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Expert(e) en soutien technique - Infrastructure Linux /Technical Support Expert - Linux Infrastructure

Microsoft Canada

Montreal

Permanent à temps plein

Expert(e) en soutien technique - Infrastructure Linux / Technical Support Expert - Linux Infrastructure

Voir les emplois chez Microsoft Canada 17 mai Industries TI : Logiciel Catégories Support, Architecte système, Design, Télé-travail Montreal, QC

Temps plein

Overview

English Translation to Follow

Avec plus de 18 employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft.

Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non seulement parce que nous fournissons des produits et services de pointe, mais aussi parce que nous fournissons une expérience client différenciée et connectée.

Au sein de CE&S, l'organisation de service et de support à la clientèle (CSS) renforce la confiance de chaque personne et organisation en offrant une expérience de support transparente.

En CSS, nous aidons les clients et les partenaires à résoudre leurs problèmes rapidement, à prévenir de futurs problèmes et à démontrer de nouvelles façons de réaliser plus avec leur investisment Microsoft.

Nos clients doivent relever des défis complexes et inédits pour protéger et sécuriser leurs informations, d'autant plus qu'ils se tournent de plus en plus vers des solutions mixtes et dématérialisées.

La création de notre nouvelle structure organisationnelle hybride nommée CSS - Sécurité, Conformité, Identité et Gestion (SCIM), nous permet d'intensifier notre engagement à la stratégie complète de sécurité collective de l'entreprise tout en améliorant notre aptitude à satisfaire les demandes essentielles de nos clients de façon exhaustive.

Dans l'équipe Service à la clientèle et support (CSS), nous recherchons des personnes passionnées par le succès client. En tant qu'expert(e) en soutien technique - Infrastructure Linux, vous posséderez, dépannerez et résoudrez les problèmes techniques des clients.

Cette opportunité vous permettra d'accélérer votre croissance de carrière en perfectionnant vos compétences en résolution de problèmes, en collaboration et en recherche, et en développant vos compétences techniques.

Ce rôle est flexible en ce que vous pouvez travailler jusqu'à % à partir de la maison.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens de réaliser plus.

En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs.

Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où tout le monde peut s'épanouir au travail et au-delà.

With over 18, employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft's end-to-end customer experience.

Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also because we provide a differentiated and connected customer experience.

Within CE&S, the Customer Service & Support (CSS) organization builds trust and confidence for every person and organization through delivering a seamless support experience.

In CSS, we help customers and partners resolve their issues quickly, prevent future problems from occurring, and demonstrate new ways to achieve more from their Microsoft investment.

Our customers are facing new and complex challenges keeping their data protected and secure while leaning more heavily on hybrid and cloud solutions to do so.

Our newest CSS organization - Security, Compliance, Identity and Management (SCIM) - was created to further enable our commitment to our company's collective Security strategy and our ability to handle these critical customer needs from start to finish.

In the Customer Service & Support (CSS) team we are looking for people with a passion for delivering customer success. As a Technical Support Expert- Linux Infrastructure you will own, troubleshoot and solve customer technical issues.

This opportunity will allow you to accelerate your career growth by honing your problem-solving, collaboration and research skills, and developing your technical proficiency.

This role is flexible in that you can work up to % from home.

Microsoft's mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others and collaborate to realize our shared goals.

Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Qualifications

Qualifications requises / minimales :

  • Plus de 3 ans d'expérience en support technique, en conseil technique ou en technologie de l'informationOU Baccalauréat en informatique, technologie de l'information (TI), ou domaine connexe ET 1 an et plus d'expérience technique, expérience de conseil technique ou en technologie de l'information.
  • Chez Microsoft, vous travaillerez de manière intégrée avec des collègues du monde entier. Pour faciliter cette collaboration, la maîtrise de la communication verbale et écrite en français et en anglais est requise pour ce rôle.

Autres qualifications :

Ce poste exige la vérification de la citoyenneté en raison de restrictions légales fondées sur la citoyenneté. Plus précisément, ce poste appuie les clients des organismes gouvernementaux canadiens locaux et est assujetti à certaines restrictions fondées sur la citoyenneté lorsque la loi applicable l'exige ou le permet.

Pour satisfaire à cette exigence légale, la citoyenneté sera vérifiée au moyen d'un passeport valide.

La capacité de répondre aux exigences de filtrage de sécurité Microsoft, des clients et / ou du gouvernement est requise pour ce rôle.

Ces exigences comprennent, sans s'y limiter, les contrôles de sécurité spécialisés suivants : Microsoft vérification des antécédents dans le cloud : Ce poste sera nécessaire pour réussir la vérification des antécédents Microsoft cloud lors de l'embauche / transfert et tous les deux ans par la suite.

Qualifications supplémentaires ou préférées :

  • Expérience avec Linux, Azure, toute autre expérience de solution basée sur infonuagique, expérience azure defender ou azure defender sentinel.
  • Certifications technologiques Microsoft.

Soutien technique Ingénierie IC3 -L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 66, $ CAD à , $ CAD par année.

Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici :

Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu'au 31 mai .

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut d'ancien combattant protégé, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables, et ordonnances.

Si vous avez besoin d'aide et / ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le formulaire de demande d'adaptation.

Les avantages / avantages énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

Required / Minimum Qualifications :

  • 3+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experienceOR Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ year(s) technical support, technical consulting experience, or information technology experience.
  • At Microsoft, you will be working in an integrated fashion with colleagues around the world. To facilitate this collaboration, proficiency in verbal and written communication in both English and French is required for this role.

Other qualifications :

This position requires verification of citizenship due to citizenship-based legal restrictions. Specifically, this position supports local Canadian government agency customers and is subject to certain citizenship-based restrictions where required or permitted by applicable law.

To meet this legal requirement, citizenship will be verified via a valid passport.

Ability to meet Microsoft, customer and / or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings : Microsoft Cloud Background Check : This position will be required to pass the Microsoft Cloud Background Check upon hire / transfer and every two years thereafter.

Additional or Preferred Qualifications :

  • Experience with Linux, Microsoft Azure - Cloud Computing Services, any other cloud-based solutions, and familiarity with Azure Defender or Azure Defender Sentinel.
  • Microsoft Technology Certifications.

Technical Support Engineering IC3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $66, - CAD $, per year.

Find additional pay information here :

Microsoft will accept applications for the role until May 31, .

CES #CSS #SCIM

Responsibilities

English Translation to Follow

Réponse et résolution

Examiner les problèmes complexes (par exemple, plusieurs composants d'un produit) et contacter les clients pour comprendre le problème.

S'assurer que les clients restent informés de l'état / de la solution de leur problème. Utiliser des outils de dépannage (par exemple, des journaux d'événements, des suivis de performances) pour aider à résoudre les problèmes des clients.

Résoudre les problèmes des clients grâce à la technique de résolution de problèmes, à la collaboration et à la recherche.

capable de résoudre des problèmes aggravés au besoin. Documenter le travail technique et la recherche.

  • Effectuer un dépannage et une correction approfondis des produits en cas de besoin.
  • Collaborer sur des problèmes techniques inter-équipes et inter-produits en travaillant avec des ressources d'autres groupes au besoin pour résoudre des problèmes clients modérément complexes.

Formation

Aider à la mise en œuvre de programmes de préparation de bout en bout (p. ex. mentorat, partage des connaissances ou création de documents techniques, séances de sacs bruns, blogues, vérifications de l'assurance de la qualité).

Élaborer le contenu de préparation. Encadrer les nouveaux ingénieurs de soutien technique. Développer des compétences de niveau intermédiaire sur des sujets de soutien.

Amélioration des produits et des processus

Fournir des commentaires aux ingénieurs plus seniors ou à l'équipe de facilité d'entretien sur la fonctionnalité des produits en fonction des engagements avec les clients.

Fournir des commentaires au groupe de produits pour l'amélioration du produit.

  • Identifier les défauts potentiels et les escalader aux ingénieurs plus seniors capables de les résoudre.
  • Appliquer une connaissance approfondie des outils automatisés utilisés dans d'autres technologies et produits. Fournir des commentaires pour l'amélioration de l'outil.
  • Déterminer et fournir de la rétroaction pour combler les lacunes des processus dans le but de rationaliser ces processus et de partager les pratiques exemplaires à grande échelle.
  • Participer à des réunions de triage de cas et / ou à des discussions de cas pour partager des connaissances avec d'autres ingénieurs et contribuer à plus solutions client rapides.

Utiliser les leçons tirées des réunions de triage pour déterminer et communiquer les besoins en matière de préparation au gestionnaire ou à l'équipe de préparation.

Response and Resolution

Reviews complex issues (e.g., multiple components of a product) and contacts customers to understand issue. Ensures customers stay informed as to the status / solution of their issue.

Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, performance traces) to help resolve customer issues.

  • Resolves customer issues through problem-solving, collaboration, and research. May take escalated issues as needed. Documents technical work and research.
  • Performs in-depth product troubleshooting and remediation when needed.
  • Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.

Readiness

Assists in the implementation of end-to-end readiness programs (e.g., mentoring, knowledge sharing or technical document creation, brown bag sessions, blogs, quality assurance checks).

Develops readiness content. Mentors new Technical Support Engineers. Develops intermediate level competence on support topics.

Product / Process Improvement

Provides feedback to more upper-level engineers or serviceability team on functionality of products based on engagements with customers.

Provides feedback to the product group for product improvement.

  • Identifies potential defects and escalates to more upper-level engineers to resolve.
  • Applies broad knowledge of automated tools being used across other technologies and products. Provides feedback for tool improvement.
  • Identifies and provides feedback to address process gaps in an effort to streamline processes and shares best practices broadly.
  • Participates in case triage meetings and / or case discussions to share knowledge with other engineers and contribute to more rapid customer solutions.

