle, le/la Chef de Projet supervise tous les aspects de nos projets interactifs en faisant usage des processus de planification, supervision, et contrôle. Le/la Chef de Projet est responsable d’assurer que les projets soient terminés à temps et selon le budget et les spécifications établis. A cette fin, le/la chef de projet effectue une variété de tâches incluant, mais pas exclusivement, la coordination des ressources et des parties prenantes, l’établissement des échéances, l’assignation des responsabilités, la supervision du projet ainsi que résumer et communiquer l’état d’avancement du projet.

Exigences / compétences recherchées:

•Solides compétences communicationnelles, à l’oral et à l’écrit, en anglais et en français (l’anglais est essentiel).

•Minimum de 3 à 5 ans d’expérience directement liée au poste en gestion de projet, idéalement au sein d’une agence de publicité.

•Minimum de 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle de gestion/supervision.

•Expérience dans la création de projets en ligne de la conception au lancement, tels que des sites web complexes et des bannières publicitaires.

•Habileté à établir les priorités.

•Habileté à travailler avec l’équipe de façon collaborative.

•Habileté à travailler sur plusieurs projets à la fois.

•Confortable avec une variété de logiciels et de programmes, tels que : MS Project, Outlook, Visio, Excel.

•Excellentes compétences communicationnelles dans l’interaction avec tous les niveaux hiérarchiques.

•Idéalement, un baccalauréat en marketing, communication, gestion des affaires, bien qu’une expérience pertinente sera prise en considération.

•Pourrait être appelé(e) à voyager ou à faire du surtemps à l’occasion.

Détails de l’offre:
Courriel pour l’envoi de C.V.: vivian.rh@bamstrategy.com

Instructions supplémentaires

Gestion de projet

Planification

•Diriger la planification stratégique de la présence du client sur le web et les initiatives électroniques.

•Effectuer la planification de certains projets de grande envergure et plus complexes afin d’atteindre les buts en dépit des contraintes telles que le temps, les coûts, et les standards de qualité convenus.

•Collaborer avec le/la coordonnateur(trice) de projet sénior dans la planification de projets de petite à moyenne envergure, afin d’atteindre les buts en dépit des contraintes telles le temps, les coûts et les standards de qualité convenus.

•S’assurer que toutes les tâches, échéances et étapes de toutes les parties prenantes et ressources prévues au calendrier soient respectées.

•Collaborer avec le/la coordonnateur(trice) de projet sénior dans l’identification des incertitudes et des risques du calendrier, autant pour les clients que pour BAM.

•Collaborer avec le/la coordonnateur(trice) de projet sénior dans l’élaboration de plans de contingence pour le calendrier de travail.

Gestion quotidienne

•S’assurer que les membres de l’équipe gèrent les aspects opérationnels et tactiques quotidiens pour des projets multiples ou de grande envergure, pour plusieurs clients.

•Gérer de façon efficace et compétente les problèmes – lorsque les choses ne se passent pas comme prévu (dû à la dérive des objectifs, au changement des exigences, aux échéances dépassées, etc.) faire des ajustements pour respecter le plan, ou créer un nouveau plan avec la collaboration des parties prenantes clés.

•Être conscient(e) des exigences du projet et assurer que le travail respecte les spécifications.

•Assurer que les livrables préparés par tous les membres de l’équipe de projet soient évalués correctement et testés afin d’assurer que le produit fini rencontre les exigences et standards et conserve le plus haut degré de qualité, avant qu’ils ne soient envoyés aux clients ou à des tiers pour leurs propres tests internes ou révision.

•Être conscient de tous problèmes acheminés par les subordonnés directs et s’efforcer de les résoudre.

•Communiquer de façon efficace l’information pertinente sur les projets/pratiques aux supérieurs et pairs dans les autres départements.

Administration et rapports

•S’assurer que les rapports de feuilles temps, de vacances, de demandes d’absence et de dépenses soient complétés.

•Assurer la livraison de rapports précis en temps opportun concernant tous les aspects d’un projet, de la marque ou d’une initiative.

•Effectuer des présentations attrayantes, instructives, et bien organisées.

•Présenter les post mortem de projet et collaborer à la création de rapports de recommandations afin d’identifier les éléments du projet qui ont représenté un succès ou un échec.

Processus

•Créer, maintenir et constamment chercher à améliorer les processus de production.

Budget et contrats

•Dépendant de l’envergure du projet, œuvrer directement avec le/la coordonnateur(trice) de projet sénior pour livrer des propositions, énoncés des travaux et budgets interactifs annuels précis et détaillés.

•Réviser et livrer en temps opportun tous les budgets de fin de mois, assurant que la facturation puisse se faire de manière efficace.

•S’assurer que tous les documents requis soient remplis et signés ou que les approbations soient reçues par écrit avant le début du travail.

•Continuellement œuvrer de pair avec les chefs d’équipe de la production pour étudier et mettre en action des stratégies visant la réduction de coûts des projets.