Utilizes learnings from triage meetings to identify and communicate readiness needs to manager or readiness team.

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Less than 1 hour ago
Administration

Randstad

Montreal

Permanent à temps plein

Our client has an exciting opportunity for an experienced and enthusiastic administration assistant to join their team.

Working on a consistent full-time basis, our client needs someone to assist with the day-to-day running and administration duties of their office.

The focus of this role would be to give administrative support to employees, clients, and managers to help them perform their roles to the best possible standard.

The roles duties and responsibilities would include :

  • Handling general office duties such as organising files, scheduling appointments etc.
  • Using accounting software to prepare and manage weekly / monthly invoices, reports, and bills
  • Developing and managing work documents such as spreadsheets
  • Sourcing and organising data for invoices
  • Managing the offices sitebook applications
  • When needed, prepare boardroom spaces for meetings including catering, setting up materials, etc.

The successful candidate would have :

  • Experienced and capable use of the Microsoft Office Suite, particularly excel including the use of formulas and data entry
  • Quick and accurate data entry skills
  • Solid experience using accounting software
  • Office appropriate presentation
  • The communication skills to liaise with all guests, employees, and other stakeholders
  • Strong attention to details in all aspects of the role

They can provide a great work environment and are seeking someone energetic and confident in their skills to join the team.

If you are interested in applying for the role, please click the appropriate link. For further information or to answer any questions, please contact Fiona Bremner at or 08 84688080

At Randstad, we are passionate about providing equal employment opportunities and embracing diversity to the benefit of all.

We actively encourage applications from any background.

key responsibilities

The roles duties and responsibilities would include : Handling general office duties such as organising files, scheduling appointments etc.

Using accounting software to prepare and manage weekly / monthly invoices, reports, and bills Developing and manag

skills

admin; time management

qualifications

No qualifications required

education

Secondary School / High School

2 hours ago
Analyste QA

DELAN - Chasseurs de Talents en TI

Montreal

Permanent à temps plein

Analyste QA

Voir les emplois de DELAN - Chasseurs de Talents en TI 2 mai Industries Recrutement, Services d'emploi Catégories Analyste, Programmation, Développement, Assurance Qualité, Test, Debug Montreal, QC

Temps plein

Tâches / Responsabilités

L'Analyste QA sera responsable de l'assurance qualité et de l'analyse fonctionnelle d'une importante plateforme afin de supporter la croissance de l'équipe de livraison en mode DevOps composée actuellement d'environ 10 personnes (Développeurs Mobiles, Product Owner, Scrum Master, Analyste Fonctionnel TI, etc.).

PLUS PRÉCISÉMENT

  • Contribuer à l'optimisation d'une application mobile et l'ajout de nouvelles fonctionnalités intéressantes
  • Favoriser la facilitation d'achat et d'utilisation, la dématérialisation, ainsi que la modernisation de la plateforme
  • Analyser les besoins fonctionnels, bien comprendre les désirs des clients et suivre la qualité du développement
  • Créer les scénarios souhaitables, décrire les solutions proposées, évaluer l'impact
  • Réaliser les différentes types de tests automatisés et manuels, ainsi que les essais d'intégration
  • Détecter les anomalies, diagnostiquer les problèmes, émettre des idées et apporter des solutions concrètes

PROFIL

  • 6+ années d'expérience en tant qu'Analyste TI
  • Expérience professionnelle en assurance qualité (QA) et en analyse fonctionnelle
  • Bonnes compétences en analyse fonctionnelle et connaissances en applications mobiles (Android et iOS)
  • Connaissances d'Azure Tests Plans, Microsoft . SQL, Atlassian (Jira et Confluence)
  • Expérience en automatisation de tests sur Mobile et Web
  • Maîtrise de la méthodologie SAFe et expérience dans un environnement DevOps (forts atouts)
  • Fort esprit de collaboration, autonomie et bonne capacité de vulgarisation
  • BAC en informatique ou l'équivalent
  • Bilinguisme (Français requis, Anglais fonctionnel)

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11 days ago
Executive Assistant to VP & Events Management- TELUS Business Solutions

TELUS

Montreal

Permanent à temps plein

Description

In your role as Executive Assistant, you will provide the VP with confidential administrative support including coordination of administrative procedures, public relations activities and organization of events, and act as liaison with department heads and company executives and with other businesses and associations on behalf of the SVP and VP while exercising good judgement in a fast-paced and rapidly changing environment.

Since you will have an important part to play in organizing company events, your role also requires you to be great at strategizing, coordinating, and implementing events to promote our brand, products, and services effectively.

The EA role is a temporary position, serving as a maternity leave replacement for 12 months, with daily tasks focused on Vice -President executive assistance.

Alongside these responsibilities, you will also take on a dual role as an event marketing manager and will have the opportunity to transition into this full-time position after the 12-month period.

Mainly virtual, this role requires occasional on-site work, as needed by the vice-president.

Responsibilities :

  • Manage and follow up diligently on emails
  • Manage and coordinate schedules in Google Workspace
  • Plan and book business travel or corporate events
  • Preparation and logistics for internal or external meetings, reserving conference rooms, ordering meals, printing documents, preparing participant lists, obtaining biographies, preparing the room, etc.
  • Prepare documents and presentations
  • Complete specific projects and independently take care of any necessary research, prioritization and follow-up
  • Prepare budget reports and follow up on them every month
  • Prepare purchase orders and track payment of invoices for materials and / or services
  • Initiative, autonomy and ability to quickly adapt to a constantly changing environment
  • Coordinate and manage events with a marketing twist, including planning, logistics, and execution.
  • Collaborate with marketing teams to incorporate branding and promotional elements into event materials and activities.
  • Oversee event communications, including pre-event promotions, invitations, on-site signage, and post-event follow-ups.

Qualifications

Requirements :

  • 3-5 years’ experience in an Executive assistant role
  • Excellent organizational and project management skills
  • Ability to juggle different tasks and responsibilities at the same time and to work effectively in a fast-paced environment.
  • Outstanding verbal and written skills in both French and English
  • Interpersonal effectiveness
  • Creative thinking and problem-solving abilities.
  • Perfectly bilingual in French and English

Education :

Bachelor's degree in marketing, communications, project management or related field is not required but preferred.

LI-REMOTE

11 days ago
Gestionnaire de produit

Intact Financial Corporation

Montreal

Permanent à temps plein

Our employees are at the heart of what we do best : helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times.

When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.

Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility.

It’s our employee promise.

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.

Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us.

About the role

L’équipe Opérations et planification des lignes personnelles est très dynamique et est au cœur des secteurs d’affaires d’Intact Corporation financière.

Le mandat du groupe est d’assurer une solide liaison entre les équipes des TI d’Intact et les parties prenantes. Les projets sont de portée nationale et couvrent à la fois la Distribution Directe et Intact.

Votre rôle

Nous sommes actuellement à la recherche d’un responsable de produit au sein de l’équipe Connect 360 qui travaillera sur la plateforme CRM Salesforce.

À ce titre, vous guiderez une équipe de produits d’Intact qui créera et soutiendra principalement les produits suivants : Évolution de Contact 360 CRM-DD incluant le projet de remplacement du CRM Legacy (belair & Intact).

Relevant du directeur, Opérations et planification, vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Diriger et inspirer une équipe multidisciplinaire agile.
  • Continuer de développer la vision liée aux produits et de participer à l’élaboration de la feuille de route.
  • Travailler en étroite collaboration avec plusieurs parties prenantes et gestionnaires pour déterminer les besoins.
  • Affiner les scénarios utilisateurs et maintenir à jour et prioriser le carnet de produits de manière à créer de la valeur pour l’entreprise, les agents et les courtiers.
  • Diriger des séances de planification et de démonstration et participer aux cérémonies agiles (rétrospectives, améliorations, etc.)
  • S’assurer que la mise en œuvre des produits concorde avec notre feuille de route et les feuilles de route des autres équipes que nous soutenons.
  • Améliorer et ajuster continuellement les feuilles de route des produits grâce aux commentaires des utilisateurs et aux indicateurs de mesure du rendement.

Profil recherché

  • Diplôme d’études postsecondaires, de préférence avec un titre de gestionnaire de produit (CSPO ou PSPO).
  • Au moins trois ans d’expérience en création et en mise en œuvre de produits, en coordination d’équipe ou en gestion de projets.
  • Solides compétences dans la création et l’animation de présentations.
  • Expérience avec les méthodologies agiles (Scrum, Kanban).
  • Connaissance des logiciels Contact AP, CRM / Salesforce et nos applications Web & Mobile (un atout)
  • Capacité à présenter des exposés percutants de façon claire et structurée.
  • Aptitudes exceptionnelles pour la communication et la gestion d’ateliers.
  • Capacité à comprendre des exigences techniques complexes.
  • Bilinguisme (un atout).

Vos compétences

  • Chef d’équipe qui met l’accent sur la résolution de problèmes.
  • Compétences reconnues en établissement des priorités, gestion du temps et planification de projets.
  • Capacité à animer des réunions Scrum et des séances de planification.
  • Diplomatie et capacité à influencer les autres.
  • Excellent sens de l’établissement et du maintien de relations.
  • Attitude positive, créativité, esprit d’analyse et curiosité.

Voici quelques-uns des avantages qui amènent les gens à travailler chez nous :

  • Un milieu de travail inspirant et maintes fois primé qui soutient ses employés et reconnaît l’excellent travail accompli
  • Des projets stimulants et ambitieux et des occasions de perfectionnement qui vous aideront à développer vos compétences et à faire progresser votre carrière.
  • Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.
  • Une vaste gamme d’avantages sociaux flexibles.
  • Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.
  • Un compte de dépenses mieux-être prévoyant un montant annuel de base de 600 $ pour favoriser un mode de vie actif.

Chez Intact, nous valorisons la diversité et créons un milieu de travail inclusif et accessible où tous se sentent appréciés, respectés et écoutés.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi.

Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

What we offer

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team :

A financial rewards program that recognizes your success

An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased

An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare

Flexible work arrangements

Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle

Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues

A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs

Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities

Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow

A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

We are an equal opportunity employer

At Intact, we value diversity and strive to create an inclusive, accessible workplace where all individuals feel valued, respected, and heard.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity.

We’ll work with you to meet your needs.

including background checks, internal candidates, and eligibility to work in Canada.

2 hours ago
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DevOps Programmer Analyst

Desjardins

Montreal

Permanent à temps plein

Desjardins's IT Foundations teams have supported a growing number of projects on a daily basis since 2014. The 16 Foundations and teams provide support for the use of cross-sector IT capacities aligned with enterprise architecture targets and the needs of the various business sectors.

The mission of the IT Foundations teams is to modernize and simplify the Desjardins IT landscape by promoting security, stability and compliance.

As partners of Desjardins's business sectors and support functions, the IT Foundations teams deliver a wide range of standardized, reusable and cross-sector IT capacities, products and platforms to ensure consistency and drive modernization.

More specifically, you will be required to :

Develop software products (design, code and run tests), while applying development, data and security best practices

Help create and maintain environments

Provide operational support for the platform (monitoring, alerts, incidents)

Document technical solutions and practices to ensure product sustainability by applying development, data and security best practices

Monitor development technologies and practices and share best practices and methods with the team

Analyze system components, change requests and technical issues

Help coordinate, implement and roll out software products

Provide technical support for standard IT operations and follow up on issues with those in charge

What we offer*

Competitive salary and annual bonus

4 weeks of flexible vacation starting in the first year

Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement

Group insurance including telemedicine

Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment

What you bring to the table

Bachelor's degree in a related field

A minimum of two years of relevant experience

Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered

Knowledge of French is required

Knowledge of PowerShell

Knowledge of FTP / MFT

Knowledge of .NET Core / C#.Net

Knowledge of Control-M

Knowledge of REST APIs / ASP.NET Web API 2

Knowledge of Postman, SoapUI

Knowledge of Test Driven Development

Knowledge of SQL Server, GIT, SonarQube, OAuth2, JWT

Complexity, Plans and aligns, Tech savvy

LI-Hybrid

Trade Union

Non Syndiqué

14 hours ago
Conseillers standards en gouvernance de la sécurité de l’information

BROKOU INC.

Brossard

Permanent à temps plein

Employeur

BROKOU INC.

Description de l'entreprise

Créée en 2018 avec sa filiale ÉQUIMAF, la société BROKOU est une entreprise spécialisée dans la gouvernance des TI, le developpement des solutions d'affaires et les réseaux informatiques.La gestion des projets TI est l'une des activités phares ques nous avons consolidés avec le temps.Se voulant être un centre d’excellence dans l'acquisition des compétences en sécurité des TI, BROKOUmet ainsi le cap vers une destination plus créatrice d'emplois.

Description de l’offre d’emploi

Nous recherchons actuellement deux (2) Conseillers standards en gouvernance de la sécurité de l’information pour offrir Services professionnels en gouvernance de la sécurité de l'information chez un nos clients du Gouvernement du Québec.Mandats :Accompagner les équipes internes dans les pratiques de plus en plus complexes et évolutives en matière de gouvernance et gestion de la sécurité de l’information;Mettre en œuvre de nouveaux mécanismes de gestion de la sécurité et de nouveaux cadres de références;Accompagner les équipes internes dans la prise en charge de la sécurité dans les projets et initiatives de l’organisation.

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Date de fin d'emploi

31 mai 2027

Expérience

5 à 10 ans

Durée d'emploi

Temporaire
Conseiller expert en gouvernance de la sécurité de l’information

BROKOU INC.

Brossard

Permanent à temps plein

Employeur

BROKOU INC.

Description de l'entreprise

Créée en 2018 avec sa filiale ÉQUIMAF, la société BROKOU est une entreprise spécialisée dans la gouvernance des TI, le developpement des solutions d'affaires et les réseaux informatiques.La gestion des projets TI est l'une des activités phares ques nous avons consolidés avec le temps.Se voulant être un centre d’excellence dans l'acquisition des compétences en sécurité des TI, BROKOUmet ainsi le cap vers une destination plus créatrice d'emplois.

Description de l’offre d’emploi

Nous recherchons actuellement Un (1) conseiller expert en gouvernance de la sécurité de l’information pour offrir Services professionnels en gouvernance de la sécurité de l'information chez un nos clients du Gouvernement du Québec.Mandats :Accompagner les équipes internes dans les pratiques de plus en plus complexes et évolutives en matière de gouvernance et gestion de la sécurité de l’information;Mettre en œuvre de nouveaux mécanismes de gestion de la sécurité et de nouveaux cadres de références;Accompagner les équipes internes dans la prise en charge de la sécurité dans les projets et initiatives de l’organisation.

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

35 heures

Date de fin d'emploi

31 mai 2027

Expérience

10 ans ou plus

Durée d'emploi

Temporaire
Analyste Financier

Ubisoft

Montreal

Permanent à temps plein

Description du poste

Relevant du Gestionnaire Contrôle de Gestion, le titulaire de ce poste participe au contrôle de gestion d’Ubisoft Divertissements en procédant aux analyses d'écart en plus de fournir les rapports et les explications nécessaires sur différents sujets demandés.

Le titulaire du poste est responsable de l’élaboration et la collecte des données pour les budgets des projets ainsi que leurs analyses mensuelles.

Ce que vous ferez :

  • Participer à la planification et à la préparation des budgets annuels et des prévisions financières des projets de la société;
  • S’assurer de l'analyse des états de coûts mensuels, semestriels et annuels;
  • Effectuer la conciliation périodique;
  • Procéder aux analyses requises par la direction studio et l’équipe de production;
  • Analyser et développer des métriques et des indicateurs de performance;
  • Fournir des analyses d’aide à la décision en production;
  • Accompagner et conseiller la production tout au long de son cycle de développement;
  • Optimiser les synergies entre les différents départements;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes;

Qualifications

Ce qu'il vous faut pour réussir

  • Baccalauréat en administration des affaires ou toute autre formation équivalente.
  • Minimum de 2 années dans un poste d’analyste financier / contrôleur de gestion.
  • Expérience en production de jeux vidéo est un atout.
  • Avoir de bonnes aptitudes d’analyse et de synthèse.
  • Expérience dans la préparation et présentation de rapports.
  • Habileté à gérer les priorités et respecter les échéanciers.
  • Réconciliation d’informations de différents systèmes.
  • Avoir le souci du détail et être rigoureux.
  • Démontrer de la proactivité, de l’indépendance et un esprit d’initiative et de jugement.
  • Aptitude à vulgariser la matière.
  • Être bilingue français / anglais à l’écrit et à l’orale.
  • Très bonne maîtrise d’Excel et suite Office.
  • Bonne connaissance Jira et Tableau.
  • Connaissance de Peoplesoft, Microstrategy, SQL sont des atouts.
  • Aptitudes en programmation sont un atout.

NB : La personne peut etre basée a Montréal ou a Québec, étant donné que nous avons des studios a ces endroits.

À propos de nous

Chez Ubisoft Montréal, un leader de l’industrie du jeu vidéo situé dans le vibrant quartier du Mile-End depuis 1997, nous offrons un environnement de travail unique dans l’industrie, vous permettant de créer et d’enrichir des jeux qui font partie de franchises AAA iconiques de renommée internationale.

Lorsque vous vous joignez à Ubisoft Montréal, vous entrez dans une communauté de développeurs exceptionnels reliés par leur besoin d’innover, d’être créatifs, et de travailler avec les technologies de pointe.

Vous découvrirez un monde où les employés bénéficient d’un avancement professionnel constant, d’un cadre d’apprentissage accueillant et de régimes de rémunération concurrentiels.

Plus que tout, chez Ubi Montréal, vous travaillerez sur un grand nombre de titres d’envergure et de grande qualité Assassin’s Creed, Far Cry, Rainbow Six, Watch Dogs, For Honor et bon, on ne peut quand même pas vous partager tous nos secrets et vous travaillerez avec certains des plus grands talents de l’industrie.

Chez Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

6 days ago
Gestionnaire de Produit Technique Senior, Multiplayer Creation Experience | Senior Technical Product Manager, Multiplayer Creation Experience

Unity Technologies

Montreal

Permanent à temps plein

L'opportunité

Nous pensons que le monde se porte mieux avec plus de créateur(rice)s! Unity contribue à cette vision en alimentant les jeux de la plupart des créateur(rice)s du marché, joués sur des milliards d'appareils de toutes formes et de toutes tailles chaque jour ! Pour concrétiser cette vision, Unity a récemment introduit une série de nouvelles capacités de moteur et de services multijoueurs qui visent à accroître la réussite des créateur(rice)s, en leur permettant de créer des jeux vidéo multijoueurs plus ambitieux, plus compétitifs et plus rapides.

Afin d'étendre rapidement les capacités du moteur Unity, nous avons besoin de votre aide pour consolider sa position de plateforme la plus populaire pour la création de jeux, grâce à son excellence pour offrir une expérience multijoueur de premier ordre, quelle que soit l'expertise des créateur(rice)s.

Au sein de notre équipe, vous travaillerez étroitement en partenariat avec les équipes du développement, de la gestion du programme et de la conception pour équilibrer la stratégie dans l'ensemble des trois axes, soit les besoins des utilisateurs, les objectifs de l'entreprise et la faisabilité technique.

Vous voulez contribuer à la réussite des créateur(rice)s de jeux vidéo ? Rejoignez-nous !