•Travailler à minimiser l’exposition et le risque pour BAM sur tous les projets.

•Faire un suivi auprès des clients, lorsque nécessaire, concernant le retard des approbations des énoncés de travaux et autre documentation manquante relative au budget qui pourrait entraver la production et faire que les livrables et échéances soient manqués.

Leadership

•Encourager les subordonnés à développer des qualités de leaders tout en servant de modèles et mentors, ainsi que clarifier les rôles et responsabilités.

•Gérer le développement de l’équipe en faisant en sorte, lorsque possible, que les tâches associées aux projets soient en ligne avec les intérêts professionnels de chacun des membres de l’équipe.

•Inspirer les collègues dans l’atteinte des buts et dans la poursuite de l’excellence.

•Identifier les occasions d’amélioration et offrir des suggestions constructives de changement.

•Gérer le processus de changement novateur efficacement.

•Se maintenir à l’avant-garde des pratiques émergentes de l’industrie.

•Rechercher à atteindre l’excellence dans tous les aspects de nos activités.

•Posséder les connaissances spécialisées pour identifier les occasions de changement ainsi que l’habileté à communiquer le besoin de changement.

•Accroitre ses connaissances spécialisées de notre industrie et communiquer les connaissances aux autres.

Gestion d’équipe

•Reconnaitre et apprécier les contributions de chacun des membres de l’équipe de façon régulière.

•Exploiter le plein potentiel de chacun des membres de l’équipe.

•Motiver l’équipe à travailler ensemble de la manière la plus efficace qui soit.

•Tenir compte des leçons apprises et partager ces leçons avec les membres de l’équipe.

•Planifier et faciliter des activités d’équipe à l’extérieur du bureau de façon régulière.

•Assurer que tous les membres de l’équipe soient tenus bien informés des changements au sein de l’organisation ainsi que des nouvelles d’ordre général au sujet de l’entreprise.

•Évoquer une pensée créatrice et novatrice de la part des membres de l’équipe, tout en les aidant à réaliser leurs idées et plans de carrière.

•Aider à identifier des façons nouvelles et créatives d’employer les équipes sur les projets et de distribuer les responsabilités.

•Identifier les ressources nécessaires au sein de son équipe et assigner les responsabilités individuelles.

•Assurer que tout travail est assigné de façon appropriée aux membres de l’équipe et exécuté de façon aussi efficace et efficiente que possible.

•S’assurer que tous les processus soient respectés par les membres de l’équipe, et offrir de la formation et une formation de recyclage à tous ceux et celles qui ne rencontrent pas ces standards.

•Collaborer avec le/la Directeur, Directrice du Service à la Clientèle pour identifier le besoin d’embaucher des ressources additionnelles, mettant en relief les atouts, spécialités ou expériences spécifiques pour combler ce besoin.

•Être responsable de la gestion de la performance des membres de l’équipe responsable des comptes.

•Mener les évaluations de la performance de tous/toutes les subordonnés(es) directs(es).

•Conseiller et guider les subordonnés(es) directs(es) à travers le processus d’évaluation de leurs membres d’équipe.

•Résoudre et/ou acheminer les problèmes en temps opportun.

•Acheminer au/à la chef de projet sénior et entreprendre les terminaisons si toutefois les directives et critères de l’entreprise/du département ne sont pas rencontrés par certains membres de l’équipe.

•Comprendre comment communiquer de l’information de nature difficile ou délicate avec tact.

•Gérer les problèmes de personnel difficiles directement, en faisant usage d’une discrétion appropriée, des conseils des Ressources humaines, et de respect envers l’individu.

Gestion de la clientèle

•S’assurer que BAM Strategy et ses services soient bien présentés aux nouveaux clients.

•Bâtir une base de connaissances concernant les affaires de chacun des clients, leurs organisations, et leurs objectifs afin de mieux prévoir leurs besoins ou des occasions potentielles pour la croissance de leurs marques au sein de l’espace numérique.

•Fixer les rencontres avec les clients, au besoin, et y participer.

•Expliquer la technologie des solutions proposées aux clients et autres (lorsqu’applicable).

•Comprendre les implications des différents choix techniques et guider les clients vers les meilleures solutions pour leur situation.

•S’assurer que les attentes des clients soient rencontrées et dépassées en matière de qualité de produits et de services.

•Offrir des résolutions de niveau supérieur aux problèmes des clients.

•Effectuer une vente discrète (des occasions de ventes additionnelles) ou indiquer ces occasions aux intermédiaires appropriés.

•Cultiver les relations à long terme avec les clients et profiter des occasions d’associations en capital et de partenariats.

Général

•Tenir à jour ses connaissances concernant les nouvelles technologies relatives au développement de sites et d’applications web.

•Personnaliser les applications en ligne (outils de création de rapports, AW Stats, Google Analytics, etc.).

•Partager les tâches d’assurance qualité.