Ce que vous allez faire

  • Rechercher les besoins des utilisateurs pour les marchés cibles actuels et futurs
  • Mobiliser les utilisateurs et les partenaires pour qu'ils collaborent sur la validation des produits
  • Collaborer avec l'ensemble des rôles et des équipes pour s'assurer que nos plans répondent aux besoins des utilisateurs
  • Élaborer et communiquer les calendriers de lancements des produits sur une période de 1 à 2 ans

Ce que nous recherchons

  • Une expérience en gestion de produits pour appliquer de manière autonome les techniques de gestion de produits appropriées
  • Une expérience en production de jeux vidéo multijoueurs ambitieux et compétitifs pour comprendre rapidement les besoins de nos utilisateur(rice)s
  • De fortes capacités à collaborer et à harmoniser un ensemble d'équipes qui peuvent avoir des priorités et des objectifs divergents

Vous avez peut-être également

  • Des capacités de narration et de présentation visuelle qui permettent de distiller des sujets complexes en communications claires et concises
  • Des antécédents techniques suffisants pour apprendre et effectuer des analyses sur les solutions techniques potentielles aux résultats 3D en temps réel souhaités

Information supplémentaire

  • Un visa de travail ou un parrainage de l'immigration n'est pas disponible pour ce poste.
  • Le support à la relocalisation n'est pas disponible pour ce poste.
  • L'aide à la relocalisation internationale n'est pas disponible pour ce poste.

La vie chez Unity

Unity NYSE : U est la première plateforme mondiale d'outils permettant aux créateurs de concevoir et de développer des jeux, applications et expériences en temps réel sur de multiples plateformes.

Les créateurs, qu'il soient développeurs de jeux, artistes, architectes, concepteurs automobiles, experts en infrastructures, cinéastes ou autres, utilisent Unity pour donner vie à leur imagination sur de multiples plateformes, que ce soit sur mobile, PC, console ou informatique spatiale.

Au quatrième trimestre 2023, plus de 69 % des 1,000 jeux mobiles les plus populaires ont été créés avec Unity, d'après un nombre combiné provenant des 1,000 meilleurs jeux dans Google Play Store et l'App Store d'iOS.

En 2023, les applications Made with Unity ont été téléchargées en moyenne 3,7 milliards de fois par mois. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.unity.com.

Unity est un employeur fier de garantir l'égalité des chances. Nous nous engageons à favoriser un environnement inclusif et innovateur et à célébrer nos employés à travers l'âge, l'éthinicité, la couleur, l'ascendance, l'origine nationale, la religion, le handicap, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle ou tout autre statut protégé conformément à la loi applicable.

Nos différences sont des forces nous permettant de répondre aux besoins croissants et évolutifs de nos clients, partenaires et collaborateurs.

Veuillez remplir ce formulaire si vous nécessitez des accommodations particulières pour rendre votre expérience d'entrevue agréable et positive.

Ce poste exige que son ou sa titulaire possède une connaissance de l'anglais qui soit suffisante pour lui permettre d'avoir des échanges professionnels verbaux et écrits dans cette langue, puisque l'accomplissement des tâches liées à ce poste nécessite des communications fréquentes et régulières avec des collègues et partenaire situés à l'échelle mondiale et dont la langue commune est l'anglais.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne peuvent pas soumettre résumes / CV par ce site Web ou directement aux superviseurs.

Unity n'accepte pas des chasseurs de têtes non sollicités et des résumés (CV) d'agence. Unity ne payera pas d'honoraires à aucune agence tierce ou entreprise qui n'a pas signé d'ententes avec Unity.*

La protection de votre vie privée est importante pour nous. Veuillez prendre un moment pour consulter nos politiques de confidentialité pour les prospects et les candidats.

Si vous avez des questions concernant la protection de votre vie privée, veuillez nous contacter à DPO redacted

The opportunity

We believe the world is a better place with more creators in it. Unity contributes to this vision by powering the games of most of the creators on the market, played on billions of devices of all shapes and sizes every single day! To accelerate this vision, Unity recently introduced a series of new multiplayer engine capabilities and services that seek to grow creators' success by enabling them to build more ambitious, competitive, and fast-paced multiplayer games.

We need your help to rapidly expand Unity engine capabilities, and consolidate its position as the most popular platform for game creation, by excelling at delivering a first-class multiplayer experience regardless of the creators' expertise.

In our team, you'll partner closely with Development, Program Management, and Design, to balance the strategy across the 3 axes of user needs, business goals, and technical feasibility.

Join us to make a meaningful impact in enabling game creators' success!

What you'll be doing

  • Research user needs for the current and future target markets
  • Engage with users and partners to collaborate on product validation
  • Collaborate across roles and teams to ensure our plans fulfill the most needed user outcomes
  • Assemble and communicate 1-2 year product roadmaps

What we're looking for

  • Product Management experience to independently use the right PM techniques
  • Experience with ambitious and competitive multiplayer game production, to rapidly understand our users' needs
  • Strong capabilities in collaboration and driving alignment across teams who may have different goals and priorities

You might also have

  • Storytelling and visual presentation abilities to distill sophisticated topics into clear and concise communications
  • Technical background sufficient to learn and engage in analysis of possible technical solutions to desired real-time 3D outcomes

Additional information

  • Relocation support is not available for this position.
  • International relocation support is not available for this position.
  • Work visa / immigration sponsorship is not available for this position.

Life at Unity

Unity NYSE : U is the world's leading platform of tools for creators to build and grow real-time games, apps, and experiences across multiple platforms.

Creators, ranging from game developers to artists, architects, automotive designers, infrastructure experts, filmmakers, and more, use Unity to bring their imaginations to life across multiple platforms, from mobile, PC, and console, to spatial computing.

As of the fourth quarter of 2023, more than 69% of the top 1,000 mobile games are made with Unity as derived from a blended number of the top 1,000 games in the Google Play Store and iOS App Store.

In 2023, Made with Unity applications had an average of 3.7 billion downloads per month. For more information, please visit www.unity.com.

Unity is a proud equal opportunity employer. We are committed to fostering an inclusive, innovative environment and celebrate our employees across age, race, color, ancestry, national origin, religion, disability, sex, gender identity or expression, sexual orientation, or any other protected status in accordance with applicable law.

Our differences are strengths that enable us to support the growing and evolving needs of our customers, partners, and collaborators.

If there are preparations or accommodations we can make to help ensure you have a comfortable and positive interview experience, please fill out this form to let us know.

This position requires the incumbent to have a sufficient knowledge of English to have professional verbal and written exchanges in this language since the performance of the duties related to this position requires frequent and regular communication with colleagues and partners located worldwide and whose common language is English.

Headhunters and recruitment agencies may not submit resumes / CVs through this website or directly to managers. Unity does not accept unsolicited headhunter and agency resumes.

Unity will not pay fees to any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Unity.

Your privacy is important to us. Please take a moment to review our Prospect and Applicant Privacy Policies. Should you have any concerns about your privacy, please contact us at DPO redacted

LI-JG1 #SEN

2 hours ago
Espace publicitaire
Conseiller·ère publicitaire - RNC Media

RNC Média Inc./BPM Sports

Montreal

Permanent à temps plein

À propos de nous

BPM Sports, une station sportive de premier plan appartenant à RNC Media, s'engage à offrir les meilleures solutions publicitaires à ses annonceurs.

En intégrant notre équipe dynamique et passionnée, vous contribuerez à atteindre les objectifs d'affaires de nos clients en maximisant leur retour sur investissement publicitaire.

Description du poste

En tant que conseiller(ère) publicitaire chez BPM Sports, vous serez chargé(e) de gérer et de développer les relations avec les clients directs.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Principal des Ventes pour proposer des solutions publicitaires innovantes et pertinentes, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, que ce soit pour la radio traditionnelle ou les opportunités numériques.

Vos défis

  • Maintenir et optimiser les relations d’affaires avec la clientèle actuelle.
  • Analyser les besoins des clients et définir clairement leurs objectifs marketing.
  • Élaborer et coordonner des stratégies publicitaires multiplateformes, incluant les médias numériques et la radio traditionnelle.
  • Assurer un suivi rigoureux du cycle de vente, y compris les mises à jour des activités, les prévisions et les rencontres clients.
  • Développer des contacts et identifier des opportunités de croissance pour les revenus numériques et radio.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour développer des offres publicitaires basées sur des données et des insights pertinents.
  • Analyser et expliquer les rapports de performance, ajuster les stratégies au besoin.

Nos besoins

  • Baccalauréat en Marketing, Communication, Administration ou expérience équivalente.
  • Minimum de trois (3) ans d’expérience en vente média, incluant la radio traditionnelle et le numérique.
  • Expérience dans l’élaboration de stratégies publicitaires multiplateformes.
  • Connaissance des tendances, du paysage médiatique et technologique.
  • Maîtrise des offres publicitaires numériques, des plateformes sociales et mobiles, et des systèmes associés.
  • Capacité à interpréter et analyser les mesures clés et présenter les résultats.
  • Connaissance des outils et plateformes technologiques : Google Analytics, Nlogic Lens et Salestrack.
  • Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit.

Notre offre

  • Un environnement de travail stimulant et créatif.
  • Des outils favorisant le développement des talents.
  • Des vacances annuelles, des congés fériés et mobiles.
  • Un mode de travail hybride pour un équilibre travail-vie personnelle.
  • Des assurances collectives complètes.
  • Accès gratuit à la télémédecine et à un programme d’aide aux employés et aux familles.
  • Des bureaux au cœur du Plateau-Mont-Royal, un quartier dynamique et effervescent.

Pourquoi BPM Sports?

Nous valorisons la créativité, l'innovation, l'excellence et l'efficacité. Notre équipe est soudée, axée sur le succès commun et chaque membre contribue à notre mission de fournir des solutions publicitaires exceptionnelles.

Vous souhaitez faire une différence et rejoindre une organisation en pleine croissance? Nous avons hâte de vous rencontrer!

Pour postuler

Envoyez votre CV et lettre de motivation via le formulaire avant le 2 juin 2024.

BPM Sports souscrit au principe d’équité en matière d’emploi. Nous sommes fiers de notre diversité et nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif où chaque personne peut réaliser son plein potentiel.

16 hours ago
Advisor, Management information

Desjardins Group

Montreal

Permanent à temps plein

As a management information advisor, you help extract data and produce reports and indicators for the organization by developing and administering information systems.

You analyze and adapt management systems based on the organization's changing needs. You advise and assist clients and partners as part of intervention and development initiatives.

You recommend solutions to improve or optimize standards, policies and programs. Your projects and initiatives require extensive knowledge of your line of work.

You prepare recommendations, solutions and action plans based on the organization's objectives and priorities. You help solve complex problems using your analytical skills and extensive knowledge of your line of business.

Coordination is critical, so you frequently interact with stakeholders working in other fields. Interpersonal savvy is therefore essential.

More specifically, you will be required to :

  • Advise your clients to help them identify their management information needs and produce reports
  • Diagnose issues, challenges and needs to determine target outcomes
  • Analyze reports on your unit's processes, identify impacts and propose solutions
  • Develop, implement, update and operate management tools and processes specific to your line of business
  • Help develop and update overall performance indicators and measurement tools as well as policies, processes and programs that support your unit's strategic projects and initiatives

What we offer*

  • Competitive salary and annual bonus
  • 4 weeks of flexible vacation starting in the first year
  • Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
  • Group insurance including telemedicine
  • Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
  • Advantages apply based on eligibility criteria

What you bring to the table

  • Bachelor's degree in a related field
  • A minimum of four years of relevant experience
  • Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
  • Knowledge of French is required
  • Advanced proficiency of English due to the nature of the duties or work tools or because the position involves interactions with English-speaking partners, members and / or clients

Business insight, Interpersonal Savvy

Trade Union

Non Syndiqué

At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all.

At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.

If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know.

We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask!

Job Family

Administration (FG)

Unposting Date

2024-05-28

2 hours ago
Architecte de solution en intelligence artificielle

Tetra Tech

Montreal

Permanent à temps plein

Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir.

Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 28 000 employé(e)s partout dans le monde, dont plus de 4000 au Canada et 1 300 au Québec.

Nos équipes le disent haut et fort On choisit Tetra Tech pour :

  • L’excellence, l’intégrité, la collaboration, la bienveillance et l’innovation;
  • Des projets de qualité, empreints de technologies de pointe;
  • Des défis techniques stimulants et captivants;
  • Des modes de travail réellement flexibles , adaptés à votre réalité, parce que la vie fait partie de nos plans ;
  • Un environnement humain, accueillant et sécuritaire;
  • Un parcours de carrière sur mesure, à la hauteur de vos talents.

Venez exploiter votre plein potentiel au sein de notre équipe Technologies opérationnelles en tant qu’architecte de solution en intelligence artificielle!

Vous jouerez un rôle clé dans la conception, le développement et le déploiement de solutions innovantes basées sur l’IA pour répondre aux besoins de l’organisation.

Vous évaluerez les cas d’utilisation appropriés pour l’IA, développerez et déploierez des modèles d’apprentissage automatique et surveillerez leur performance pour assurer une utilisation efficace des technologies d’IA.

Les défis qui vous permettront de vous surpasser :

  • Travailler avec les intervenants internes pour comprendre les enjeux organisationnels afin d’identifier les opportunités d’application de l’IA pour améliorer les processus;
  • Définir l’architecture technique des solutions d’IA à venir, y compris le choix des algorithmes, des frameworks, des plateformes cloud et des outils de développement appropriés;
  • Créer, développer et implanter des solutions d’intelligence artificielle dans l’entreprise;
  • Collaborer avec l’équipe de développement afin d’assurer la livraison des solutions selon les délais prévus;
  • Élaborer des stratégies de validation et de test pour évaluer la précision, la fiabilité et les performances des modèles IA qui répondent aux normes de qualité et aux exigences spécifiques du projet;
  • Travailler en collaboration avec les équipes TI pour intégrer les modèles d’IA dans les systèmes existants;
  • Mettre en place des mécanismes de surveillance pour suivre les performances des modèles en production, identifier les opportunités d’amélioration et voir à la maintenance régulière des solutions d’IA.

Ce qui fait de vous la personne idéale pour ce poste :

Grâce à la grande variété de projets chez Tetra Tech, votre rôle sera adapté selon votre niveau d’expertise.

  • Diplôme universitaire en informatique, génie logiciel ou autre domaine connexe;
  • Expérience professionnelle dans le domaine de l’intelligence artificielle, plus précisément dans la conception, le développement et le déploiement de solutions d’IA;
  • Grande compréhension des concepts d’apprentissage automatique, d’apprentissage profond et des techniques de traitement du langage naturel;
  • Maîtrise des langages de programmation couramment utilisés en IA (Python, R, Java);
  • Expérience avec le cloud et les plateformes d’IA;
  • Fortes aptitudes de communication et capacité à gérer des équipes techniques.
  • 1 hour ago
Analyste programmeur·euse

Metro

Montreal

Permanent à temps plein

Titre du poste : Analyste programmeur·euse

Numéro de la demande : 37455

Catégorie d'emploi : Administration

Division : Qc - Contrôleur (Division Québec) (80069087)

Département : Finance et comptabilité

Lieu de travail : METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)

Province : Canada : Quebec

Type d'emploi : Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

  • Horaire flexible afin de promouvoir l’équilibre travail / vie personnelle
  • Télétravail en mode hybride
  • Assurances collectives dès la première journée
  • Régime de retraite très compétitif
  • Politique de vacances généreuse
  • Journées personnelles
  • Programme d’aide aux employé·e·s
  • Stationnement gratuit
  • Opportunité de développement professionnel
  • Bornes de recharge pour voitures électriques

Votre mission dans l’équipe :

Le·la titulaire du poste collabore au développement et à l'implantation de systèmes d'information pour les usagers·ères des secteurs d'activités attribués au·à la vice-président·e et contrôleur·e et de son homologue de l'Ontario.

Il·elle contribue de façon significative à la conception des rapports et des outils de gestion, particulièrement avec Excel.

Il·elle fait preuve de rigueur dans le développement et s'assure de remettre une solution testée et conforme aux attentes.

Il·elle doit travailler dans un contexte de collaboration et de travail d'équipe.

Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère en systèmes applicatifs :

  • Collaborer au développement et à l'implantation de systèmes d'information sous la forme d'applicatifs ou de rapports.
  • Participer à la réalisation de projets informatiques ou divisionnaires.
  • Assurer la qualité des applicatifs et / ou rapports développés en effectuant les tests unitaires et d'intégration.
  • Participer à l'analyse des besoins d'affaires des usagers·ères et proposer à son·sa supérieur·e des modèles de réalisation.
  • Suggérer des orientations dans la conception de modèles d'analyse (indicateurs de performance) lors du développement des outils de gestion et des rapports.
  • Réaliser des mandats spéciaux relatifs à l'analyse des résultats des magasins et du grossiste.
  • Collaborer à la mise en place de procédures et contrôles afin d'assurer la qualité de l'information.
  • Assurer la continuité des opérations par le maintien d'une documentation adéquate.
  • Maintenir son niveau de compétence en se mettant à jour face aux nouvelles technologies ayant un rapport avec son travail.

Les qualifications que nous cherchons :

  • Baccalauréat en informatique ou un diplôme universitaire avec expérience en programmation et en analyse d'affaires
  • 1 à 3 ans d'expérience pertinente dans un poste similaire
  • Capacité à conceptualiser et à développer des applications et / ou des outils de gestion
  • Capacité à adopter rapidement les pratiques de développement en vigueur au sein du département
  • Excellente capacité d'apprentissage des nouveaux logiciels
  • Maîtrise d'Excel et VBA, un atout
  • Connaissance du domaine de la science, de l'analyse du data, un atout
  • Connaissance d'outils B.I. (SAP BusinessObjects, Microsoft PowerBI), un atout
  • Connaissance d’outils de requêtes spécifiques aux entrepôts de données, un atout
  • Expérience pertinente dans le commerce de détail, un atout

Quelques atouts supplémentaires :

  • Connaissance de l'environnement professionnel
  • Orientation vers un travail / service de qualité
  • Connaissances techniques et professionnelles
  • Communication interpersonnelle
  • Gestion des priorités
  • Autonomie
  • Intégrité
  • Résolution de problèmes

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons.

Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle.

Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

6 days ago
Analyste-programmeur(euse)

GROUPE CLOUTIER INC.

Trois-Rivières

Permanent à temps plein

Employeur

GROUPE CLOUTIER INC.

Description de l'entreprise

C’est depuis 45 ans que Groupe Cloutier bâtit une relation de confiance avec les courtiers indépendants. Nous en sommes fiers. Oui, notre expérience et la force de notre équipe sont des facteurs clés de cette confiance, mais c'est surtout notre dévouement pour soutenir les conseillers dans leur carrière. Nous continuerons en ce sens pour les années à venir : aider nos courtiers à bien conseiller leurs clients, c'est notre cible.Une grande confiance envers vousNous encourageons nos employés à partager leurs idées et solutions. Souvent, celles-ci ont un impact direct et rapide sur l'entreprise. Nous avons une grande ouverture d'esprit et votre innovation nous intéresse. Nous souhaitons avant tout cultiver votre individualité.Une ambiance chaleureuseOn nous le dit souvent : le sentiment d'appartenance est très fort chez Groupe Cloutier. Vous serez accueilli comme un membre de la famille et vous serez très vite conquis par l'environnement de travail stimulant.Des activités peu ordinairesNous avons un comité social très actif et créatif pour notre plus grand plaisir. En plus de participer à des événements corporatifs variés, vous aurez droit à une foule d'activités originales tout au long de l'année.Des conditions de travail avantageusesSelon le poste que vous occupez, vous avez la possibilité de travailler à distance. Nous offrons des horaires flexibles et même des semaines de 4 jours pour nos employés pré-retraités. On fait tout pour que vous soyez épanoui dans votre travail.

Description de l’offre d’emploi

Responsabilités spécifiquesParticipe à la planification du développement des plateformes internes et autres outils technologiques de l’entreprise en collaboration avec la directionDéveloppe et maintien des applications interne ou divers outils technologiques répondant aux besoins de l’entrepriseEffectue la programmation, la mise à jour, la documentation et l’amélioration continue des différents outils technologiques internes de l’entreprise selon les échéanciers fixésValide les programmes et les résultatsAssume la responsabilité d'évaluer les tâches à accomplir et de respecter les échéanciers fixésDéveloppe et maintien des interfaces et fonctionnalités des logiciels internesParticipe à la rédaction de la documentation qui accompagne les outils technologiques de l’entrepriseParticipe à l’élaboration des guides de programmation afin de faciliter la tâche de la transmission des dossiers à l’interneMet à jour la documentation qui accompagne les systèmes selon les standards établisParticipe à la création, l’analyse, l’optimisation et la gestion des bases de donnéesPeut être appelé à participer à des projets variésMaintient à jour les connaissances requises en lien avec son posteToute autre tâche qui peut lui être demandéeParticipe à la création, l’analyse, l’optimisation et la gestion des bases de donnéesProfil recherchéBaccalauréat en programmationMinimum de 5 à 10 années d’expérience comme programmeurBonne connaissance du développement orienté objetMaitrise de l’environnement Visual StudioConnaissance de SQL Server et/ou de MYSQL ServerMaitrise de la création d’interfaces WebConnaissance des outils Azure DevOps Server (atout)Connaissance des produits Azure (atout)Connaissance en Windev (atout)Maitrise du français (parlé/écrit)Connaissance avancée de la langue anglaise (parlé/écrit)Nous vous offrons:Une ambiance chaleureuseUn environnement de travail stimulantDans une entreprise familiale, humaine et intègreUne formation complèteUn horaire de jour sur semaine de 37 heuresUn poste permanentUne rémunération compétitiveDes journées mobilesDes mesures de conciliation travail-familleUn régime d’assurance collectiveUn comité social des plus actifDes possibilités d’avancementPlus encore!Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à l’adresse postulez en ligne auwww.groupecloutier.com

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

37 heures

Expérience

5 à 10 ans

Durée d'emploi

Permanent
Espace publicitaire
Analyste M365

Tetra Tech

Montreal

Permanent à temps plein

Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir.

Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 28 000 employé(e)s partout dans le monde, dont plus de 4000 au Canada et 1 300 au Québec.

Nos équipes le disent haut et fort On choisit Tetra Tech pour :

  • L’excellence, l’intégrité, la collaboration, la bienveillance et l’innovation;
  • Des projets de qualité, empreints de technologies de pointe;
  • Des défis techniques stimulants et captivants;
  • Des modes de travail réellement flexibles , adaptés à votre réalité, parce que la vie fait partie de nos plans ;
  • Un environnement humain, accueillant et sécuritaire;
  • Un parcours de carrière sur mesure, à la hauteur de vos talents.

Venez exploiter votre plein potentiel au sein de notre équipe Technologies opérationnelles en tant qu’analyste M365!

Vous serez responsable de l’optimisation de l’écosystème Microsoft 365 dans l’organisation et de maximiser l’efficacité et la productivité des équipes grâce à l’utilisation efficace des outils et des fonctionnalités offertes par Microsoft 365.

Bureau : peu importe votre localisation dans la province de Québec - mode de travail flexible

Les défis qui vous permettront de vous surpasser :

  • Analyser l’utilisation des services M365 au sein de l’entreprise et identifier les opportunités d’amélioration;
  • Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes pour comprendre les besoins des équipes;
  • Recueillir, documenter et analyser les besoins d’affaires;
  • Modéliser les processus d’affaires et les optimiser en fonction de l’environnement M365;
  • Émettre des recommandations quant à l’optimisation de l’utilisation des services M365;
  • Planifier, développer et mettre en œuvre des solutions de collaboration et de productivité basées sur M365 pour répondre aux besoins spécifiques de l’organisation;
  • Planifier et assurer la mise en place de solutions;
  • Appuyer le développeur M365 dans la réalisation de travaux.

Ce qui fait de vous la personne idéale pour ce poste :

Grâce à la grande variété de projets chez Tetra Tech, votre rôle sera adapté selon votre niveau d’expertise.

  • Détenir un diplôme universitaire en informatique ou domaine connexe ou une certification pertinente;
  • Maîtrise de la PowerPlateform;
  • Cumuler un minimum de 10 ans d’expérience en technologies de l’information;
  • Cumuler un minimum de 4 ans d’expérience en analyse d’affaires ou fonctionnelle;
  • Démontrer une très bonne connaissance de l’écosystème M365;
  • Maîtriser les techniques de modélisation de processus d’affaires;
  • Avoir de la facilité à bien cerner les besoins des parties prenantes;
  • Avoir œuvré au sein d’équipes multidisciplinaires;
  • Être expérimenté dans des projets impliquant des interventions auprès de gestionnaires opérationnels et / ou stratégiques.
  • 16 hours ago
Soutien technique niveau 1 et 2

CHAPITRE TI INC.

Montréal

Permanent à temps plein

Employeur

CHAPITRE TI INC.

Description de l'entreprise

IT Chapter propose des services de conseil stratégique et de formation pour aider nos clients à réaliser leurs solutions d'innovation et de transformation. Notre équipe d’experts peut faire une différence dans les domaines suivants : la gestion des services informatiques (ITSM), la gouvernance informatique, la gestion des relations d’affaires, la cyber-sécurité, la gestion de projet TI et la gestion du changement. En ce qui concerne les services de formation, It Chapter compte avec une liste de cours disponibles en français et en anglais pour couvrir la plupart des besoins en informatique et des affaires. Les formations sont corporatives ou publiques et les activités telles que les ateliers, les cours et les simulations sont offert dans différents formats.En plus des services proposés, IT Chapter mise sur les partenariats qui peuvent être construit en allant au-delà de la technologie. Ce détail est essentiellement ce qui nous rend différents. Notre équipe a pour mission de partager les connaissances approfondies du domaine ainsi que d'accompagner, de former et d’encadrer les professionnels de l'informatique jusqu'à ce qu'ils deviennent autonomes. IT Chapter est un point de référence pour les firmes dans les domaines de notre expertise, un partenaire de choix et un centre de connaissances pour les professionnels de l'informatique.

Description de l’offre d’emploi

IT Chapter est à la recherche d'un professionnel en support technique N1 pour occuper un poste basé à la Ville de Québec. Nous vous offrons l'occasion de faire partie d'un espace de travail virtuel tout en rejoignant une excellente équipe de collègues. Si vous aimez les défis et que vous croyez avoir ce qu'il faut, pensez à appliquer pour ce poste!Il s'agit d'un poste à temps plein complètement sur place. Les disponibilités requises sont de 40 heures/semaine. L’horaire de est régulier.Les responsabilitésRecevoir et analyser les demandes des utilisateurs et leur apporter les réponses appropriées et les correctifs pertinentsÉtablir un diagnostic à l’égard des incidents ou offrir les services de gestion des incidents et des problèmesTransférer les incidents non résolus vers le soutien informatique de niveau 2Documenter les demandes de services et les incidents dans l’outil de suivi des demandes (billetterie)Préparer, installer, réparer, entretenir, configurer et inventorier les équipements informatiques;Effectuer l’accueil informatique des nouveaux employés (à distance ou sur place);Participer à la rédaction de la documentation adéquate des guides, procédures et autres documents opérationnels en appui aux activités de soutien et dépannage des services technologiques;Réaliser les autres tâches inhérentes à la fonction de soutien technique de 1er niveau facilitant l’utilisation des technologies de l’information par les utilisateurs.RequisDiplôme d’études professionnelles (DEP) en soutien informatique ou l'équivalent avec la comparation du MIFIMinimum 3 mois d’expérience dans la réalisation d’activités de soutien à la clientèle.Avoir au moins trois (3) mois d’expérience avec les outils comme Windows 10, suite Mic

Qualifications professionnelles

Cette offre d'emploi est soumise à une qualification professionnelle reconnue en dehors du réseau scolaire ou universitaire : (certificats, permis, cours, appartenance à un ordre ou une association professionnelle, etc.)

Formations

Diplôme d'études professionnelles (DEP), Administration, commerce et informatique - Techniques de l'informatique / Informatique

Langues

Français parlé et écrit - Élevé

Horaire

Jour

Nombre d'heures

40 heures

Expérience

7 à 11 mois

Durée d'emploi

Temporaire
Expert(e) en soutien technique - Infrastructure Linux /Technical Support Expert - Linux Infrastructure

Microsoft

Montreal

Permanent à temps plein

Overview

English Translation to Follow

Avec plus de 18 000 employés dans le monde, l'organisation Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) est responsable de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre de l'expérience client de bout en bout de Microsoft.

Venez rejoindre CE&S et nous aider à construire un avenir où les clients viennent à nous non seulement parce que nous fournissons des produits et services de pointe, mais aussi parce que nous fournissons une expérience client différenciée et connectée.

Au sein de CE&S, l'organisation de service et de support à la clientèle (CSS) renforce la confiance de chaque personne et organisation en offrant une expérience de support transparente.

En CSS, nous aidons les clients et les partenaires à résoudre leurs problèmes rapidement, à prévenir de futurs problèmes et à démontrer de nouvelles façons de réaliser plus avec leur investisment Microsoft.

Nos clients doivent relever des défis complexes et inédits pour protéger et sécuriser leurs informations, d’autant plus qu’ils se tournent de plus en plus vers des solutions mixtes et dématérialisées.

La création de notre nouvelle structure organisationnelle hybride nommée CSS - Sécurité, Conformité, Identité et Gestion (SCIM), nous permet d’intensifier notre engagement à la stratégie complète de sécurité collective de l’entreprise tout en améliorant notre aptitude à satisfaire les demandes essentielles de nos clients de façon exhaustive.

Dans l'équipe Service à la clientèle et support (CSS), nous recherchons des personnes passionnées par le succès client. En tant qu'expert(e) en soutien technique - Infrastructure Linux, vous posséderez, dépannerez et résoudrez les problèmes techniques des clients.

Cette opportunité vous permettra d'accélérer votre croissance de carrière en perfectionnant vos compétences en résolution de problèmes, en collaboration et en recherche, et en développant vos compétences techniques.

Ce rôle est flexible en ce que vous pouvez travailler jusqu'à 100% à partir de la maison.

La mission de Microsoft est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens de réaliser plus.

En tant qu'employés, nous nous réunissons avec un état d'esprit de croissance, innovons pour responsabiliser les autres et collaborons pour atteindre nos objectifs communs.

Chaque jour, nous nous appuyons sur nos valeurs de respect, d'intégrité et de responsabilité pour créer une culture d'inclusion où tout le monde peut s'épanouir au travail et au-delà.

With over 18,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience.

Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also because we provide a differentiated and connected customer experience.

Within CE&S, the Customer Service & Support (CSS) organization builds trust and confidence for every person and organization through delivering a seamless support experience.

In CSS, we help customers and partners resolve their issues quickly, prevent future problems from occurring, and demonstrate new ways to achieve more from their Microsoft investment.

Our customers are facing new and complex challenges keeping their data protected and secure while leaning more heavily on hybrid and cloud solutions to do so.

Our newest CSS organization - Security, Compliance, Identity and Management (SCIM) - was created to further enable our commitment to our company’s collective Security strategy and our ability to handle these critical customer needs from start to finish.

In the Customer Service & Support (CSS) team we are looking for people with a passion for delivering customer success. As a Technical Support Expert- Linux Infrastructure you will own, troubleshoot and solve customer technical issues.

This opportunity will allow you to accelerate your career growth by honing your problem-solving, collaboration and research skills, and developing your technical proficiency.

This role is flexible in that you can work up to 100% from home.

Microsoft’s mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more. As employees we come together with a growth mindset, innovate to empower others and collaborate to realize our shared goals.

Each day we build on our values of respect, integrity, and accountability to create a culture of inclusion where everyone can thrive at work and beyond.

Qualifications

Qualifications requises / minimales :

  • Plus de 3 ans d'expérience en support technique, en conseil technique ou en technologie de l'informationOU Baccalauréat en informatique, technologie de l'information (TI), ou domaine connexe ET 1 an et plus d'expérience technique, expérience de conseil technique ou en technologie de l'information.
  • Chez Microsoft, vous travaillerez de manière intégrée avec des collègues du monde entier. Pour faciliter cette collaboration, la maîtrise de la communication verbale et écrite en français et en anglais est requise pour ce rôle.

Autres qualifications :

Ce poste exige la vérification de la citoyenneté en raison de restrictions légales fondées sur la citoyenneté. Plus précisément, ce poste appuie les clients des organismes gouvernementaux canadiens locaux et est assujetti à certaines restrictions fondées sur la citoyenneté lorsque la loi applicable l'exige ou le permet.

Pour satisfaire à cette exigence légale, la citoyenneté sera vérifiée au moyen d'un passeport valide.

La capacité de répondre aux exigences de filtrage de sécurité Microsoft, des clients et / ou du gouvernement est requise pour ce rôle.

Ces exigences comprennent, sans s'y limiter, les contrôles de sécurité spécialisés suivants : Microsoft vérification des antécédents dans le cloud : Ce poste sera nécessaire pour réussir la vérification des antécédents Microsoft cloud lors de l'embauche / transfert et tous les deux ans par la suite.

Qualifications supplémentaires ou préférées :

  • Expérience avec Linux, Azure, toute autre expérience de solution basée sur infonuagique, expérience azure defender ou azure defender sentinel.
  • Certifications technologiques Microsoft.

Soutien technique Ingénierie IC3 -L'échelle salariale de base typique pour ce rôle dans l'ensemble du Canada est de 66,500 $ CAD à 128,300 $ CAD par année.

Pour plus d'information au sujet de la rémunération, veuillez cliquer ici :

Microsoft acceptera les candidatures pour ce poste jusqu’au 31 mai 2024.

Microsoft est un employeur qui a accès à l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés recevront une considération pour l'emploi sans égard à l'âge, l'ascendance, la couleur, le congé de soins familiaux ou médicaux, l'identité ou l'expression de genre, les informations génétiques, l'état matrimonial, l'état de santé, l'origine nationale, le handicap physique ou mental, l'affiliation politique, le statut d'ancien combattant protégé, la race, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements applicables, et ordonnances.

Si vous avez besoin d'aide et / ou d'une mesure d'adaptation raisonnable en raison d'un handicap pendant le processus de postulation ou de recrutement, veuillez envoyer une demande via le .

Les avantages / avantages énumérés ci-dessous peuvent varier en fonction de la nature de votre emploi chez Microsoft et du pays où vous travaillez.

Required / Minimum Qualifications :

  • 3+ years technical support, technical consulting experience, or information technology experienceOR Bachelor's Degree in Computer Science, Information Technology (IT), or related field AND 1+ year(s) technical support, technical consulting experience, or information technology experience.
  • At Microsoft, you will be working in an integrated fashion with colleagues around the world. To facilitate this collaboration, proficiency in verbal and written communication in both English and French is required for this role.

Other qualifications :

This position requires verification of citizenship due to citizenship-based legal restrictions. Specifically, this position supports local Canadian government agency customers and is subject to certain citizenship-based restrictions where required or permitted by applicable law.

To meet this legal requirement, citizenship will be verified via a valid passport.

Ability to meet Microsoft, customer and / or government security screening requirements are required for this role. These requirements include, but are not limited to the following specialized security screenings : Microsoft Cloud Background Check : This position will be required to pass the Microsoft Cloud Background Check upon hire / transfer and every two years thereafter.

Additional or Preferred Qualifications :

  • Experience with Linux, Microsoft Azure - Cloud Computing Services, any other cloud-based solutions, and familiarity with Azure Defender or Azure Defender Sentinel.
  • Microsoft Technology Certifications.

Technical Support Engineering IC3 - The typical base pay range for this role across Canada is CAD $66,500 - CAD $128,300 per year.

Find additional pay information here :

Microsoft will accept applications for the role until May 31, 2024.

CES #CSS #SCIM

Responsibilities

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Réponse et résolution

Examiner les problèmes complexes (par exemple, plusieurs composants d'un produit) et contacter les clients pour comprendre le problème.

S'assurer que les clients restent informés de l'état / de la solution de leur problème. Utiliser des outils de dépannage (par exemple, des journaux d'événements, des suivis de performances) pour aider à résoudre les problèmes des clients.

Résoudre les problèmes des clients grâce à la technique de résolution de problèmes, à la collaboration et à la recherche.

capable de résoudre des problèmes aggravés au besoin. Documenter le travail technique et la recherche.

  • Effectuer un dépannage et une correction approfondis des produits en cas de besoin.
  • Collaborer sur des problèmes techniques inter-équipes et inter-produits en travaillant avec des ressources d'autres groupes au besoin pour résoudre des problèmes clients modérément complexes.

Formation

Aider à la mise en œuvre de programmes de préparation de bout en bout (p. ex. mentorat, partage des connaissances ou création de documents techniques, séances de sacs bruns, blogues, vérifications de l'assurance de la qualité).

Élaborer le contenu de préparation. Encadrer les nouveaux ingénieurs de soutien technique. Développer des compétences de niveau intermédiaire sur des sujets de soutien.

Amélioration des produits et des processus

Fournir des commentaires aux ingénieurs plus seniors ou à l'équipe de facilité d'entretien sur la fonctionnalité des produits en fonction des engagements avec les clients.

Fournir des commentaires au groupe de produits pour l'amélioration du produit.

  • Identifier les défauts potentiels et les escalader aux ingénieurs plus seniors capables de les résoudre.
  • Appliquer une connaissance approfondie des outils automatisés utilisés dans d'autres technologies et produits. Fournir des commentaires pour l'amélioration de l'outil.
  • Déterminer et fournir de la rétroaction pour combler les lacunes des processus dans le but de rationaliser ces processus et de partager les pratiques exemplaires à grande échelle.
  • Participer à des réunions de triage de cas et / ou à des discussions de cas pour partager des connaissances avec d'autres ingénieurs et contribuer à plus solutions client rapides.

Utiliser les leçons tirées des réunions de triage pour déterminer et communiquer les besoins en matière de préparation au gestionnaire ou à l'équipe de préparation.

Response and Resolution

Reviews complex issues (e.g., multiple components of a product) and contacts customers to understand issue. Ensures customers stay informed as to the status / solution of their issue.

Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, performance traces) to help resolve customer issues.

  • Resolves customer issues through problem-solving, collaboration, and research. May take escalated issues as needed. Documents technical work and research.
  • Performs in-depth product troubleshooting and remediation when needed.
  • Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.

Readiness

Assists in the implementation of end-to-end readiness programs (e.g., mentoring, knowledge sharing or technical document creation, brown bag sessions, blogs, quality assurance checks).

Develops readiness content. Mentors new Technical Support Engineers. Develops intermediate level competence on support topics.

Product / Process Improvement

Provides feedback to more upper-level engineers or serviceability team on functionality of products based on engagements with customers.

Provides feedback to the product group for product improvement.

  • Identifies potential defects and escalates to more upper-level engineers to resolve.
  • Applies broad knowledge of automated tools being used across other technologies and products. Provides feedback for tool improvement.
  • Identifies and provides feedback to address process gaps in an effort to streamline processes and shares best practices broadly.
  • Participates in case triage meetings and / or case discussions to share knowledge with other engineers and contribute to more rapid customer solutions.

Utilizes learnings from triage meetings to identify and communicate readiness needs to manager or readiness team.

Benefits / perks listed below may vary depending on the nature of your employment with Microsoft and the country where you work.

Industry leading healthcareEducational resourcesDiscounts on products and servicesSavings and investmentsMaternity and paternity leaveGenerous time awayGiving programsOpportunities to network and connect

Less than 1 hour ago
Resarch Associate - CHAL Program (Research Institute)

Research Institute of the McGill University Health Centre

Montreal

Permanent à temps plein

Do you want to work for a world-renowned research institute that pushes the boundaries of biomedical science and health research?

Right here in Montreal! At the Research Institute of the McGill University Health Centre (RI-MUHC), you can be part of an organization focused on scientific discovery and innovation in patient-centered medicine.

Join us today and make a difference!

Job Description

RESEARCH INSTITUTE OF THE MUHC

The Research Institute of the McGill University Health Centre (RI-MUHC) is a world-renowned biomedical and hospital research centre.

Located in Montreal, Quebec, the Institute is the research arm of the McGill University Health Centre (MUHC) affiliated with the Faculty of Medicine at McGill University.

The RI-MUHC is supported in part by the Fonds de recherche du Québec - Santé (FRQS).

Position summary

We are seeking a highly motivated individual to join the Research Institute of the McGill University Health Centre (RI-MUHC) and Biomedical Technology and Cell Therapy Research Laboratory (BTCTRL) in the Department of Biomedical Engineering of Faculty of Medicine and Health Sciences.

Our research laboratory features a world-class group of investigators (Master, PhD. Post Doc. Visiting Scientist) with vast expertise in cardiac cell therapy, biomedical engineering, microbiomes, targeted delivery and other cardiovascular research.

Our lab focuses on bioengineering technology development and translations. We utilizes numerous techniques from cloning and in vitro cell work to the generation of experimental animals and surgical models of heart disease.

Our laboratory possesses state-of-the-art equipment and is actively involved in the development of innovative techniques and devices for heart research.

The lab is currently pursuing stem cell targeted cell therapy and genome editing approaches for designing next generation cardiovascular devices to be used pediatric heart and other diseases.

General Duties

The incumbent works in collaboration with the Research Supervisor to develop and conduct research projects, and is responsible for achieving the project’s objectives.

As required, the Research Associate is responsible for the functional supervision of the Research Assistant(s) and / or Undergraduate / Graduate Research Assistant,

Develops and conducts research projects and protocols, processes and procedures as delegated by the Research Supervisor.

Establishes the design and development of research methods, data collection and analysis, and the interpretation of results,

  • Plans and leads the development of experiments, questionnaires, the recruitment and training of interviewers, data collection, test administration, conducting interviews, planning and preparation of research documentation, laboratory work, and compilation of data,
  • Develops and implements new methods of analysis or research,
  • Leads the analysis and interpretation of research data and disseminates the results. Writes research reports,
  • Writes theoretical or methodological reports, papers or articles related to research activities,
  • Prepares and writes grant applications,
  • Responsible for the quality and results of their own work and the work of those they oversee,
  • Organizes, distributes and verifies the work of research staff and participates in their training, including Research Assistants and Undergraduate / Graduate Student Research Assistants,
  • Performs various administrative tasks related to the project. May also perform tasks of Research Assistant 1 & 2.

Website of the organization

Education / Experience

Education : Doctorate Degree

Field of Study : MD or PhD (preferred) in Basic Science, Biomedical Engineering, Health Science, or a related field.

Work Experience :

PhD in biomedical engineering, sciences / chemistry / biochemistry or an MD with at least 2 years of full-time research experience.

Required Skills

  • Possesses advanced specialized knowledge of the field or discipline acquired through a PhD Degree.
  • Have experience in designing targeted biotherapeutic delivery and animal research (rat, mice and others) experiences are highly required.
  • Less than 1 hour ago
Gestionnaire, service de traduction

Moneris

Montreal

Permanent à temps plein

L'opportunité - Votre carrière à Moneris

En tant que gestionnaire du service de traduction, vous chapeauterez les processus de traduction de Moneris. Vous serez à la tête d’une équipe de traducteurs et traductrices, gérerez les demandes de traduction en fonction de leur échéance et assurerez la traduction vers le français ou l’anglais de contenu interne et externe.

Emplacement : Vous travaillerez à partir de notre bureau de Montréal dans un mode de travail hybride.

Lien hiérarchique : Vous relèverez du directeur des communications

Vos responsabilités - Votre carrière à Moneris

Encadrer l’équipe de traduction interne qui doit produire des traductions de qualité couvrant plusieurs sujets de différents niveaux de complexité en respectant les échéances (notamment des documents et numériques, des médias sociaux, des communications destinées au personnel, des projets, des événements de Moneris, des publicités, des scripts vidéo, du contenu pour l’intranet, du contenu du site Web de Moneris ainsi que des communications aux commerçants et commerçantes)

Gérer la charge de travail, établir des attentes en matière de qualité et d’échéances, superviser les tâches de traduction et les attribuer aux membres de l’équipe de traduction, en plus de fournir de la rétroaction constructive et d’effectuer la gestion du rendement

Être le point de contact principal pour les traductions de contenu sensible concernant l’entreprise ou les ressources humaines et les documents qui peuvent porter atteinte à la réputation ou être source de crises

Collaborer avec l’équipe de la direction pour planifier et développer les outils et services de l’équipe de traduction, ainsi que gérer l’équipe et les tâches quotidiennes

Mesurer le rendement, trouver des possibilités d’amélioration et mettre en place des stratégies visant à augmenter l’efficacité du service de traduction

Votre profil - Votre carrière à Moneris

De 3 à 5 années d’expérience en traduction (de l'anglais vers le français)

De 4 à 5 années d’expérience dans un rôle de gestion

Membre de l’OTTIAQ

Bonne connaissance des outils d’aide à la traduction (expérience avec la suite Trados et SharePoint, un atout)

Maîtrise de l’anglais et du français (lu, écrit et parlé)

Vos avantages - Votre carrière à Moneris

Programme de rémunération globale complet, incluant des primes, des avantages flexibles à partir du premier jour de travail et un CSS (Compte Soins de santé) ou un CDP (Compte de dépenses personnel), au choix

REER avec contribution de l'employeur et régime de retraite à cotisations déterminées

Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement, y compris un accès gratuit illimité à Coursera et programme d'aide à la formation

Approche globale de votre bien-être, avec un programme d’aide aux employé(e)s pour vous et votre famille, accès à des soins médicaux virtuels en tout temps, événements de bien-être et culture de soutien au travail

Environnement de travail accordant de l’importance à la diversité, à l’équité et à l’inclusion (DEI) par l’entremise de groupes d’inclusion des employé(e)s (GIE), de mentorat, de formations et d’ateliers liés à la DEI, d’événements informatifs, ainsi que de plusieurs ressources internes telles qu’un site Web et une infolettre sur la DEI

Fermeture des bureaux pendant les Fêtes et congés personnels payés à l'échelle de l'entreprise (y compris les journées religieuses, personnelles et de bénévolat)

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux dont vous bénéficiez en tant qu'employé(e) de Moneris, rendez-vous sur

Your Moneris Career - The Opportunity

As a Manager, Translation Services, you will develop and manage the execution of Moneris' translation services. You will lead a team of translators, manage translation assignments requests across the enterprise with several timelines, and support internal partners for translating internal and external content to French and English.

Location : You will be based in our Montreal office and will work in a hybrid model.

Reporting Relationship : You will report to the Director, Communications.

Your Moneris Career - What you'll do

Manage a team of in-house translators who produce high quality translations that encompass several topics and complexities, within set turnaround times (i.

e. translations for print, digital, social media, employee communications, internal documentations, projects, Moneris events, advertisements and video scripts, intranet content, Moneris website, merchant communications).

Manage team workload, set corporate expectations on quality, delivery times, assign and oversee translation tasks through review, constructive feedback and performance management

Be the main contact for materially sensitive business translations relating to corporate issues, HR and other risks to reputation or crisis.

Partner with Director on brainstorming, planning and development of translation services, tools, team management and daily program management.

Measure performance, identify ways to improve and implement strategies to run the department as efficiently as possible

Your Moneris Career - What you bring

3-5 years of translation experience (English to French)

4-5 years of experience in a management role

Must be an active member of the OTTIAQ.

Prior experience with translation tools (Trados suite and SharePoint would be a strong asset).

Bilingual in English and French (reading, writing and verbal).

Your Moneris Career - What you get

Comprehensive Total Rewards Program including bonuses, flexible benefits starting from day 1, and your choice of either a health spending account (HSA) or personal spending account (PSA)

RRSP matching & defined contribution pension plan

Learning & development programs and resources including unlimited free access to Coursera and an Educational Assistance Program

Holistic approach to your well-being, with an Employee Assistance Program for you and your family, access to 24 / 7 virtual health care, wellness events and a supportive workplace culture

A workplace committed to investing in Diversity, Equity and Inclusion (DEI) through various initiatives including, employee inclusion groups (EIGs), mentorship, DEI learning and workshops, educational events, and various resources including an internal DEI website and newsletter

Company-wide paid year-end closure & personal time off (including religious, personal, and volunteer days)

3 hours ago